春节将至，很多人选择乘坐火车回家过年。 为了买票回家，一些人求助于抢票软件。 你是否收到很多朋友圈好友“加快抢票”的请求？ 很多朋友也选择直接购买这些平台推出的“加速包”。 这些昂贵或免费的技巧真的能买到回家的火车票吗？ 来看看记者的调查吧。
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在北京工作多年的山西人郭女士告诉记者，她从2018年12月底开始通过云抢票软件下单，开始预售前填写了信息并订票。 2月1日至3日。 到目前为止，她还没有买回家的火车票。 不仅如此，她还担心回程机票的问题。
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郭女士：我选了所有高铁列车，以及所有一等座、二等座。 这相当于在放票前设置好选项，下单时将抢票速度升级为VIP。 结果连续三次。 天房票都买不到了。 半个多月以来一直想买票，但一直没有动静。
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来自河南老家的周女士今年也选择回家过年。 从今年一月初开始，她就一直关注剩余的火车票。 当12306官网显示没有剩余车票时，她选择使用第三方软件购买火车票。 选择出发日期后，页面显示当天所有列车座位已售完，但不少列车的车次状态显示“有票”。 周女士选择了1月28日至31日从北京到河南许昌的多趟列车，页面提示低速抢票成功率为37%，并自动勾选框购买价值“加速套餐” 50元，可见抢票成功率为51.3%。
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周女士：我在12306和携程上抢到了票，但是在12306上买不到票，然后我就去携程买票。 我买了10元门票优先和50元光速加速。 妈的，我从10号就开始抢票了，到现在还没抢到票。
除了直接花钱购买加速包之外，第三方软件还为用户提供了另一种选择——好友帮忙抢票。 只要将购票链接转发给好友，获得30人点击的帮助，还可以获得与花费50元相同的VIP抢票功能，也就是俗称的病毒式广告。 花钱购买加速包或者平台免费广告可以将抢票速度提升到VIP速度。 不过记者发现，即使你已经花钱购买了加速包，平台也会提示你购买更多服务。
付费服务被隐藏并意外“购买”
记者调查发现，第三方购票软件不仅收费项目较多，而且大多数软件将收费服务选项做得非常隐蔽。 如果您不小心，您可能会被“购买”付费服务。
在高铁管家APP的抢票服务中，记者随机选取了2月2日北京至武汉的G401次高铁，软件提示用户抢票成功率仅为21%，且只有“光速抢票”按钮，如果这时候点击这个按钮，就会默认确认购买40元加速服务。原来，在“光速抢票”的下方标注了一行小字按钮：成功率56%，每票40元。选择直接买票的按钮是顶部一排不起眼的小字，用户不注意就会忽略。记者选择了同趟车次正如上文在另一款热门软件同程出行中提到的，同程出行加速选择页面上并没有显示服务费金额，只是在另一个界面上以一行小字标注，如果用户不知道门票金额，可能会在不知情的情况下购买加速服务。 记者使用多种软件发现了类似情况。 采访中，不少用户也反映，只要使用抢票软件，就会遇到类似的问题。
郭女士：当您选择低速抢票时，它会帮您添加50元加速套餐。 事实上，成本的增加很难被察觉。 你点击确认后，实际上已经在（总金额）中添加了50元，而你在这个订单上看不到它会帮你加钱。 收到的短信订单上没有提醒您要增加费用。
调查中我们还发现，用户不仅在购票时“不小心”购买了付费服务，而且在取消订单时也很难找到取消按钮。 在携程软件上火车票秒杀软件，当用户点击取消订单时，用户会被重定向到订单和抢票页面，并会提示用户修改订单或请求朋友加快处理速度。 不过取消按钮需要向下滚动才能找到。
抢票软件利用程序快速刷票
那么这些抢票软件是如何帮助用户抢票的呢？ 抢票服务值得付费吗？
据了解，第三方软件抢票的原理是不断刷新12306网站上的剩余车票信息，查看是否有人为你购买的火车票退票。 一旦有人退票，立即购买，俗称“捡漏票”。 与普通用户直接登录12306购票唯一不同的是抢票软件的应用和高速网络快速刷票。
抢票软件受限，官方购票更安全
不过，铁路部门表示，由于各大抢票APP服务器常年刷新12306火车票秒杀软件，已查明相关机器特征并实施限制。 也就是说，即使用户花钱购买了加速服务，其购票成功率也绝不会像各种抢票软件所显示的那样。 铁路部门提醒乘客：抢票软件本质上是一种委托代理服务，软件运营者利用购买者的身份信息进行购票。 为了出行安全，最好不要通过第三方代购网站和手机客户端购买机票，以免因代购冒用他人信息而无法在线退票或改签。 同时，用户在使用第三方抢票平台的过程中，还面临个人信息泄露的风险。
此外，12306官网今年还推出了候补购票功能。 也就是说，如果剩余机票不足，乘客可以提交候补订单并排队等待可能的退款。 该功能完全免费。 不过，这项新措施目前仅在北京、上海、南京、杭州、广东、四川、重庆等地的线路上进行试点。
