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“美甲不仅仅是工匠的事情，而是一门特殊的艺术。美甲师是手指上的艺术家。我希望在所有消费者的印象中，美甲师不是一群涂指甲油的人。人是一个一群用指尖创作、能绘画、能塑造的艺术工作者。” 刘健在采访中说道。
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▲乐志健CEO刘健
在女性主导的领域有什么软件是关于美甲的，刘健又玩出了新花样！
十多年前，在他数学系毕业的那天，他没想到未来的某一天，他会进入一个以女性为主的领域，和业内人士聊如何开一个好指甲沙龙。
创业之前，他是某国家软件公司的副总裁，为政府机构提供政府互联网服务。 妻子王秋月在一家外企财务部工作。 2007年，这对夫妇以美甲爱好者的身份进入这个行业。 怀着“无论做什么，都要一流”的朴素创业理念，他们在北京建外SOHO创立了第一家乐智健，开始了创业之旅。
记忆中，当时的北京，除了少数优秀的睫毛美甲品牌外，营业面积扩大到几百平方米，标准化服务初步建立。 大多数美甲店仍保持街边小店的形式。 刘剑和王秋月都不想让自己的月指变成这样。
从一开始，标准化、轻奢化、互联网化的基因似乎就被刘健和王秋月注入到了悦·直健品牌中，这也注定了悦·直健必然会走上和很多美人一样的道路。品牌。 睫毛和美甲连锁品牌有着完全不同的发展路径。
▲演员刘朵朵参加悦·直健会员活动
将起点设定在行业的制高点，
他一步步进行“进商场”！
作为比同行晚几年进入市场的玩家，岳志坚并没有选择与同时期大多数美甲店相同的发展道路。 相反，它选择了“循序渐进但快进”的方式。 从一开始，它的定位就是打造连锁。 品牌，很快发现了机会，果断决定进军一流商场。
2008年，岳志坚第二家店一开张，刘健和王秋月就立即转向品牌经营，瞄准了当时北京的顶级购物中心。 这是他们整个开发过程中一个特别关键的决定。
但这条路并不好走，不仅对岳志坚来说，对所有美甲睫毛品牌来说也是如此。
当时，北京很多综合商场都有港资和外资背景，对生活配套品牌，尤其是美甲、睫毛品牌不太感兴趣。 这也是岳志健这两年规模扩张停滞不前的原因。
“没有办法，我们只能用最原始的方法不断地和他们沟通，邀请他们去体验，让他们觉得这个品牌可以作为一个生活方式配套品牌，融入到整个商场里，是他们逛商场的首选，是不断提升其Shopping Mall丰富度之路上不可或缺的一环。”
▲人气超模娜依参加悦·智健会员活动
刘健和岳志坚花了2年的时间才打开了这个“窗口”，但回报也同样惊人。 2009年底，当北京王府井一线购物中心东方新天地考虑是否引进美甲业务时，立即考虑了岳志坚。 随后，不少商场开始积极寻找他们。
仅2010年至2014年，岳志坚完成了北京长安街一线商业布局，国贸商城、金融街购物中心、大悦城等分店相继开业。 截至目前，岳志健在北京、上海拥有26家直营店，全国加盟店14家。
事实上，以“商业实体”的身份进驻最高端商场的行为，是对品牌的“商业赋能”或者“大牌加持”的行为。 因为，在消费者的体验感中，一个高端品牌的隔壁一定是另一个高端品牌，而奢侈品牌的旁边永远都是奢侈品牌。 岳志坚的提前进入，让他们很早就站在了北京睫毛美甲连锁品牌竞争的制高点。
这一点在后来的两个案例中得到了充分的体现。 2015年前后，以“合力家”为代表的上门美甲像一头失控的野兽一样闯入美容行业，让实体店对行业的未来产生了前所未有的担忧。 作为事件的亲历者，刘健不止一次感受到这一点。
▲悦·志坚室内一角
“顾客认为，如果有上门服务有什么软件是关于美甲的，何必那么麻烦去店里？技术人员则认为，如果可以做免费工匠，为什么还要朝九晚五、干活呢？” “管理？可以说，从客户到技术人员，他们都觉得时代进入了直接连接的状态，不需要商店的中间环节。”
一开始，岳志坚也经历过类似的考验，但很快就迎来了属于他们的机会，因为他们占据了最有利的地理位置——一座自带“高标准”流量的购物中心。 影响对于他们来说只是暂时的，很快一切就恢复正常了。 他们甚至趁机收购了几个在北京商业地段同样优越的品牌。
“唯一的变化是，这件事让我们再次认识到修炼内功的重要性，因为良好的服务和技术是留住顾客的基础。现在想来，上门美甲似乎让我们定下了未来的道路，梳理得更清晰、更有力。”
再比如，近年来，不少睫毛美甲店都有像岳志坚一样成为“商业实体”的想法。 但他们会发现，尤其是北京的朋友，这里已经存在着一个“后天的屏障”——岳志坚。 因为当很多商场选择睫毛、美甲品牌作为生活配饰时，悦之健在理想目标中占据了很大的位置。
▲悦·志坚室内一角
他不想被“人”控制，所以他建立了一个睫毛和美甲的生态系统！
总结岳志坚11年来的发展道路，或许其最大的特点就是不按套路出牌。 近年来，其最标新立异的举动或许就是打造属于月之健自己的睫毛美甲生态系统。 原因是刘健不想被“人”控制。 这个“人”主要有三个方面：
首先，是美容行业的从业者。 美甲行业其实就是经营人； 有人，就有未来。
这是刘健这些年最深的体会。 初具规模后，他开始认为，如果想继续开店，或者开更多店，进行有效的招聘培训，继续培训内部员工才是正确的出路。
在这个过程中，京东给了他很大的启发。 纵观京东的发展过程，你会发现，京东早期可能发展得没有那么快，但它的基础已经打得很扎实，包括不断建立和完善物流、供应链。 这就是京东以后可以做的事情。 今天高效运营的理由。
在人才生态系统的建设中，还需要不断地打牢基础，它的稳定性远比你将来呈现的光鲜亮丽的5、10层，或者10、50家店更重要。 ，更实用。
这也是一个以美甲店起家的品牌在2015年成立智健客美容商学院并向行业开放招生的原因，也是他们连续三年以美妆品牌名义参加美博会的原因。沙龙。 。 “我们希望通过这些渠道，展示我们的课程和品牌，吸引更多人才加入，同时也向行业输出更多可用人才。”
▲悦·智健自有品牌展示
其次，刘健不希望在各个产品环节受到“代理商”和“服务商”的控制。 对于大部分产品从国外进口的乐智健来说，早期在产品流程上存在诸多痛点。 代理商之间沟通不顺畅，意外的运输问题、财务问题等都可能导致他们在某个节点无法按时收货，导致店内缺货，直接影响店家的服务质量。
“比如岳志健的精细美甲流程，共有22个服务步骤，每个步骤至少需要一个产品，如果其中任何一个产品缺货，那么下一个流程就可能无法进行。此时， “你会感到很无助，尤其是你们之间有各级代理商，无法直接与工厂沟通报告问题。最终，很多时候，我们只能被迫更换产品。”
在打造产品生态系统的过程中，刘健主要通过两种方式完成：一是直接成为该品牌的国内代理商，保证稳定的供货周期和产品质量；二是直接成为该品牌的国内代理商，保证稳定的供货周期和产品质量； 其次，根据国内市场情况，有针对性地提供产品设计解决方案，让制造商生产出更适合国内消费者需求的产品。 目前，岳志健拥有两个自有品牌，既保证了产品品质，又体现了更加人性化的一面。
▲岳志坚推出的“艺术美甲”系列
刘健最后一个最不想被控制的“人”来自客户和商界。
2017年，在悦指十周年庆典期间，刘健宣布成立两个新品牌：NAILED IT美甲睫毛和LASHLASH精致睫毛。 当时他的动机主要有两点：
首先，经过10年的发展，乐智健的客户结构发生了一定的变化。 顾客用来做指甲的孩子已经步入社会； 而从学生时代起就跟着她们的顾客，都晋升为辣妈了。 这一变化让刘健意识到，如果品牌保持定位不变，可能无法与新一代消费者产生共鸣。
二是城市结构变化。 如果不改变，仍然坚持之前的商圈和购物中心定位，岳志健之前的优势或许有一天会成为其进一步的掣肘。
“我们要把未来城市的发展融入到我们扩张布局的考虑中，只有丰富了我们的品牌，才能适应未来的业务变化。”
▲岳志坚推出的“艺术美甲”系列
相比于工匠，他认为美甲是指尖上的艺术！
今年，岳志坚推出了一个非常时尚的概念——艺术美甲，邀请画家、服装设计师等艺术家参与设计新的美甲款式和色彩。
说实话，岳志健做出这样的举动，并不奇怪。 在他们过去的发展过程中，不乏艺术和时尚。
自2007年开业以来，岳志坚与《Harper's Bazaar》、《瑞丽时尚》等多家时尚杂志保持着非常密切的合作关系。 比如此前岳志健与瑞丽推出的美妆大片。
▲岳志坚与艺术家合作推出的太阳伞
此外，由于基本是“出身”于商业时尚圈，岳志坚一直与高端服装品牌保持着密切的合作，并参加各种会议。
“从去年开始，我们和一些艺术家达成了合作关系，共同推出了定制美甲款式和周边产品。美甲不仅仅是工匠的工作，而是一件特别艺术的事情。美甲师，就是指间的艺术家我希望在所有消费者的印象中，美甲师不是一群涂指甲油的人，而是一群指尖创作、能画、能造型的艺术工作者。
在刘健看来，培养一名优秀的美甲师并不容易。 她需要有良好的绘画技巧和色彩搭配，以及把握当季流行趋势的能力。 因此，他希望未来在岳志坚等业内有志之士的共同努力下，能够将整个美甲品类提升到一个更高的水平，让美甲师真正担负起艺术家的称号。
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刘健，最前卫的美甲师！
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