日前,“充值700元,一篇网文还看不完”的词条登上了微博热搜。 一位消费者反映,他的儿子读完网络小说半个月就已经支付了700元续费。 这部小说已经更新到三千多章了,还没有完结。 我不知道还要花多少钱。
此消息引起网友共鸣,纷纷在评论区晒出了被“诱饵”的经历:手动续订、“无限”连载、混乱的解锁机制……
网络文章收取高额费用是否合理? 连载的网络文章是否应该有价格标签? 手动续费、弹窗广告等合法合规吗? 网络文本市场的监管面临新的挑战。
真的有那么贵吗?
Netwen,即“网络文学”。 中国互联网络信息中心(CNNIC)第51次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2022年12月,我国网络文学用户规模为4.92亿,占网民总数的46.1%。 很多人更喜欢网络文学的“便捷”和“廉价”,市场上也出现了各种网络阅读APP,为读者提供了很多选择。
作为一名拥有10年网络文学阅读经验的“网络文学铁杆粉丝”,慧慧(化名)对自己看过的小说非常熟悉。 “其实,在大平台上看网络文章并没有那么贵,这几年管理挺严格,而且也没有广告。” “我们还是会尽可能支持正版,只要正版不是‘贵得离谱’。”
慧慧看到热门搜索词,愣了一下。 她觉得700块钱看不了一本小说真是“天方夜谭”。 她更喜欢看“全书”,很少追“连载”,因为如果作者“弃坑”读不完,钱就浪费了。
她看的小说价格一般在30到60元一本书,章节数不少于1000章。 “太长的话我就追不上,还可能‘注水’。” 慧慧解释说,“注水”是指作者为了“凑字数”而写的章节,对剧情的推进影响不大。
之所以“注水”,是因为大部分网络文字平台都是按照字数定价。 市场上流行的几种在线文本阅读软件的价格在每千字3毛钱到10毛钱之间。
“解锁”付费章节时,并不是直接付费,而是需要兑换一种“道具”,而这些“道具”是用来订购相应章节的。 “其实有些平台也可以通过做任务来赚取道具,”香蕉(化名)说道,“比如某平台允许用户参与文章的初审,每一次初审都可以抢到一定的金额道具的数量,积累起来还可以抵消一部分。”
香蕉在高中时迷恋网络文学,三年花费约350元。 Banana的原则是“只看书,不追求连载”,因为“等不及”。
也有一些阅读软件允许用户免费阅读文章,但在阅读过程中经常会出现广告。 因此,该类平台的充值服务主要针对“去广告”,年订阅价格在30元左右。 城子(化名)喜欢在上下班时间看《修真小说》。 作为一个中年男人,他认为“省钱”是最重要的。 成子表示,即使忍受广告,他也不愿意为网络文章付费。 “五十年来免费网络小说软件,没有花一毛钱。”
与程子的“潇洒”相反,肖(化名)却饱受付费连载的困惑。 “无论连载与否,看到喜欢的东西就会去追,所以经常会‘抢着花钱’。”
小时候“追更新”的一本小说已经更新到800章了免费网络小说软件,所以她已经花了100多元了。 “我不知道这本书什么时候能完成,所以我也不知道它要花多少钱。但现在我听到了这个,我想我就把钱花到最后,然后就忘记了。”它。” 石晓信任这本书的作者。 ,已经读过她的很多作品了。 “应该很快就结束了。”
“静默”手动更新
“不会关闭”的广告
“自动续订很常见。” 小时说道。
作为一个读过无数“陷阱”的大学生,我可以准确地找到充值界面“自动续费”复选框中的篆刻字,并自动取消。 但对于中老年人来说,这个功能就不那么友好了。
50岁的小青(化名)说,有一段时间,手机每个月都被扣费,最后发现网文软件启用了手动续费功能。 “界面上确实有显示,但是文字太小,而且默认勾选了手动续费,不仔细看的话,每个月都会被扣钱。”
小青说,不仅是手动续订,有些网文软件还具有“自动订阅”功能,即激活后,遇到付费章节不会有提示,平台会直接扣除相应道具。 “我不知道如何激活它。直到我的‘书币’消失了,我才知道我读的章节是付费的。”
小青使用的APP中,首次解锁付费内容时会弹出“自动订阅”功能。 如果用户不取消勾选“自动订阅”的激活选项,则后续付费章节将在没有提示的情况下手动付费购买道具。
橙子在APP里展示了一则广告。 点击右上角的“叉”后,会弹出“会员充值”的价格界面,再次点击右上角的“关闭广告”后,就可以“真正”关闭广告窗口了。 之前几次他都没有找到“关闭广告”的选项,看到充值界面后就停了下来。
“十字很小,有时候点不进去,就手动跳到其他软件。” 成子说道。
上海京都律师事务所合伙人常沙接受中新社国视快讯专访表示,根据《互联网广告管理办法》第十条的规定,以弹窗方式发布互联网广告时三、广告主、发布商应明确标注关闭标志,确保一键关闭,不允许出现以下情况:
(1)只有在标志未关闭或定时器超时时才会关闭广告;
(二)关闭标志虚假、无法清晰识别或者无法定位等,为关闭广告设置障碍的;
(3) 需要点击两次以上才能关闭广告;
(四)在浏览同一页面、同一文档过程中,关闭后仍继续弹出广告,影响用户正常使用互联网的;
(5)其他影响一键关机的行为。
为此,在使用阅读APP弹出广告时出现上述情况的,根据本管理办法的规定,应当依照广告法第五十七条的规定给予处罚。
连载的网络文章是否应该标明最终价格?
面对记者的提问,两家付费阅读应用的客服人员均表示,“连载中的作品尚未有最终价格”。 某网络写作平台客服表示,作品价格按照字数结算,具体价格根据作者的写作情况而定。 截至发稿,涉及上述新闻风波的APP客服尚未做出回应。
2022年11月,国务院发布的《共同构建网络空间命运共同体》白皮书提到:“我国互联网社会组织和行业组织充分发挥作用,制定发布行业自律公约”加强社会责任建设,指导和监管互联网企业,规范平台经营活动,积极承担社会责任,自觉接受社会监督,共同营造诚信经营、良性互动、公平竞争的健康市场秩序。
事实上,网络文字市场仍然存在顽疾。 网上“无限”价格合法吗?
常沙表示,《中华人民共和国消费者保护法》(以下简称《消费者法》)第八条规定:“消费者有权了解其购买、使用或者使用的商品的真实情况。他们收到的服务。”
《消费者法》第十条规定:“消费者有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保证、价格合理、计量正确等公平交易条件,并有拒绝商业交易的权利。” 当事人的强制交易行为。”
根据上述法律规定,我国并不直接限制网络文章的收费,但应当将网络文章的收费限制在合理的范围内。 不过,连载作品的最终价格确实无法确定,因为创作尚未完成,最终价格无法确定,所以不标明最终价格也是合理的。
针对新闻中的情况,长沙表示,如果消费者是未成年人,且累计消费金额较大,可以声称平台管理不严格,要求其退还部分费用。
(郭是直通车)