今年以来,淘宝一直在严厉打击假订单,不少卖家的商品被降级。但让卖家不解的是,去年他们也用这种方法做假订单,为什么从来没有出过问题?今年却被查了。
那么今天我们主要来说一下淘宝店铺被降级的一些原因。
让卖家找到原因,尽量避免再次被查。首先说一下刷单需要注意的几点事项。控制容错率在10%以内。这个容错率怎么控制呢?从细节上控制。假聊天可能会降低你的费率5%。发真的空包可能会降低你的费率10%。找个好的平台可以降低你的费率10%。下单需要监控可以降低你的费率5%。控制展示、流量、转化率可以降低你的费率10%。一定要模拟真实购买!
我做这个已经很久了,可是为什么生意总是这么慢,没有任何进展呢?
订单多了很正常,但是时间一长,就没有生意了。
1:产品是否适合季节。淘宝现阶段比较喜欢这种类型的产品在淘宝上展示。比如夏天优先展示短袖T恤,冬天优先展示羽绒服。
2:你们的产品是新的吗?新产品的支持周期比较长,所以在这个支持期内,刷单的效果是最好的。如果是老款的话,效果会降低一半以上;
3:对于新品,每天只要下几单,一个星期后就会有流量进来。如果产品价格合适,内功好,适合此时有人购买,那么新品一下子就火了,小赚一笔是没有问题的。如果是老款,想增加量和复杂度就很困难了。另外推广、下单、活动配合三管齐下才能取得好的效果。不但需要在内功上下功夫,比如主图描述,提高转化率;
4:控制转化率和热度。提高你的产品热度,让你的转化率比类目高2倍。然后淘宝数据分析会逐渐显示你的产品目前受客户欢迎,展示资源也会逐渐开放和完善。基本上新品上架一周,旧品上架两周,基本上产品下架后第七天你就会有比较好的展示和流量。
5:整个店铺的权重。这个因素跟注册活动有关。有人说注册难。为什么呢?
因为即使单品卖得好也不一定代表你就有资格注册,如果你店铺的推广率达到80%以上,也就是10个款式有8个卖出去了,那么店铺整体权重就会提升,淘宝也会考核你的服务能力。
也就是说这些因素:发货速度,退款速度,退款率,产品质量评分等等,服务评分,质量评分,物流评分是辅助考虑因素!
其实价格是最不重要的!因为我报名的是每日特价,我报名9.9元,别人报名6.9元,我过了,他们也过了,我第二次报名,又过了,他们看不出来!看完以上刷单注意事项
下面我们分析一下被查处降职的一些原因
1、淘宝有变态的容错机制:具体的容错机制是占总交易笔数的一定比例,应该说10%是绝对没问题的,不信你可以试试,哪怕你真的卖了10单淘宝买家号刷信誉软件,你让你的朋友买你的产品,直接付款,直接发货,直接确认收货,淘宝绝对不会查你一次!
2、淘宝如何检测异常订单:
方法一:先用电脑查【淘宝每天凌晨都会计算数据】,先算出数据,把近期异常订单(这种类型属于非严重刷单,检测到的异常订单占总订单的10%到50%以下)拿出来。机器人会给你清理的机会,选择清理,不要降级,选择不清理,如果过期了,上传送货单和证据做个声明,上传完交给服务员处理,这个声明成功率90%以上,只要你有送货单和假聊天记录就可以了!
方法B:计算机检查并计算数据,得出异常订单数量超过50%则机器直接降级权限并按照相应规则进行处罚,虽然有申诉机会,但申诉成功率几乎为0!
下面就来给大家详细分析一下。
原因1:假单量太大,很多卖家为了快速提升销量,店铺流量不大,尤其是新店,一到货就假单,这样不但会降低你的信誉,还会降低你的店铺声誉,建议新店一个月假单量在50单左右。
原因二:利用小号批量刷卡,或者流量不足时利用不安全的新号批量刷卡
原因三:IP关联,很多人都有这个问题,如果你在做假单的组织开了两个店,同一个IP或者同一台电脑登录两个店,就会出现假单关联,账号关联,权益被减,无法申诉。
原因四:物流问题。虚拟物流太多,也和整体假单量有关!
原因五:流量不够,转化率太高,可能导致隐形降级!
原因六:收货和好评速度太快。如果你下单100单,同时收到全部货物并给出好评或者100单全部给出好评,你的权利可能会被隐性降级。
原因七:节奏不对,所有的订单都集中在同一个时间段,很容易引起淘宝的监控。
原因八:用自己店铺IP或者电脑查关键词排名然后刷排名的话,可能会被隐性降级,最好找朋友帮忙查,而且不要用同一个IP或者以前用过同一个IP的朋友。
原因九:刷单方法单一,一直刷关键词或者只刷几个词都可能被检测到隐形降级,建议多增加几个入口,比如直通车、淘宝密码等。
原因十:销售率低!如果商店里有10件商品,而你只刷了一两件,那显然有问题。
原因十一:用小号刷单的问题,很多都是购买的账号或者新账号,这些账号很不靠谱,最好找老账号,实名认证,登录时间长,级别高,V2以上小号,多刷手机单。
原因12:差评率和售后服务比同行业数据低很多或者没有售后服务——数据不正常!没事的时候刷刷差评或者售后服务!
原因13:卖假货或未经授权的商品!这个我就不细说了,淘宝会严厉打击,甚至会关店。
原因十四:收藏、购物车太多,正常买家很少会收藏,所以刷的时候不要太教条,最好不要收藏,让真正的买家去收藏!
理由十五:人性化刷账号方式,男女账号、年龄、消费等级都得找对人,不然不降级就淘汰了!
原因16:虚假交易,信用炒作,被淘宝监控的账户(黑账户)购买了此商品,淘宝判断存在销量造假嫌疑;降级期限为30天,信用炒作严重的商品可能被永久降级或者封禁;
原因17:重复商品系统识别后立即降级,删除重复商品后最快5天即可完成降级,重复店铺开通淘宝买家号刷信誉软件,保留一个主店铺,其余店铺屏蔽;
原因18:类目放置错误;产品属性与产品发布所属类目不一致,产品属性与发布产品设置的属性不一致。类目属性错误的产品调整正确后,最快5天可以停止降级;
原因10:标题、图片、描述等内容不一致,系统识别后将立即降级产品,修改正确标题、图片、描述等内容后,最快5天即可完成降级。
原因19:产品标题、描述、属性修改过于频繁,关键词滥用、堆砌,标题滥用的产品修改正确后,最快5天即可降价;
原因20:产品价格修改频繁,产品邮费与价格严重不符,邮费与价格严重不符的产品,调整正确后最快5天可降级;
原因21:产品转化率、支付宝使用率(不要频繁给客户退款)。淘宝是按照销售价格来算的,如果价格调整太频繁,也会影响支付宝使用率。
原因22:产品滞销,如果90天没有销量,应该考虑下架或者通过相关组合增加销量。
一个朋友说他的产品被降级了,没有发货,第二天就提示降级了。这个怎么解释?我问,降级不就是针对你没发货的订单吧?他说是的!我又问,你每天下多少单,实际成交的订单有多少?他说他每天下十几单,实际成交的平均就是3到5单!
我又问,你伪造订单的时候,用的快递单号是真的吗?空包裹是你自己寄过来的吗?他说不是,是网上买的。
我问他你做假订单多久了?快2周了!我问他有没有每15天降级一次的订单。他回答:基本上都有,除了几天。
那么,你从这些问题中发现了什么?
很多人误以为你昨天刷的订单有问题,今天就降级,那你就错了。原因是淘宝查的是你的异常订单占比,不是单日计算的!是过去30天所有订单的异常占比,才用来降级账号。所以和昨天有关系,但不是昨天导致的,而是长期刷订单导致的。
2、他平均下的异常订单数肯定在10%以上。也就是说他一共下了170单,但实际完成了30单。系统检测到的订单,有20单以上是异常的,就会被清理。如果检测到60%的订单数大于96单,直接降权。如果检测到60%的订单数小于96单,60%的订单数[总订单数为100单],也就是60单,那么就会降权,商品就会被删除,整个店铺都不会降权。这个数值是累计的,在淘宝是永久记录的,就像一个人的档案一样!
3、可以了解到刷单的不安全因素:下单监控要求不到位;发货快递不到位,且不是本地快递号;流量、展示、转化率异常。这三个因素导致异常订单占比过大!所以被检测出的概率就大大增加了!有的卖家可能惧怕淘宝打击刷单,认为如果继续打压刷单,自己就活不下去了。我觉得这个不用担心,一方面卖家因为打击刷单遭受损失,但其实损失最大的还是淘宝官方,大家都知道现在淘宝店铺几乎都在刷单,这样下去,很多卖家都要亏了。
如何处理降级的产品
1.买家购买此商品时尽量不要修改价格或退换货,否则有被降价的风险,偶尔处理一下没问题,但频繁处理就会出问题;
2、如果降级的商品有较高的销售记录,您不需要删除它,您可以修改商品中的错误,一旦修改,淘宝系统会在30天内调整该商品的评价,恢复搜索排名;
3、频繁修改产品标题也可能导致降级!销量好的产品,尽量不要过多修改标题,降级后需要一段时间才能恢复正常销量;
4. 降级不用太担心,基本不用太过处理,特别是数值在负100以下,过一段时间自然流量、自然交易量自然恢复。
5、降级大多是因为产品质量评分下降,浏览量或收藏量与销售量不成正比,转化率低,提高转化率是关键;
6. 不要让您的产品滞销。如果产品 3 个月内没有交易,请重新编辑标题并重新列出,以消除降级;
7.不要用排名好的产品来提高自己在淘宝上的信誉,如果是批发买家,请单独开一个页面给他下单,不要在零售页面混合交易;
8.降级的原因有很多,以上只是一些最常见的原因。如果你的产品没有违反任何规则但被降级了,请不要担心。这只是淘宝在检查你的产品,过一段时间就没事了。
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