“哪个应用程序可以帮助我订票？”
这是每年春节时必问的问题
春节临近，春运火车票也进入销售高峰。 与往年相比，今年春运的运输能力明显增强，购票方式也更加多样化。 即便如此，很多急于回家的人们仍然选择使用抢票软件来帮助自己抢票。
据不完全统计，目前市场上运营的抢票软件平台有近60个。 虽然使用规则五花八门，但本质基本相同，就是谁加价越高，抢票的机会就越大。
这些抢票软件真的有用吗？
很多抢票软件都有隐藏消费，一不小心就可能白花钱。
最近，不少人不时收到微信好友发来的各种“极速”抢票链接。 春运期间抢票软件原理，一些热门线路一票难求，很多人都把希望寄托在抢票回家上。 各种抢票软件上。 那么，这些抢票软件真的能抢到票吗？ 老家哈尔滨的张女士（化名）告诉记者，长假或者春节期间，北京到哈尔滨的火车票供不应求，每次都要选择四五种软件来抢。同时买票。
张女士：“选择加速包，然后发给亲戚朋友，让他们点击加速包，这样抢到票的机会就大了。慢车（回家）就坐大概18、9个小时，门票费大概300多元，我（花了）150元才抢到这张票。”
其实抢票软件原理，抢票软件并不是什么新鲜事。 在张女士的印象中，她使用抢票软件已有10年，累计抢票5次。 成功的数量不算太多，但抢票软件的隐形消耗却在增加。 更多的。
张女士：比如我用加速包抢票，它会默认勾选你购买保险。 比如你花了50元（保险费），然后钱给了抢票软件，你却没有抢到。 但你在其他抢票软件上花了100元抢到的，它（平台）不会退还你50元的手续费，相当于我花了150元抢了这张票。”
北京的郭女士对这段经历也深有体会。 郭女士表示，在使用抢票软件时，会有很多付费服务被默认勾选，一不小心就会花钱。
郭女士：“当你选择低速抢票时，它会给你加一个50元的加速套餐。你很难注意到它给你增加了费用。当你点击确认时，它实际上是加了默认给你50元，而且你在这张订单上看不到任何多余的钱。”
不过，也有消费者表示，花钱抢票确实比去12306网站抢票方便得多。
消费者：“虽然现在用软件买票要等一段时间，但最后能帮我买票。如果不加钱或者只用票面价格买火车票就很难了热门线路的车票，可以买。”
据了解，目前市面上使用抢票软件抢票的方式主要有四种。
➣首先是花钱成为抢票平台会员。 成为会员后，可以享受所谓最高抢票概率3到5倍，然后就是普通抢票，成功概率很低；
➣第二种是安心抢票。 其实你花几十块钱就可以抢到票。 如果抢不到票，几十元将退还给消费者；
➣第三种是优先出票特权。 据说是优先出票。 事实上，你花的钱越多，根据软件抢票的机会就越大。 有低速、快速、极速、闪电抢票等各种名称，快速买票费用更高；
➣第四种方法，转发链接，让更多人点击，增加抢票概率。 虽然不需要额外费用，但是软件的推广需要时间。
律师：抢票软件与以前的“黄牛”没有什么区别
那么，这些抢票软件是如何帮助消费者抢票的呢？ 工信部互动媒体产业联盟副秘书长杨坤此前接受媒体采访时表示，抢票软件的原理是通过计算机程序不断刷新12306服务器，比用户手动刷新更快。
杨坤：“抢票软件利用机器的快速响应，帮助人们完成不断查询、刷新页面的动作，让使用抢票软件的人比使用人工查询的人更快地拿到票。 资料显示，12306网站使用一组服务器来响应用户请求。 当你使用抢票软件时，它会自动选择一组相对空闲的服务器。”
北京市律师协会消费者权益法委员会主任卢云表示，在种类繁多的抢票软件中，有一些其实并不具备抢票能力，只是利用夸大宣传来获取不正当利益。 。 虚假广告甚至欺诈。
陆云：“如果第三方购票平台在促销甚至销售过程中故意夸大或者虚假宣传，根据消费者法的规定，可能会承担退一赔三的责任。” ”。
陆云认为，加价抢票的行为，无论对于抢票者还是通过其他正常渠道购票的人来说，都是对消费者权益的侵犯。
陆云：“从购票者（使用软件）的角度来看，这意味着消费者必须比正常票价多支付一定的费用才能购买此类门票，这实际上侵犯了消费者的公平交易权。 。 那么这些人买票之后，对于其他乘客来说，他们公平买票的权利其实就受到了限制。”
对于抢票软件中常见的强制购买“保险”等行为，陆云认为，本质上，抢票软件和以前的黄牛没有什么区别。
陆云：“早些年，黄牛倒卖非实名制门票，现在他们用这种技术手段来提高门票价格，核心是在基本门票价格的基础上，还需要支付额外费用。所以这部分费用其实原来是个人获得的，现在是第三方机构获得的。”
针对抢票软件问题，中国铁路客户服务中心相关工作人员表示，并未授权任何抢票软件抢票，目前已封锁多个抢票软件渠道。 此外，从2019年开始，12306平台官方推出“等待抢票”功能，帮助消费者在12306平台抢票。
*手机版12306备用功能操作页面
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