在“大厅”页面不断往下滚动，粗略估计，至少有上百个刷单任务。 “平台上有超过60万买家，任务很快就被抢购一空。” 客服建议新买家经常向下滚动页面寻找购买订单的机会。
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今年，电商平台迎来第十个“双十一”。 为了吸引顾客，商家们纷纷在促销上展开竞争。 一些商家依靠“双十一”前的订单拉动平台增加销量和好评来增加产品的销量。 “双十一”的关注度会提升销量。
新京报记者发现，双十一前，“握手网”、“宝宝网”等多家刷单平台业务频繁。 “握手网”客服声称每天有60万“刷卡用户”，而“宝宝拴网”客服则声称每天有1万“刷卡用户”在线。
新京报记者注意到，部分刷单平台隐藏在社交软件、语音软件的群聊、频道中，以提高隐蔽性。 有些平台有在线刷单软件。 商户注册后，下发任务“刷手”。 网上订购。
包括京东、阿里巴巴在内的多家电商平台针对虚假订单、欺诈交易等虚假交易行为出台了严格的管理和处罚措施。 新修订的《反不正当竞争法》也于今年1月1日起施行。 经营者利用欺诈订单、虚假信息等方式帮助自己或者其他经营者进行虚假或者误导性的经营促销。 情况很严重。 可以处200万元以下罚款信誉销量代刷系统软件，并吊销营业执照。
新京报记者调查发现，为了防止被电商平台发现，很多订单处理任务都需要“刷单者”像正常买家一样，完成货比三家、预购等流程。模拟咨询，购买前收集店铺和产品。 单身，以达到以假乱真的目的，从而逃避惩罚。
▲“握手”软件截图显示，订单诈骗任务涉及京东、淘宝、拼多多。
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刷单任务来自淘宝、京东、拼多多
找到刷机平台并不难。 只要在搜索引擎中输入“刷”，就可以找到类似的平台网站。
11月8日，记者以找兼职为由联系刷单平台“握手网”客服。 客服表示，“Handshake.com”是一个有六年历史的平台，非常安全。 随后，客服发送了平台软件下载链接。
在软件首页，可以看到淘宝手机订单、京东手机订单、拼多多手机订单、手机浏览订单等区域。 点击进去后，可以浏览商家发布的任务。 每个任务都包含佣金、保证金以及“刷手”的账户要求、任务要求等信息。
发布者多以昵称显示，抓取任务成功后才能看到商家信息。
每个任务的具体要求不一样，有的要求等级，有的要求地区和实名。 要“刷手”，首先需要比对自己的账户信息，看看是否相符。 完成任务前，您必须上传等级信息和账户信息的截图，以供商户审核。
根据任务的不同，佣金也不同。 有些任务需要数千元的“担保”，“刷手”的等级要求很高，佣金可以超过10元。 押金与刷单产品价格相同，“刷手”需要先用自己的钱拍下照片并进行交易。 该平台客服表示，商家已经在平台上存了钱，“刷手”完成好评后就会返还。
有些任务只需要“刷卡”即可收集商品或添加到购物车，而且大部分佣金不到1元。
记者随机点击了一个淘宝任务，佣金为8.15元。 任务是订购某款皮鞋，保底299元。
▲《宝宝手网》主持人要求卖家货比三家。
商户要求“刷”账户等级达到“三心”、实名认证、“货比三家”、“购前模拟咨询，至少5个问题”、“浏览店内其他1个商品”、“收藏店铺”和产品“”。
在“大厅”页面不断往下滚动，粗略估计，至少有上百个刷单任务。 “平台上有超过60万买家，任务很快就被抢购一空。” 客服建议新买家经常向下滚动页面寻找购买订单的机会。
从抢订单到完成任务再给佣金，所有流程都是平台在软件中设计的。 “刷手”不需要与商家沟通。 如果您不知道如何操作，还可以查看示例。 与“握手网”类似，宝宝刷也是同一个刷单平台，但分散在QQ群和“IS语音”频道的刷单平台中。 群里的“主持人”下达刷单任务。
11月8日，新京报记者进入宝宝网，页面上弹出客服提示。 网站除了招聘刷兼职外，还提供店铺刷信用和APP注册推广服务。 虽然网站有注册框，但如果想了解更多，必须加QQ客服。
当记者表示想兼职刷单时，一位QQ客服表示，刷单就是帮助国内一些知名电商平台店铺浏览、收集、确认收到货后再给予积极的评价，然后收到佣金。 “和网上购物一样，只是商家付钱，你通过‘刷卡’获得佣金。”
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计费平台会员费收入数百万元
“宝宝刷单网”的客服表示，他们有两种类型的刷单平台：免费会员和永久会员。 当记者表示想加入免费平台时，客服再三表示，免费平台订单量较小，需要预付货款，且没有安全保障。 “一般来说，如果一开始让你购买几十块钱的商品，那么先付款后就退款，然后再让你购买几百块钱的商品，最后你买了几千块钱的商品。”美元，你不会被退还，这是一个骗局。”
客服表示，他们的团队没有免费平台，“刷友”只能缴纳199元会员费才能加入团队。 作为分配任务的商户会员，需要缴纳500元会员费。 客服表示，刷单业务涉及国内多个电商平台的店铺。
会员入群前需填写个人身份信息并上传本人及身份证照片，否则将无法申请。 商户下单时，可以选择自己发送信息，也可以由群内工作人员发送。 商家会根据订单向刷机者支付佣金。
新京报记者支付500元后，成为该公司IS订单诈骗渠道的商户会员。 客服表示，该频道拥有数万用户和商户，每天至少有1万名用户在线。 按照上万人的团队规模来计算，光是会员费就高达数百万元。
加入宝宝刷下单群后，即可刷手下单。 群内版主会发布订购要求。 符合要求的刷友将添加版主为好友，获取订购商品信息，然后按照要求完成找货、货比三家、收藏、付款、好评的流程，并一一发送截图一。 交给宿主，刷手最后收到佣金，刷就结束了。
▲“宝宝购物网”刷单群中的多位“主播”（店主）正在发布刷单任务。
宝宝网的一个接单群里有超过300名主播和刷手。 9日上午11点至晚上7点，该团伙发布了20余条虚假订单信息，包括淘宝订单、京东订单、软件注册订单等。
在另一个刷单渠道中，明确写着：“拼多多2元一件，淘宝4元起。” 据客服介绍，商家下单时，必须按照这个标准支付一笔佣金。
9日，在宝宝宝刷机网站的一个群里，有版主发送了一条刷机任务。 任务要求刷的淘宝账号等级要在“两心”以上。 佣金根据账户级别结算。 “三颗心”就是刷手的奖励。 三块钱，“四心”就得四块钱，商品由商家付钱，无需预付。
看到记者的账号后台截图和评价管理符合要求后，商家给“大师宝宝”送来了一套“科学实验套装”。 “主持人”特别提醒，将价格限制在一定范围后，会更容易锁定“主宝”。 记者发来了找到的产品截图。 核实后，对方开始讲解具体任务流程，包括“货比三家”、“浏览三分钟”、“假聊天”、“拍西装”、“付款方式扫建行二维码”。
为了模拟正常买家的购物轨迹，“主持人”要求记者每完成一个步骤就提交一张截图。 此外，“主宝贝”页面顶部和底部的两张截图的时间差至少为3分钟。
完成上述步骤后，记者将产品添加到购物车并下单。 由于淘宝客户端不支持银行二维码支付，根据“训练”流程，记者在淘宝网页版上选择了网银支付，然后将生成的二维码发送给商户。 几分钟后，淘宝显示该商品已付款。 一个小时后，这款产品的销量从65件增加到70件以上。
截至11日下午6点，记者注意到，该产品销量已突破100件。目前该产品显示已签收，物流信息显示该产品从河南洛阳发货，并且目的地并非记者的订单地址。
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有关如何通过 13 个步骤进行交易订单的培训视频
仔细观察刷单的需求就会发现，很多“任务”都需要“刷单”，其中包括货比三家、假聊、收宝等流程。 一位电商商家表示，这些操作流程是为了让“刷单”的过程更像真实交易，以应对平台检查。
据了解，包括京东、阿里巴巴在内的多家电商平台针对欺诈订单、欺诈交易等虚假交易行为推出了严格的管理和处罚措施。 其中，阿里巴巴每年都会成立打击造假诈骗专项小组，开发识别和处理欺诈的模型，并对平台系统进行盘点。 通过完善大数据技术，阿里巴巴平台已经能够自动识别绝大多数信用炒作行为。 京东自主研发了“反作弊识别系统”，并制定了一系列严格的管理和处罚措施。
为了应对平台的严格检查，商家也会通过刷单打造真实的购物流程，并对刷单流程的每个环节都有要求。 在宝宝刷刷网注册成为刷员后，需要通过培训。
培训教材是两个视频，分为淘宝订单处理和支付两部分。 在长达30多分钟的淘宝购买流程视频中，“培训师”将流程分解为13个步骤，包括发送淘宝账号信息、比较购物、浏览商品时长、假聊、收藏物品、收藏店铺、付款、等等，将每个步骤截图并向“主持人”解释。
在支付视频中，“培训师”演示了如何利用银行二维码让商户进行远程支付。
所订购的货物称为“主宝”。 有时商家不会给出自己店铺的名称，而只会给出一些搜索关键词和一张“主打宝物”的图片。 自己在产品中找到它。
在找到“主打产品”之前，买家需要浏览多个同类型的产品。 此步骤称为“货比三家”。 在浏览“主宝贝”等产品页面时，有特定的停留时长要求，有时是3分钟，有时是1分钟。 为了防止欺诈订单被电商平台检测到，商家对虚假聊天会话也有要求。 严禁使用“假订单”、“假聊天”等词语。
此外，商家对刷单的频率也有要求。 很多商家在作业中提到，“一周不超过5个，一个月不超过15个”。 这是指您帐户上的购物评论数量，每周不能超过 5 条，每月不能超过 15 条。 平台客服表示，大多数刷机者都拥有多个账户。
▲宝宝宝网QQ群里，有一位“版主”，在群里发布订单诈骗信息。对话截图
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商家无奈“玩游戏规则”，被动刷单
刷单会带来高销量和高好评，从而提升店铺等级，增加权重。 很多商家都利用这个来开拓销售。 随着各种电商平台的发展，各种产品都有了比较知名的店铺。 一些新开的店铺，即使产品质量好，但由于店铺档次太低、人流量太少，无法参与竞争。 因此，想要摆脱这种困境，很多门店只能选择刷单。
握手网客服人员告诉记者，在握手网卖单的众多店铺中，“很多都可以在前几页找到”。
出于创业的想法，27岁的王东在电商平台开了店，做起了零食生意。 但由于没有生意，他只好花钱在平台上找人代付订单。
“新开的店铺等级比较低信誉销量代刷系统软件，销量提不上去，只有找人刷单，才能把店铺等级提高。只有让更多的人刷单，才有流量拉动销售。”平台上的一些活动对商家的水平也是有要求的，如果达不到标准，产品再好也没用。”
王东算了一笔账，按照每单3块钱的佣金，加上邮费来算的。 一般200个订单，成本就在2000元以上。 “我开店的押金只有1000元左右，而且还有人在收到我的本金佣金后，直接从平台申请退货，相当于白赚了钱，也没什么办法。”做。”
刷单的背后是店主对销售的需求。
从事网店运营的小舒透露，电商平台上的网店数不胜数。 有些新店开张时，只能开刷单来吸引流量。 否则，产品再好，也很难打开市场。 对于淘宝来说，会根据网上商店的流量在搜索界面上进行推荐。 为了争夺一席之地，很多网店会花重金打造“爆款产品”。
▲图为来自Handshake.com的淘宝任务列表对话截图
小舒还提到，在自己的店里，为了保证商品的销售，通常会出现欺诈订单。 双十一活动前夕，各门店都会加大自家欺诈订单的频率，希望能冲到更好的地方。 座位和推荐，“如果双十一一天生意好的话，甚至可以抵得上平时两三个月的销量。”
对于欺诈订单，淘宝服装店老板李迅告诉记者，欺诈订单一直是淘宝店圈子里的常见手段。 “以前，欺诈订单很疯狂。这两年，淘宝检查更加严格，欺诈订单都是暗中进行的。” 三 几年前开店时，李迅增加了三个订单组，下了数百个订单，每单价格5元。 他表示，去年以来，淘宝严厉打击欺诈订单行为。 许多欺诈账户和网上商店的账户被封锁，欺诈交易开始变得神秘起来。
在隐秘的刷单世界里，也有人利用刷单来设计骗局。 只需简单搜索，就能看到大量刷单诈骗案例。
据公开报道，今年11月1日，广州的李女士收到一条未知号码发来的短信，短信中提到，某店铺因她的记录和评价良好，邀请她参加刷单。 由于失业在家，李女士很感动，主动在短信中添加了QQ号码。
李女士首先抱着尝试的态度购买了一款100元的产品。 结果，她的多个支付宝账户收到了106元的转账，其中包括100元的本金和6%的佣金。 一笔生意成交后，李女士信心十足，一下子接下了十项任务，每项任务都需要采购价值2000元的毛呢外套。
结果，付完这1万元后，刘女士只收到了180元的佣金，并没有拿回本金。 对方让她先完成任务，然后一起归还。 直到李女士扫描二维码再转1万元，客服才没有任何动静。 就这样，从她添加客服QQ号到最后反应，6个小时之内，李女士就被骗了2万元。
▲“握手”软件淘宝手机订单刷单任务列表显示，每笔订单佣金为6.59元。
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“作弊最高罚款200万元”
对于欺诈订单、虚假信任等行为，阿里巴巴将根据法律和平台规则，对被发现有恶意欺诈行为的商家采取直接下架等最严厉的打击措施。 如果商家的欺诈行为涉嫌违法，阿里巴巴平台也将移交司法机关依法处理。
在京东，被认定存在虚假交易的店铺将对涉案商品进行惩罚性降级、下架处理。 情节严重的，将关闭店铺，并限制其参与京东的营销活动。
针对欺诈平台的处罚，相关案件已经宣判多起。
2017年6月，全国首例“诈骗犯罪”案件在杭州宣判。 25岁的李某创建“零距离网商联盟”网站，利用YY语音聊天工具建立诈骗、信用诈骗平台，吸引电商卖家成为会员，收取300元至300元不等的押金。 500元，押金40元到500元不等。 该平台管理维护费、体验费1万元，组织会员通过平台发布或接受订单、虚假信任任务，一年多时间非法获利90万余元。 杭州市余杭区法院一审以非法经营罪判处李某有期徒刑五年零六个月。 法院连同原判有期徒刑九个月，决定执行有期徒刑五年零九个月，并处罚金人民币92万元。 。
针对商家欺骗订单现象，北京易发律师事务所律师周兆成表示，此类“欺骗订单”、“付费差评”近年来十分盛行，逐渐成为“毒瘤”用于网上购物。 不少网店老板聘请刷单人员帮助“假订单”，人为制造虚假销量和好评。 在增加自己正面评价的同时，也增加了同行的负面评价。 根据我国《电子商务法》，电子商务经营者不得以虚构交易、捏造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业促销，欺骗、误导消费者。
周兆成认为，不少诈骗者、差评者通过更换不同IP、账户等方式，将违法行为伪装成正常消费，让受害商家和消费者很难抓到违法者的证据。 但对于网络平台来说，需要加大对假顾客、差评者的打击力度，通过平台后台监控数据，纳入消费者诚信数据，对差评者的处罚力度也要加大。 根据不同行为的危害程度，通过梯度拦截的方式对账户在交易端和评价端进行限制。 对于恶意差评特别严重的ID，系统会要求其完成一系列身份认证。 一旦认证失败，该ID将被永久封禁。
周律师表示，对于欺骗订单的商家，也应该加大处罚力度。 新修订的《反不正当竞争法》进一步细化和明确了虚假宣传的具体内容。 经营者不得在产品销售情况、用户评价等方面作弊。 单一、制作误导性虚假宣传内容。 同时，还将加大对违法行为的打击力度。 第二十条明确，情节严重的，处一百万元以上二十万元以下罚款，可以吊销营业执照。 除了加强查处之外，相关部门还应督促平台通过技术手段完善交易规则、建立健全评价体系。
新京报记者刘静宇李明编辑甘浩程雷校对刘宝庆
值班编辑 花木南乡彦津
