随着国庆节的临近，不少银行纷纷趁着佳节提前推出信用卡优惠活动。9月26日，北京商报记者注意到，中国农业银行、邮政储蓄银行、柳州银行、瑞丰农商银行、萧山农商银行等近日推出信用卡国庆优惠活动。在分析人士看来，银行利用国庆信用卡折扣来掏空自己的App，反映出银行信用卡App背后市场竞争日趋激烈，但假日营销主要在获客和活客方面发挥阶段性作用，后续的留客转化是关键。
多家银行已推出信用卡支付促销活动
随着国庆节的临近，许多银行正在与外部平台“联姻”，以促进信用卡消费交易。近日，中国农业银行信用卡与携程旅行联合推出支付优惠活动，该行信用卡持卡人从9月26日起，在携程出行APP绑定中国农业银行信用卡支付时，购买火车票或车票将有机会享受满100元10元的折扣。
本地银行中，柳州银行信用卡也与飞猪旅游“联手”推出全额支付折扣。9月24日至10月7日，柳州银行信用卡持卡人在支付宝、淘宝App、飞猪App单次购买飞猪旅游产品可享受5-20元随机折扣，并绑定柳州银行信用卡支付。
除全额减缴外，浙江农村商业联合银行旗下合作银行瑞丰农商银行、萧山农商行近日也发布了丰收信用卡抽奖活动。根据活动规则，9月20日至10月10日，嘉实信用卡主机持卡人单笔消费288元以上，可使用1积分参与翻牌卡收集活动，指定卡可兑换微信即时折扣5-200元不等。
谈及银行与外部平台或渠道联合推出信用卡国庆促销活动的原因，易观金融行业资深分析师苏晓瑞表示，银行借助热节等特殊季节推出信用卡国庆促销活动信用卡优惠活动软件，以迅速获得市场关注，扩大机构品牌传播。
“全额减免促销是信用卡常见的营销方式，节假日往往是用户消费的黄金期，所以银行信用卡会抓住这个机会加大营销力度和范围。”零一研究院院长于百成进一步指出，场景营销是股票时代信用卡营销的主要方式，配合外部消费场景，通过与线上电商、线下商家联合推出优惠活动，推广信用卡使用率;在自建场景中，自营信用卡APP引入多种消费产品，推出各类优惠活动，提升用户的接入率和使用率。
利用活动吸引自营应用
部分银行在与外部平台合作推出优惠活动促进信用卡消费交易的同时，也试图通过活动增加自营平台APP的活跃度。
以邮政储蓄银行为例，该行推出的信用卡国庆加油专项活动要求持卡人通过邮政储蓄信用卡App参与购买0.01元的“200减30”支付宝红包券，通过支付宝绑定邮政储蓄银行信用卡，进一步享受折扣。
光大银行郑州分行推出的信用卡活动，达到一定消费量的客户，可通过阳光生活App参与1元电影小镇购票活动;建行南昌分行与南昌市总工会联合推出“国庆超值礼，抽取51-50元建行信用卡全额优惠券”活动，面向南昌员工持卡人，同样需下载绑定建行生活App后方可使用。
博通咨询金融行业资深分析师王鹏波表示信用卡优惠活动软件，银行利用国庆活动吸引自营应用，反映了当下银行对自身应用运营的重视，尤其是私域流量的重要性，越来越希望摆脱对外部平台的流量需求，转向深耕自身触达用户和场景的渠道。
从2022年上半年的数据来看，上述银行自营应用程式活动仍有进一步改善的空间。例如，报告期内，中国光大银行旗下阳光生活App月活跃用户为1152.32万，较年初减少307万。截至6月底，建行生活App活跃用户约400万，较上年末增加190万，但平台流量规模和市场口碑仍有待进一步提升。
在苏小锐看来，该行通过国庆折扣的自营App反映了该行信用卡业务日益激烈的市场竞争，但假日营销主要在获客和活客方面发挥阶段性作用，想要获得更长期的效果，就需要用好信用卡App做好后续操作的日常连接， 注重后续客户留存，持续做好客户服务体验的优化，减少假日营销后客户流失。
场景的生态建设需要更加精细化
随着用户增长红利的消失，在监管的引导下，信用卡业务逐渐进入存量时代，发卡增速逐渐放缓。央行9月19日发布的《2022年二季度支付系统整体运行情况》显示，截至二季度末，信用卡和贷款合二为一，同比增长0.57%，较去年同期0.73%增速有所放缓。
“随着消费金融业务从快速发展到成熟阶段的快速发展，近两年来，信用卡新发整体增速有所下降，逐渐进入存量时代，信用卡业务也从补发卡向再利用阶段转变。”俞白成表示，关注信用卡使用率最重要的动作是通过营销和运营来提升用户体验，用户粘性自然会提高使用率，从而带动信用卡业务的增长。
对于银行如何在股票竞争阶段提升信用卡用户粘性，增加客户留存和收入，王鹏波表示，一方面，银行加强与互联网平台的合作，持续触达场景和用户;另一方面，要加快自有渠道的分流，增加自建渠道的开通频率，最重要的是在客户需求的基础上提高自身的数据分析能力，从而降低成本，提高效率。
“展望未来，信用卡领域的消费者分级趋势将会增加，因此信用卡业务的发展将需要深入的用户洞察。”苏晓蕊指出，在加速线上线下场景融合的背景下，银行需要强化线上平台和服务能力，探索一体化运营，利用“卡+App+场景+权益”的业务生态助力新突破和股票推广：一方面要深入洞察用户需求，有针对性地开展用户互动， 例如为Z世代提供有趣的App游戏和高度可玩的视频互动，以帮助延长用户使用时间;另一方面，以一体化运营为基础，构建股权体系，鼓励用户使用信用卡App进行交易、信用、理财产品，通过服务体验进行交流共享，回馈用户价值，促进业务收入增长，形成用户服务与业务收益的闭环。
《北京经营日报》记者 孟凡霞 李海燕
