重庆之声 2022年1月18日
重庆之声1月18日讯：面对三网用户推出的跨域跨境创新福利，一键序列身份识别，以及开户、补卡远程自助办理等……中国联通重庆分公司今天（18日）下午召开数字化转型白皮书2.0新闻发布会，推出一系列惠民举措。
重庆联通宽带业务现已实现“可视化资源查询”、“便捷业务受理”、“订单快捷查询”、“智能家居工程师大师服务”四大关键变革。 例如，用户不仅可以在线查看小区联通宽带是否覆盖以及宽带接入类型，还可以轻松完成新装宽带业务并预约上门安装时间。 另外，大家在使用软件的时候，有没有遇到过一件麻烦的事情，那就是每个APP都需要注册、登录、设置密码。 对此，中国联通有一个解决方案。 重庆联通全客户运营中心总经理肖雷表示：“统一账户以自然人为中心，把我们以前分散的通讯账户、会员账户、权益账户等整合到一个统一账户中重庆联通宽带软件，你可以一次性登录。在我们的应用程序中，您还可以在我们的线下商店中使用会员积分。”
在运营赋能方面，重庆联通营销部副总经理何明伟透露，针对三网用户推出了“5Gⁿ未来会员”：“目前，大约有一半来自我们不同网络或重庆以外的用户，所以我们识别用户并不是指识别他的电话号码，而是通过他的身份证成为我的会员，你就可以在我的整个线上网络上进行相关的购买重庆联通宽带软件，包括云大厅，包括我们的线下联通门店。” 据介绍，重庆联通今年将开设1000家联通门店，会员用户线下消费所有产品均可享受50%的折扣。
那么开户、续卡、缴费等具体有哪些便利呢？ 重庆联通目前在社区、村庄、校园等地部署自助营业厅。 重庆联通运营支撑中心总经理杨亚飞表示：“自助营业厅是硬件和软件的有机结合，数字化、自助化、便捷化、移动化。在一个小小的营业厅里，用户可以自助服务，也可以通过实时视频连接远程支持人员，协助他们办理业务。以前只能在传统门店办理的业务，现在已经搬到了用户家门口。”
重庆之声记者叶爽、实习生周晨宇报道。
