金税盘的登录密码和密码是什么？
答：情况一：首次安装金税盘时，或因其他原因，税务局补发或补发证明。 证书密码为默认密码88888888。
情况二：很多用户因为电脑硬件问题或者其他原因需要重新安装进销存系统。 重新安装后，登录时记不住密码和证书密码，密码为123456，证书密码为12345678。
注意：航天信息工程师第一次帮你安装或者培训完后，老师会告诉你密码已经从原来的88888888改成了12345678。
如何添加客户代码？
答：系统设置-客户代码-正确填写带*的内容并保存。
如何添加产品代码？
答：系统设置-产品代码-正确填写带*的内容并保存。
如何选择税收分类代码？
回答：
以餐费为例：点击系统设置-产品代码-填写并选择带*的内容。 注：生活服务业税率为：一般纳税人提供日常服务的适用税率为6%，小规模纳税人提供日常服务的适用税率为3%。 实际情况请参阅税务机关规定。
点击税务分类代码上的小图标选择代码
如需开具餐费，您需要前往销售服务-生活服务-餐饮住宿服务选择餐饮服务。
设置完成后点击保存（如有优惠政策，选择“是”即可享受优惠政策。根据实际情况选择优惠政策类型，如“Tax Free”）
进入发票填写界面——输入正确的信息，选择正确的税率，确认无误后点击打印。
【温馨提醒】打印正式发票前需要调整位置，避免损失！
开票软件已经是最新版本但税种代码尚未更新怎么办？
答：如果版本没有问题且编码内容尚未更新开票软件打印机设置，则需要点击系统设置-编码管理-商品及服务税分类编码接口-点击【更新】-退出系统并重新登录，同时计算机已连接。
如何开具增值税普通发票？
答：发票管理-发票开具-增值税普通发票开具。 进入发票填写界面，首先确认您所开具的发票含税状态，按“价格”进行切换，确认信息无误后方可打印。
如何开具增值税专用发票？
答：发票管理——填写发票——填写增值税专用发票——确认票号。
进入发票填写界面。 首先确认您开具的发票的含税状态。 按“价格”即可切换。 确认买家信息、金额等信息后，打印发票。
线下发票累计超限额如何处理？
答：方法一：首先确保你的电脑网络和时间正常，点击系统设置-参数设置-上传设置-安全访问服务器地址设置为：7002【这里是山东（青岛市除外），各个城市不一样】 测试成功后，点击发票管理-发票修复-退出系统，重新登录。 如果发票查询中所有发票的提交状态均为已提交，则可以正常开具发票。
方法二：在网络环境和服务器地址测试正常的情况下，点击发票管理-发票查询-发票上传。 当所有发票的提交状态均为已提交时，即可正常开票。
输入发票信息后如何调整发票打印位置？
答：您可以从发票查询中找到以前开具的发票，使用A4纸进行调试，在边距调整中输入数值进行调整。 首次打印时，您可以先将复印的发票样本或发票副本放入打印机中。 插入后，单击“打印”按钮。 由于打印机型号不同，页边距调整中的数值需要自行调整。
调整规则为：
向下调整：数值越大，发票内容越低； 数值越小，发票内容越高。
向右调整：数值越大，发票内容越靠右； 值越小，发票内容越靠左。
注：“向下调整”和“向右调整”框中可以填写正负值，数值单位为毫米。
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增值税发票开错怎么处理？
答：当月开具错误的发票可以直接作废，无需复制：发票管理-发票作废-选择要作废的发票-点击作废
跨月份错误签发的特价机票：
1、发票管理-信息表-填写专用红字增值税发票信息表-信息填写并打印
2、进入红字增值税专用发票信息表查询导出界面，选择开具的红字发票信息表，点击上传。
3、上传成功后生成信息表号。
4、进入专用发票填开界面，点击“红字”，选择“进口网下载红字发票信息表”选择信息表（您可以通过“下载”下载卖家或买家申请的信息表） ），并验证信息是否正确。 打印。
注：请根据实际情况填写信息，以免上传错误。
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增值税发票开错怎么处理？
答：当月开具错误的发票可以直接作废，无需复制：发票管理-发票作废-选择要作废的发票-点击作废
对于跨月开具错误的普通发票，进入发票填写界面，点击“红字”——输入发票号码和发票代码开票软件打印机设置，并核对信息无误后再打印。
注：请根据实际情况填写信息，以免上传错误。
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我错误地作废了正确的发票，可以恢复正常吗？
答：不可以，失效的发票无法恢复到正常状态。
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因电脑硬件问题或办公地址变更而重新安装进销存软件。 如何恢复上个月的发票数据？
答：发票管理-发票修复-选择年份和月份
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小规模纳税人和一般纳税人的纳税申报方式有哪些不同？
回答：
1、一般纳税人企业操作手续：（具体时间每月15日前办理以当地税务局为准）
报告汇总（一般自动执行，成功后会提示“报告汇总完成”） ➡ 进入申报软件进行申报（需申报成功） ➡ 远程清卡（登录过程自动执行，清卡成功后，会提示“金税设备已完成清卡操作”）
2、季度报告小规模纳税人操作流程：（每月15日前完成具体时间以当地税务局为准）
申报期间（1月、4月、7月、10月）：报告汇总（一般自动执行，成功后会提示“报告汇总完成”） ➡进入申报软件进行申报（需申报成功） ➡远程刷卡清算（登录流程自动执行，清卡成功后提示“金税设备已完成清卡操作”）
非申报期（2、3、5、6、8、9、11、12个月）：报告汇总（一般自动执行，成功后会提示“报告汇总完成”） ➡ 远程清卡（登录过程为自动执行，清卡成功后会提示“金税设备已完成清卡操作”）
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如何查询该卡当月是否已结清
回答：
判断是否清卡成功：【纳税申报处理】➡【状态查询】➡【增值税专用发票和增值税普通发票】
锁定日期为下个月中旬，即清卡完毕。
以2018年12月征税期为例：查看12月卡是否已成功清关，可以按照以下方法查看：
纳税申报处理-状态查询-增值税专用发票和增值税普通发票
锁定日期：2019.01.18
税务申报信息：无
该状态表明12月份的清卡工作已经完成。
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此版本不支持纳税期限外的报纸复印？
点击纳税申报处理-状态查询-增值税专用发票和普通发票
当锁定日期为下月中旬且纳税申报表信息为无时，表示您已完成清卡，无需复印纳税申报表等操作。
如果您的锁定日期是本月中旬，并且您的纳税申报表信息不完整，则意味着您已成功复制税款。 请进行纳税申报。 退货成功后即可进入系统清卡。
如果您的税单起始日期为本月1日，且报税信息不完整，请携带相关信息到办税大厅办理清卡。 清卡后，您可以正常回来提交纳税申报表。
17 号
是否有离线发票无法报表汇总？
1、保持计算机网络和系统时间处于正常状态。
2、系统设置-参数设置-上传设置-上传服务器地址：7002【这个是山东（青岛市除外），每个城市不一样】。 点击测试，会提示成功。 请点击“发票管理”-“发票修复”，选择上个月。 发票修复成功后，等待发票查询中所有发票的提交状态显示已提交，然后再进行报表汇总。
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SSL 通道安全连接失败
1.检查网络连通性以及计算机系统时间是否正确。 2、进入系统设置-系统参数设置-基本参数设置-上传设置-安全访问服务器地址218.57.142.46:7002【这个是山东（除青岛市），每个城市不一样】，测试连接成功。 3. 检查操作系统日期是否正确。 4.退出系统，退出杀毒软件，重新登录并重试。
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如何打印明细表和汇总表？
答：纳税申报处理-发票信息-选择年、月、税期发票类型等信息并点击查询
20
如何添加收款人和审核人？
进入系统维护-用户管理。
您可以“添加”、“修改”、“删除”、“更改密码”
如果新增，则填写用户名，密码为123456，下属角色选择票务员。填写发票时选择即可。
如果要修改名称，请选择要修改的名称并单击“修改”，然后输入要更改的名称，最后单击右上角的小对勾。
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