来也科技RPA产品UiBot 6.0社区版全线免费，背后的逻辑是什么？
来也科技CPO褚锐：开发者生态才是RPA厂商真正的护城河
来也科技UiBot 6.0社区版全线免费，RPA距离真正普及还有多远？
王吉伟
11月29日，来也科技产业研究院正式发布《2021中国RPA开发者研究报告》（以下简称《报告》）。这是中国首份针对RPA开发者的报告，创造了全球同类调查报告中调查规模之最。一经发布，便引发了业界的广泛关注。
作为厂商与用户之间的桥梁，RPA行业在RPA开发者眼中更加现实。这份调查了3212位开发者的报告，展现了国内RPA开发者的现状以及中国RPA市场的基本情况，其行业参考价值毋庸置疑。
报告发布后，注册用户超过59万的来也UiBot开发者社区再次受到业内外的关注。该社区是目前国内最大的RPA开发者社区，用户覆盖专业开发者、平民开发者、校园开发者三大群体。
从2019年发展至今，它已经不再只是来也科技的一个社区，更是全球RPA从业者的交流与成长之家。
来也UiBot开发者社区规模的不断壮大，与其日益完善的产品开放性、用户体验和开发者生态密不可分。产品开放性是基础，决定了用户的留存率以及后续行动。
报告发布后不久，来也科技也在12月16日推出了最新的来也UiBot 6.0社区版本，没有发布会，也没有过度宣传，但它的发布确实震动了整个行业。
新版来也UiBot 6.0社区版不仅功能更多、体验更好，还首次提供全线免费使用，包括来也RPA“三件套”、来也IDP四大产品，实现了最大程度的对外开放。
这一举动让很多人开始重新审视来也科技，要知道其他厂商不可能把自己的整个产品线免费提供社区版本，就连之前的来也科技都做不到。
来也科技为什么要免费推广来也UiBot社区版全线产品？会给来也科技带来什么影响？背后的逻辑又是什么？业内外的关注，太多的问题等待着来也科技去解答。
中国首份RPA开发者报告背后
为了更好的理解为什么来也UiBot社区版所有产品都是免费的，我们先从“报告”开始。
在阅读这份报告后，王吉伟认为，它不仅通过详实的数据和多样的问题描绘出了中国RPA开发者的现状，也客观地呈现了中国RPA行业的一些现状。
例如下面一组数据：
把这两组数据放在一起，可以发现中国市场对于RPA的需求正在激增，RPA正在以加速的速度在各个领域落地，自然开发者们也会看好RPA行业未来的发展。
作为经常接触一线业务的开发人员，他们对RPA有更现实的认知，这也使得该报告对行业更有价值。
为了让报告更有价值，数据更精准，来也科技对3212名开发者进行了深入调研，这是全球同类调查中规模最大的一次，而UiPath在6月份发布的《全球RPA开发者报告》仅仅采访了1011名RPA开发者。
能够覆盖3000+开发者，得益于来也不断壮大的开发者生态。目前，来也科技已经建立了中国最大的RPA开发者社区，注册用户超过59万，社区已经成为开发者、合作伙伴、同行业厂商的家园，共同打造全球化RPA生态。
这份报告对RPA开发者的现状进行了一次彻底的扫描，让整个行业对RPA有更深的认识的同时也帮助开发者认清了自己的定位。描述开发者的真实现状也正是来也科技发布这份报告的目的。
来也科技CPO褚锐博士是这份报告的牵头人之一，他告诉王继伟频道，发布报告的目的是为了让行业知道开发人员在RPA生态中的重要性，让行业了解他们是什么样的人，他们的诉求是什么，他们在做什么。
阅读完这份报告后，RPA 厂商、开发者、咨询顾问、实施机构以及下游最终用户都会对开发者生态有一个基本的了解，知道开发者在行业生态中扮演着什么样的角色。尤其是正在进行数字化转型的组织，可以基于报告制定开发者人才计划。某种程度上可以称之为数字化转型人力资源应用指南。
需要注意的是，本次报告还定义了校园开发者，这是报告首次将开发者划分为校园开发者群体，也体现出学生开发者正在成为一股不可忽视的力量，这对于RPA在国内的推广和普及具有重要意义。
此外，报告中充满了程序员的激情，这或许也是来也科技未来将旗下UiBot 6.0社区版产品全部免费的原因之一。
来也UiBot 6.0社区版完整免费逻辑
2001年，来也科技现任联席CEO李伟和来也科技CPO楚锐开发了游戏圈大名鼎鼎的Keyboard Wizard。Keyboard Wizard是一款早期的RPA产品，但正是它成就了来也UiBot的成功。
当他们为Keyboard Wizard写下第一行代码的那一刻，他们的热情与“每个人都可以成为开发者”的梦想正式起航。
二十年后，11月29日，《中国RPA开发者报告》正式发布。在报告的开篇致敬中，李炜写道：来也科技的RPA+AI平台级开发工具来也UiBot，从诞生之日起，就秉承着“人人都能用”的信念。
▲ 报告开头“致开发者”部分截图
要做一款“人人都能用”的软件，足够的开放性是基础。因此来也UiBot在刚上线时，就提供了UiBot Creator社区版供下载。
就在报道发布之际，来也科技迎来了全新的来也UiBot 6.0社区版。由于来也UiBot 6.0社区版经历了太多的改动，因此来也UiBot首先向社区提供了来也UiBot 6.0预览版，来也UiBot 6.0社区版正式版已于12月16日正式发布。
褚锐博士表示，整个来也UiBot产品线一直秉持着“更好地服务开发者”的理念，强调不同的开发者都能在产品中找到自己的位置。来也UiBot 6.0也延续了这一思路，功能更加丰富，用户体验也进一步提升。他们希望《报告》中提到的三类开发者都能用自己的方式，利用来也Uibot开发出更有价值的机器人。
相较于以往版本，来也UiBot 6.0社区版最大的特点是开放包括设计、执行、管理、AI能力在内的全流程免费使用。
来也科技还将向用户免费开放包含IDP能力产品在内的UiBot 6.0社区版“四件套”，UiBot Creator、UiBot Worker、UiBot Commander、UiBot Mage四款产品将免费开放，且不受时间限制，可一直使用。
在此之前，来也科技只发布了“四件套”之一的 Creator，后来发现开发者真正需要的是全链路的产品连接，只掌握 Creator 对后续的部署、运维流程仍然没有帮助，导致很多流程自动化项目以失败告终。
来也科技认为，所有产品的集成对于开发者及其交付来说非常重要。但这是否会影响来也UiBot 6.0企业版的销量？这也是很多关注RPA的组织关心的问题。
此前的来也UiBot社区版已经证明，软件开放给来也科技带来了更多的正向效应，也极大的促进了市场销售。比如，某大型企业的省级分公司，使用了100多台来也UiBot社区版，当需求进一步升级时，又立刻购买了企业版。其实到了这个时候，来也科技的品牌形象已经深入人心。
从营销角度来说，来也UiBot社区版是在为来也UiBot企业版引流。但这种引流是建立在来也UiBot的开放性和更易用的用户体验之上的。事实上，在用户体验方面，由于产品架构、用户差异等因素，即便是一些国际一线产品也未必适合更多人。
在这一方面，来也UiBot是为数不多的易用性强的RPA产品。王吉伟的频道也体验过不少RPA产品，来也UiBot是易用性较强的RPA产品之一。
UiBot的用户体验之所以越来越好，正是得益于其庞大的开发者生态。
如何让RPA“人人可用”？
来也科技的来也UiBot从诞生之日起就始终坚持“人人都能用”的信念，此次《报告》是坚持这一信念多年之后对RPA行业的阶段性报告。
从信息技术发展趋势来看，低代码、人工智能等技术的应用在手机上有什么免费发信息的软件，不断降低自动化技术的门槛。RPA这样的产品正是顺应全面发展的趋势而诞生的。所以说，人人都会用，或者说人人都会用。这现在已经成为整个RPA行业的愿景，每个RPA厂商都可以举起这面旗帜。
问题又来了，既然大家都宣称人人可用，来也科技到底有何不同？针对这个问题，褚锐博士给出了自己对“人人可用”的理解。他认为，用户体验、软件开放、开发者生态是软件人人可用的三大基础。
这三点看上去简单，但是做起来却非常困难。
在用户体验上，一款对不同开发者足够友好的产品确实需要付出很多努力。为了提高产品的易用性，褚锐博士经常要求团队将来也UiBot交给财务、人力资源业务人员试用，让他们在最短的时间内理解并使用它，这样才可以让没有编程知识的人像使用手机一样快速上手来也UiBot。
在开放性方面，足够的开放是让更多人能够接入并体验来也UiBot的基础。限时免费、过多的功能限制会让很多人望而却步。目前还没有哪家厂商有决心把整个产品线做到来也UiBot 6.0社区版这么开放，因为开放不仅需要信心和决心，还需要强大的开发者生态，这不是一般厂商能做到的。
在开发者生态方面，来也科技在社区运营、教程开发、培训活动、认证体系、商城体系等方面做了大量工作，全流程以开发者为中心构建全生命周期生态，让来也UiBot更加人性化。
所以“人人可用”并不单纯意味着软件好用，更是整个生态给予用户的友好和信任。你可以说“人人可用”，但是否真的能做到只有你自己知道，用户最清楚。
简单来说，要真正做到“人人可用”，需要做功能加减运算。任何让用户花费大量精力却依然无法达成目的的软件，都不能算是成功的“人人可用”。就像我们在用 RPA 开发应用时，难免会遇到变量问题，这不是程序员的问题，而是普通人的问题。
此时 UiBot 要做的就是尽量隐藏新手用户无法理解的变量，让用户只需要简单拖拽几步就能完成程序开发。让校园开发者、民间开发者、私人开发者都能轻松快捷地使用，才能真正做到“人人都能用”。
当每个人手中都拥有一台RPA，可以像使用手机一样随时开发机器人来优化身边的各种业务流程时，李伟和楚锐的“每个人都可以成为开发者”的梦想才能够真正实现。
后记：开发者生态系统是 RPA 供应商的真正护城河
对于RPA厂商来说，产品足够的开放是开发者生态繁荣壮大的首要因素，褚锐博士甚至直言，没有社区版本，就没有生态。
社区版对于开发者生态的重要性，已经得到了RPA厂商和产业链相关机构的广泛认可。现在几乎每个厂商都有自己的社区版。这又引出一个问题：来也UiBot社区版到底有什么不同？来也科技的底气又在哪里？
对此在手机上有什么免费发信息的软件，褚睿博士向王继伟频道表示，UiBot社区版虽然看上去是一个软件，但其实是一个完整的开发者生态。
首先，来也UiBot社区版是“真开放”的，最大程度开放，功能尽可能全，并且限时免费，比如刚刚发布的来也UiBot 6.0社区版，已经将全线产品免费；
其次，来也UiBot 6.0社区版不单单是一款软件，软件背后还有社区支撑开发者，有系统的教程和培训，还有开发者认证体系，保障开发者权益，让开发者用得更放心。
第三，来也科技还拥有一个机器人商店——UB Store。商店用于积累日益增多的平民开发者（多为自由职业者），他们将利用 UiBot 开发电商运营、内容创作等各个领域的机器人，这对于来也 UiBot 开发者生态的多样性和发展意义重大。
完整的开发者生态不仅是来也UiBot社区版区别于其他厂商的亮点，也让来也科技更有底气，无论是数字化转型市场还是资本市场都给予了其高度认可。
开发者生态也是来也科技的核心竞争优势之一。
褚锐博士认为，无论是市场能力还是技术实力都不能成为RPA厂商的护城河。市场能力任何人都可以通过资源获得，技术可以通过持续投入研发获得。唯有开发者生态的不断壮大是其他厂商难以做到的。开发者生态体现了来也科技的核心竞争力，才是RPA厂商真正的护城河。
▲ 来也UiBot开发者社区截图
目前来也UiBot开发者社区注册用户数已突破59万，相比于中国的开发者数量，59万看似不多，但这个数字足以让其成为全球第二大、中国最大的RPA开发者社区。
这个定位为“平民开发者”的社区，创建于2019年，现在很多RPA从业者每天都必来这里打卡，已经成为国内RPA生态的典型标志。对于广大RPA开发者来说，它不仅是来也科技的社区，更是他们成长、交流的家园。
每天都有来自各个领域、各个属性的会员来到这里讨论各种问题，其中包括许多青少年学生用户。
来也UiBot拥有一批年轻的初中生、高中生，甚至一些小学生。如此小的年龄就能使用来也UiBot，不仅体现了软件的易用性，也凸显了生态系统对开发者的重视。加上一系列热心会员的教程和解答，小学生也更容易学习。
当小学生都能够轻松上手时，来也UiBot就距离“人人都会用”的愿景更近了一步。
【王吉伟频道，专注于TMT与IoT领域，关注数字化转型、业务流程自动化与RPA。】
