今天我就给大家介绍一下外贸人必备的社交媒体平台，帮助您更好地了解客户。
实时消息应用程序
1.WhatsApp
这是一款在全球拥有非常高用户群的软件，包括英国、美国和新加坡。
、印度、印度尼西亚、巴西等国家俄罗斯即时聊天软件，其中英国和印度的用户数量最多。
WhatsApp 可以直接向用户发送消息，无需添加好友。 注册也很简单，只需验证您的手机号码即可。
2.Facebook Messenger
大家一定对这个应用很熟悉。 其主要用户群在欧美国家。 在欧美做生意的人可以非常熟练地维护与客户的日常关系。 如今的Facebook公共主页已经成为外贸企业的“必备”。
如展示品牌形象、发布信息、发布新品等，是我们外贸B端产业向世界展示的一个窗口。
3.微信
这是一个中国本地的应用程序，每个人都在使用。 微信在国际上也很知名，因此很多国外用户在与中国B端客户沟通时也常用微信。 由于微信支持多种语言，所以使用起来并没有太大的不便。
截至 2021 年 6 月，微信在全球拥有超过约 12 亿活跃用户。
4.Kakao谈话
韩国人最喜欢的聊天应用程序支持文字、语音、图片、视频以及微信等群聊。 它还支持多种语言。 但没有动态显示，不像微信的朋友圈。
5.Skype
Skype具备IM所需的功能，如视频聊天、多人语音会议、多人聊天、文件传输、文字聊天等功能。 它可以与其他用户进行高清语音对话，还可以拨打国内和国际电话。 可直接拨打固定电话、手机、座机电话，可实现呼叫转接、短信发送等功能。 Skype是全球免费语音通讯软件，2013年拥有超过6.63亿注册用户。
6.维伯
该软件主要流行于东欧，如俄罗斯、白俄罗斯、摩尔多瓦、以色列、乌克兰等国家。 它是一款跨平台的网络电话和即时通讯软件。 此外，该应用程序并不占用大量设备资源。 只要你不在群里贩卖毒品、军火、儿童，你的账号基本不会被封。 另外，在独联体国家，你可以用Viber做任何你想做的事，没有人会在意。 的。
7.线
Line是韩国NHN公司旗下的一款跨多平台（包括PC、Mac、IOS、Android、WP7、BlackBerry）的免费通讯软件。 在全球超过42个国家下载量排名第一。
日本、韩国、泰国最常用的聊天软件是LINE。
社交媒体平台
1.脸书
适用企业类型：B2C或B2B企业
这是美国最大的社交应用服务商，也是社交应用的鼻祖。 Facebook 是每个外贸交易者最常用的社交应用程序。 B端企业利用它来获取采购客户的联系方式。 最常见的方法是定向广告。
2. 领英
适用企业类型：跨境B2B企业
作为专业的职场社交网站，linkedIn也是全球最大的职场社交平台。 根据linkedIn官方最新数据显示，linkedIn在全球共有5.75亿用户，其用户群体也是专业人士，因为linkedIn本身的平台属性就是职业、商业、专业。 不仅如此，linkedIn在Google等搜索引擎中权重较高，包容性好，搜索排名较高。
linkedIn还有个人主页展示，可以方便更多的目标客户了解我们和我们公司，这对于建立客户认知度很有帮助。
3. 抖音
适用企业类型：B2B/B2C企业或卖家
TikTok是抖音的海外版本。 它的页面、功能、核心算法、产品逻辑与我们熟悉的抖音非常相似。 现在TikTok的下载量已经达到了22亿，位居全球下载排行榜第一，而正是这样，很多人都说，“Tiktok就是两年前的抖音，这个大家并不陌生”。
对于C端卖家来说，通过海外TikTok短视频营销或直播，可以零成本快速提升产品曝光度，卖家需要考虑如何打造优质短视频内容。
B端客户可以在上面找到很多国外买家。
4.推特
适用企业类型：B2C或B2B企业
Witter（俗称Twitter）是美国社交网络和微博服务网站。 它是世界上访问量最大的十个互联网网站之一。 这是微博的典型应用。 它允许用户更新不超过 140 个字符的消息，也称为“推文”。 该服务由 Jack Dorsey 于 2006 年 3 月创立，并于当年 7 月推出。 Twitter 在全世界都很流行。 Twitter 现任首席执行官迪克·科斯特洛 (Dick Costello) 表示，截至 2012 年 3 月，Twitter 的活跃用户为 1.4 亿。Twitter 被描述为“互联网的短信服务”。
5.Instagram
适用企业类型：B2C企业或卖家
俗称ins，是国外非常流行的图片社交网站。 就像我们国内有很多照片社交应用一样，喜欢照片社交应用的外国人就更多了。 如果你想建立一个品牌，Instagram 是一个很棒的平台。 可以拍一些高端或者富有自己品牌特色和风格的照片来吸引粉丝，增强互动。 众所周知），Instagram 上的点赞率远高于 Facebook。
6.Pinterest
适用企业类型：B2C或B2B企业
Pinterest是一个图片社交平台，堪称图片版Twitter。 用户可以发布自己的图钉并转发他们喜欢的图片。 Pinterest采用瀑布流的方式展示图片内容俄罗斯即时聊天软件，无需用户翻页。 页面底部不断自动加载新图片，让用户不断发现新图片。
Pinterest Analytics 使用户能够更好地了解他们的受众。 它还显示受众的人口统计数据和共同兴趣，使您能够更有策略地与买家进行沟通。
Pinterest 流量和推荐信息使供应商能够更好地估计不同产品的需求。
