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买了软件未见流量,买家诉至法庭要退款买家

作者:软荐小编      2024-02-26 15:18:29     224

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文|新浪潮

编辑| 早上和晚上

预计阅读时间 | 7分钟

出于同样的原因,至少有十家公司和个人将同一家公司尚牌软件有限公司告上法庭,受理案件的法院均为上海市徐汇区法院。 这十几起案件的被告人虽然有所变化,但控方的事实和理由、被告人的辩护、判决结果都如同复制粘贴。 今天我们就来看看这些交易中存在哪些争议?

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购买软件后发现没有流量,买家起诉法院要求退款。

买家来自世界各地,从事不同的业务,但都与尚牌公司有交集。 他们都专注于同一个事情——“吸引粉丝、吸引流量”。

新浪潮记者梳理中国裁判文书网案件信息发现,2019年以来,至少有十家企业起诉尚牌公司。 在这十几起案件中,卖家销售的是“微号店”和“微号店粉丝二维码”,买家付费购买软件产品。 看来你爱我是没有问题的。

天眼查显示,尚派公司成立于2014年,注册资本5000万。 填写的介绍是:为大中型企业提供优质的电子商务解决方案。 帮助企业以新的方式重塑围绕用户的沟通、销售终端和业务流程,实现战略升级。

据多位原告陈述,尚派公司是一家提供计算机网络技术开发和技术服务,并向外界推广“威高点”及相关服务的公司。 闪派公司宣称,“‘微选’是京东投资的移动社交电商平台,闪派公司获得微选官方授权,推广微选产品,销售‘微选’、‘微选‘吸粉二维码’和‘微选’。” “量超供应商”等相关产品;“微号店”链接微信全球流量,具有“微信一级入口”和“千万流量”的优势。

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(其中一审民事判决书截图)

问题恰恰在于,买方声称已阅读卖方山牌公司的上述宣传和承诺,错误地相信了山牌公司提供的相关服务的质量和实力。 合同签订后,他出资购买了该公司的软件产品。 然而,安顿下来后,他发现《韦豪店》根本没有流量,《韦选码》也没有吸引粉丝的效果。 买家认为这是“欺骗”,并向法院起诉尚牌公司。

据深圳市瑞博净水设备有限公司代理商介绍,该公司开店经营一段时间后,没有顾客,也没有成交,尤其是“微信一级入口”。 从微信首页,至少要经过“发现-购物-京东购物”-微选-微店”五级,然后需要输入店铺名称搜索才能找到它的店铺。2019年6月之后,它的店铺通过这个途径已经无法找到了,只能通过微信小程序“微选”进入界面,然后使用店铺名称“搜索”才能找到。另外,合同中的承诺,比如优先抢货等阵地、积累客户、盘活私域流量、有首页展示机会、不限制交易渠道、曝光主打产品吸引粉丝,都没有兑现,这笔交易他们支付了20800元,现在要求退款。

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新浪潮记者打开微信-发现-购物,出现的不是WeSelect,而是“京喜”。 这也证实了买家所说的通过这条路线已经找不到他的店铺的说法。 据相关报道,2018年3月1日晚起,微信内电商购物平台“微选”正式开始线上公开测试。 在微信“发现”频道“购物”的一级入口,即京东购物首页,已经出现了多个微信入口。 据2019年2月28日消息,微选在京东购物小程序的入口位置已下调,原来的位置已被京东购物取代。

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(微信入口“靖熙”)

据悉,2018年3月,京东推出“京东团购”,即京喜的前身; 今年6月,京东团购App正式上线,宣布将作为京东后续团购业务的主要运营阵地之一; 9月19日,京东苹果宣布更名为“京喜”。 同时,独立京喜APP及小程序上线。 当时,京东还提到,消费者可以通过微信购物入口直接进入京喜界面。 那就是记者刚刚查到的靖西入口。

同时,在微信小程序中搜索“伟轩”也找不到他。

无独有偶,山东孟女士也因与深圳市瑞博净水设备有限公司的情况相同,将尚牌公司告上法院。据了解,她与尚牌公司签订了《尚牌软件有限公司销售合同》。软件有限公司于2018年7月5日,购买“微号店”18个月及“微号店吸粉二维码”1个,共支付9000元。 然而,安顿下来后,他发现尚派软件有限公司的承诺根本没有兑现。 《韦豪店》根本没有流量,《韦选码》也没有吸粉效果。

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原告提供的证据也说明了所谓“吸粉”的操作方法。 其网站展示了“微号店四大优势:打造专属微商城、对接平台公域流量、抢占市场红利、建立社交销售网络”、“立即对接10亿社区流量”、“防止重复进群”多个群组二维码自动轮换,每100人自动更换一个新群组。“人数不限。” 只需要固定的群组激活码。 多组二维码自动更改为新组。 大家扫码即可进群。”“微信选码:用户私有化,获客成本低,微信、京东、美丽联合三大平台官方背书。”孟女士说,截图该信息发生于2018年9月13日,该信息现已从网站上删除。

据此,原告以其购买的“味号点”、“味炫马”等产品在使用过程中未达到被告所宣传的效果,被告存在欺诈行为为由,向法院提起诉讼。

被告称不存在诈骗行为

新浪潮记者发现,不少判决书中,被告的辩护意见几乎是复制粘贴的:否认做出虚假承诺,并表示不存在欺诈行为。

尚牌公司辩称,微选是京东与美利联合集团推出的交易平台,商户可以在该平台开设店铺,而原告购买的尚牌公司开发的“微号店”软件产品,具有商品管理、订单管理功能。管理、客户管理等功能。 根据诉争合同,相关软件已交付原告并投入使用,且从未提出任何质量异议。 作为电商经营者,原告应当清楚,“基于微信平台产生的微选可以处理10亿流量”的说法并不意味着其店铺享有该流量,即使有流量也未必有。必然是命令。 客观地讲,微选平台本身拥有强大的资源背景,是社交电商模式,具有良好的前景。 原告对此也寄予厚望,因此购买了被告的产品。 然而,企业经营不可避免地存在风险。 原告对经营风险认识不够,缺乏相关经验。 操作一段时间后,他认为与自己的预期有偏差,但被告与此无关。 系争合同签订、履行过程中,未向原告作出任何虚假承诺,不存在欺诈行为。

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(判决书原文截图)

审理十余起案件的法院均认为“微号店”和“微号店吸粉二维码”的功能符合合同约定商派网络 商派软件,对部分证据的合法性和关联性不予认可,因为原告已有证据证据不足以证明被告存在欺诈行为,故原告请求撤销《上牌软件有限公司销售合同》,法院未予支持。

据此,法院均作出驳回起诉的判决。

我有些怀疑我买的软件不能用。

网上,对尚派公司存在质疑。

发布者称,证据是他花2500+一年维护费5000+4000购买了ecshop授权进行模板定制。 但模板有问题商派网络 商派软件,授权无法使用,钱也不能退。 “你做不到的时候为什么不拒绝我?为什么拿了我的血汗钱之后还做出这些蠢事?你自己什么也没做,还怪罪企业家。你以为你在卖毒食品吗?”还让我们新手误吃这些有毒的食物,是在指责我们该死吗?”

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现在,打开尚派官网,依然有“帮助企业快速开展微信销售和微信营销,盘活私域流量”、“获客/会员/裂变/复购,做战略社交电商” 、“建立蜂窝电子商务”“像裂变的分销网络(粉丝、裂变、渠道三位一体)”等口号。

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过去的选择

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