在协同办公市场，有了钉钉、企业微信等综合性协同办公平台，其他更垂直的办公工具还有机会吗？
疫情给了市场这个问题积极的答案。
“这次疫情让整个协同办公（行业）措手不及。我们私下开玩笑说，如果是一年后，我们的产品在各方面的完整性上会不会更好？” 金山办公高级研发总监、金山文档产品负责人王大伟调侃了疫情给金山文档带来的挑战，但他也直言，挑战中孕育着巨大的机遇。
数据显示，作为一款推出不到2年的在线办公工具，金山文档在疫情最危险的2月至3月成为金山发展史上增长最快的产品，月活跃用户数一度达到2.39亿。
作为金山办公大力投资的新兴业务部门，金山文档也被雷军“点名”。
今年3月下旬，金山办公发布2019年年报。 雷军在个人公众号发表公开信。 雷军在信中将金山文档视为云办公趋势下金山办公布局的典型产品。 他说：
“云办公被认为是下一代办公新形态的最大趋势。金山办公正在加快实施以‘云、多屏、内容、AI’为核心的战略布局，积极布局‘未来办公’市场……金山文档是典型云办公产品的布局……”
相应成绩的背后，王大为领衔的金山文档也在根据市场反馈不断调整自己的打法。 因为在抓住机遇的同时，金山文档作为垂直赛道玩家，如何在市场上站得更稳、走得更远才是最重要的。 在前段时间的一次小规模交流中，王大为分享了他近期对金山文档发展方向的思考。
定位：只为中小微企业做数字化
疫情期间，中小微企业的生存问题受到广泛关注。 除了解决资金链问题，数字化也成为这些群体自救的可选路径。 但相比大企业对数字化工具系统化、私有化部署的需求，这些中小微企业对数字化工具的需求相对简单。
一方面，这些中小微企业不具备建设大规模数字化系统的能力； 另一方面，他们对使用相对完整的数字系统的需求相对较少。
比如，一个淘宝店只有四五个人。 这四五个人负责客户服务、运输和仓储管理以及销售。 这个过程实际上并不需要引入非常复杂的系统。 他们甚至习惯使用QQ、微信来解决问题。 他们希望通过一些简单、轻量级的产品来解决问题，能够很好地管理业务和日常工作。
金山文档就是这样一个轻量级的工具，可以满足中小微企业的数字化转型。 除了看到中小微企业的需求之外，金山文档选择中小微企业的另一个主要原因是这个市场未来的无限发展潜力。
国家统计局2019年12月发布的《第四次全国经济普查十二个系列报告》显示，2018年末，我国中小微企业法人单位1807万户，增长9.664户。较2013年底增长115%。 占全部大小企业法人的99.8%。
“中小微企业的用户数量非常多，这也给金山文档的未来留下了巨大的想象空间。” 王大伟说道。
金山文档有着明确的服务中小企业的定位，希望利用日常用户在QQ、微信等轻量级工具上完成业务，让金山文档能够帮助他们更好地协同工作。 从这个想法出发，除了网页版之外，金山文档很早就推出了金山文档微信小程序版。 第三方小程序互联网洞察平台阿拉丁指数显示，金山文档在所有工具类小程序中排名第一。
金山文档针对不同需求的用户推出了不同版本。
在支付方式方面，金山文档向中小微企业提供To C和To B两种灵活的支付方式。 To C方式就是出售云存储空间。 如果用户用完免费云存储空间并需要扩展，则可能需要向金山文档购买一定量的存储空间。
To B方式可以让企业对企业内部的资源实现比较强的控制。 这个3-5人的小团队可以购买一个或多个成员账户，并实现该账户下企业资源的协同管理。 当企业规模达到一定阶段后，自然会有升级到更高端企业版的需求。
“对于一个生产任务来说，这个任务的整个流程都是通过表格和文件来一步步管理和承接的。目前这些企业大多是中小微企业，而不是大型企业。金山文档未来的方向是服务小企业。” “中小企业不会改变。”王大伟说。
深入行业：从泛协作到推出教育版
由于中小微企业定制需求较少，在疫情之前，王大为对金山文档的定位是做泛协作，然后开发金山文档的一些附加功能。 然而，疫情的爆发以及教育行业对在线文档和协同工作的旺盛需求，让王大伟开始思考：我们是否应该改变泛协同的方式？
“团队对整个市场进行了全面的审视、反思、分析和研究。后来我们发现，今天的泛协作需要对每一项业务进行深入、垂直的审视。” 王大伟说道。
经过疫情的洗礼，目前金山文档用户中教育用户占比已达40%，剩下了部分电商和传统制造业用户。 在不久前举行的金山文档秋季新品发布会上，金山文档专门针对这40%的教育用户推出了教育版。
在金山文档·教育版发布会上，王大伟介绍道：“今天我们收获了大量的导师和学生群体，他们通过我们的产品收发作业、备课、甚至在线上课。 我们可以在这里分享材料并批改作业。 甚至考试。”
在上述功能的基础上，金山文档·教育版将添加更多学生需要的资源，比如更多的课件、试题、备课计划，以及学生相关的资料、视频等。
除了教学资源外，金山文档还提供“班级管家”等场景应用。 班管家承担起助教的角色，帮助学生和老师更好地分配、完成和批改作业，也帮助家长更好地了解孩子的学习状况金山办公软件教程，有利于家校管理和互动。
同时，金山文档还将继续引入教育领域的合作伙伴。 也正是因为如此，它与成都大运会主办方联手，成为官方办公软件独家供应商。
然而，疫情期间，不仅金山文档发现了协同办公在教育领域的机会，更多业内玩家也跃跃欲试“教育”。
以钉钉为例。 在9月中旬刚刚结束的2020云栖大会上，阿里云智能总裁张建锋表示，钉钉希望在教育信息化领域做出改变。 钉钉希望建立一个完整的知识体系，让“系统知道知识点之间的关联性，给每个学生布置不同的作业”。 （详情请参见钛媒体之前的文章：阿里云2.0之后钉钉改变了什么？）
金山文档在教育领域有没有更广泛的规划，或者专注于更高端的教育场景？
对此，王大伟表示，在采访用户和老师的过程中，他们发现他们还有很多基础痛点没有解决，所以金山文档会优先考虑基础教育信息化、文档协作等更基础的东西。
他认为，从教师的角度来看，教育最大的两个痛点是：一是教师备课没有好的渠道和方法；二是教师备课没有好的渠道和方法。 其次，教师备课过程包括个人备课和集体备课，其中集体备课与协作相关。 事情没办法了结，因为现在或许只有金山文档有在PPT兼容性各方面都比较好的产品。
据王大伟观察，疫情给教学带来的一个小升级就是学生不再需要向老师交纸质作业。 教师还可以为学生提供更多开放式的家庭作业，例如拍照。 这些照片完成了数字教学。
“未来我们要一步步走到更智能、更针对学生认知分析的部分，但这就是我们未来想要走的路。我们今天要做的就是到达那部分一步一步来，通过整合整个信息系统，教师可以真正了解能力和信息化场景，并让他们实际使用它们，这样我们就可以更好地走向基于所谓大数据的智能教学的未来。 ” 王大伟说道。
除了教育版之外，金山文档是否还会推出针对其他行业的针对性版本？
王大伟表示，目前金山文档内部有团队在进行电商协同办公等方面的研发。 也就是说，金山文档不排除未来推出更多细分版本的可能性。
技术壁垒：处理竞争与合作关系的基础
钉钉实际上是在做教育信息化部分，金山文档教育版其实就是面向这个方向的。 两者在教育领域可能存在一定程度的竞争。
但需要强调的是，钉钉和金山文档实际上是非常密切的合作伙伴。 钉钉软件提供的部分文档协作功能是由金山文档提供的。
钉钉与金山文档早在两年前就建立了合作关系。 钉钉官方提供的信息显示，钉钉智能文档通过与WPS的战略合作，实现了对文档深度兼容的支持。 用户在电脑、手机上的本地文件可以发送到钉钉群组，实现在线多人协同编辑。 用户不再需要忍受文件格式转码带来的格式混乱、数据捆绑等问题。
同时，WPS还可以充分利用钉钉上的企业组织关系链，实现以组织为核心的快速文档协作，让文档协作更易于管理。
一方面与阿里巴巴钉钉合作，另一方面金山文档也是腾讯会议的合作伙伴。 2019年12月下旬的腾讯会议发布会上，金山文档作为腾讯会议首批合作伙伴出席了会议。
金山办公副总裁庄勇当时表示，WPS文档将通过墨迹、激光笔等辅助功能帮助腾讯会议发言人更高效地进行会议，还可以召集协作者快速专注于当前正在付费的内容注意； 以及文档的权限控制，会议过程中可以随时查看相应的文档，编辑权限可控。
它与钉钉和腾讯会议都有合作，三者之间存在一定程度的竞争。 是什么让金山文档足以应对如此复杂的竞争与合作关系？
王大伟告诉钛媒体，他认为造成这种情况的一个很重要的原因是金山文档在文档协作方面建立了足够高的技术壁垒。 主要有两个技术障碍：
首先，金山拥有强大的自主研发的渲染引擎。 金山软件产品中看到的文字、表格、演示、PDF引擎等均来自金山软件自主研发的技术。 依托这一优势，金山文档并不是从零开始，而是建立在平台之上。
其次，基于自研引擎的优势，金山文档具有非常好的兼容性和强大的文档处理能力，可以支持百万行文档数据。 目前，金山文档在文档数据处理能力方面也走在行业前列。
“今天有很多基于文档的协作体验，如果你仔细观察，很多东西都是专利的。如果你想实现这种体验，你需要在专利上与我们遇到一些碰撞。”
在他看来，腾讯和钉钉未来都有更多合作的基础，因为三者都有实力洽谈合作。
“合作并不意味着一方弱，一方强。这种合作并不是大家共赢，实现共赢的方式必须是双方都有自己的拳头。那么应该张开拳头握手，只有这样才能创造出真正的合作格局和局面。” 王大伟说道。
对于金山文档来说，它的重心是在文档等足够细分的领域（文档协作、文档数据处理、文档兼容性）实现卓越。
但从某种角度来看，金山文档在文档方面设置的壁垒已经成为产品开发的掣肘。
因为在在线文档协作方面，由于需要兼容文档格式以及用户排版的需求金山办公软件教程，金山文档在实际协作过程中会出现用户可感知的延迟，这也导致用户在协作方面遇到困难。经验。 ，与同类产品相比处于劣势。
“文档兼容性和格式兼容性是需要付出一定代价的。在复杂地处理排版规则时，自然比仅仅打字或进行一些简单的格式化操作要慢。” 王大伟说道。
他还补充道，金山文档目前正在努力解决这一问题：将提供更加便捷、轻量的编辑产品和工具，帮助用户更高效地完成编辑协作。 （本文首发于钛媒体App，作者|秦从惠，编辑|赵宇航）
