北京市国家税务局税务软件常见问题
（开具发票）
Q：金税盘登录密码和验证码是什么？
答：情况一：商税转增值税企业在收到金税盘后第一次安装时，或者因为其他原因去税务局补办、重新发证时，默认登录密码为123456，证书密码为88888888
案例二：很多用户因为电脑硬件问题或者其他原因需要重装进销存系统，重装后登录时忘记密码和证书密码，密码是123456，证书密码是23456789
注：首次安装时航天金税工程师会协助您安装或者老师培训完后会告知您密码由原来的88888888修改为23456789。
问：如何添加客户代码？
答：系统设置—客户代码—正确填写标有*的内容并保存。
问：如何添加产品代码？
答：系统设置-产品代码-正确填写标有*的内容并保存。
问：如何选择税务分类代码？
答：2016年3月2日之前购买的金税盘，开票前需要添加商品编码，设置方法如下：
以餐费为例：点击系统设置-商品编码-填写选择带*的内容。注：生活服务业税率为：提供生活服务的一般纳税人适用税率为6%，提供生活服务的小规模纳税人适用税率为3%。实际情况请以税务机关规定为准。
点击税务分类代码上的小图标来选择代码。
开具餐费发票需要前往销售服务-生活服务-餐饮住宿服务，选择餐饮服务。
设置完成后点击保存。
进入发票填制界面——输入正确的信息，选择正确的税率，确认无误后点击打印。
【温馨提示】打印正式发票前需调整仓位，避免造成损失！
Q：开票软件已经是最新版本，但是税务分类代码还没有更新怎么办？
答：若版本没有问题，编码内容还未更新，则需要点击系统设置-编码管理-商品及服务税分类编码界面-点击【更新】-退出系统，在电脑联网的情况下重新登录。
问：如何开具增值税普通发票？
答：发票管理-发票填制-增值税普通发票填制。进入发票填制界面北京开票软件怎么安装，先确认你开具的发票的含税状态，按“价格”切换，确认信息无误后即可打印。
问：如何开具增值税专用发票？
答：发票管理—发票填制—增值税专用发票填制—出现发票号码确认。
进入发票填制界面，首先确认您所开具发票的含税状态，按“价格”切换，确认买家信息，金额等信息无误后打印发票。
Q：离线发票累计额度超过限制如何处理？
答：方法一：首先确保您的电脑网络和时间正常，点击系统设置-参数设置-上传设置-安全访问服务器地址并设置测试成功，然后点击发票管理-发票修复-退出系统重新登录，查看发票查询，当所有发票的提交状态为已提交时，发票即可正常开具。
方法二：当网络环境和服务器地址测试正常后，点击发票管理-发票查询-发票上传，所有发票的提交状态为“已提交”，则发票可以正常开具。
问：输入发票信息后，如何调整发票打印位置？
A：您可以在发票查询中找到您之前开过的发票，使用A4纸调试，在边距调整中输入数值进行调整。第一次打印可以将复印的发票样本或者发票复印件放入打印机北京开票软件怎么安装，放入后点击“打印”按钮即可。由于打印机型号不同，边距调整中的数值需要自行调整。
调整规则为：
向下调整：数值越大，发票内容越向下调整；数值越小，发票内容越向上调整。
向右调整：数值越大，发票内容越靠右；数值越小，发票内容越靠左。
注：您可以在“向下调整”和“向右调整”框中填写正值和负值。数值以毫米为单位。
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问：增值税发票开具有误怎么办？
答：当月开具错误的发票，无需复制，可直接作废：发票管理-发票作废-选择需要作废的发票-点击作废。
跨月开具错误专用发票：
1.发票管理——信息表——填写红笔增值税专用发票信息表——填完信息后打印。
2.进入红字增值税专用发票信息表查询导出界面，选择已开具的红字发票信息表，点击上传。
3.上传成功后，会生成信息表号。
4、进入专用发票填制界面，点击“红色字”，选择“直接开具”，直接输入信息表号后点击“确定”，核对信息无误后方可打印。
注：请根据实际情况填写，以避免上传错误。
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问：增值税发票开具有误怎么办？
答：当月开具错误的发票，无需复制，可直接作废：发票管理-发票作废-选择需要作废的发票-点击作废。
对于跨月开具错误的普通发票，进入发票填制界面点击“红字”——输入发票号码、发票代码，核对信息无误后，即可打印。
注：请根据实际情况填写，以避免上传错误。
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问：如果正确的发票意外作废了，可以恢复正常状态吗？
答：不可以，作废的发票无法恢复到正常状态。
十三
Q：如果因为电脑硬件问题或者办公地址变更等原因需要重新安装开票软件，如何恢复上个月的开票数据？
答：发票管理-发票修复-选择月份。
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问：小规模纳税人、一般纳税人纳税期间的申报方式有哪些？
答：一般纳税人申报方式：
进入系统自动填报汇总--进行纳税申报--进入系统完成自动清卡。
小规模纳税人申报方式：
（1）对于1月份、4月份、7月份、10月份小规模季度纳税申报，必须按照与一般纳税人相同的顺序将纳税申报表与发票、表格进行比对。
（2）非季度申报月份，无需对比，直接进入系统自动填报清卡即可（进入时系统会提示清卡成功）。
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问：如何查看我的卡本月是否已清零？
A：以5月收款时段为例：查询5月清卡是否成功，您可以按照以下方法操作：
纳税申报办理-状态查询-增值税专用发票和增值税普通发票。
征税开始日期：2016.06.01
最后报税日期：2016.05.01
报税资料：无
此状态表明5月份清卡工作已经完成。
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Q：此版本不支持非税期申报吗？
答：点击纳税申报处理—状态查询—增值税专用发票和普通发票。
当税务抄送起始日为次月1号，且无税务申报信息时，说明您已经完成卡清，无需税务申报。
如果您的税务抄表开始日期为下个月1号，且有报税单信息，则说明您税务抄表成功，请您进行报税，报税成功后，进入系统清卡。
如果您的报税起算日是本月1号，且没有您的报税资料，请您携带相关资料到报税大厅清卡，清卡后即可正常回来报税。
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Q：有哪些线下发票无法报送汇总？
答：1、保持计算机网络及系统时间处于正常状态。
2、点击“系统设置”-“参数设置”-“上传设置”-“上传服务器地址”进行测试，提示成功后请点击“发票管理”-“发票修复”，选择整年度，提示成功后等待发票查询显示所有发票均已提交，方可进行上报汇总。
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Q：为什么SSL通道安全连接不成功？
答：1.检查网络连通性。
2.在系统设置-系统参数设置-基本参数设置-上传设置-安全访问服务器地址测试连接成功。
3.检查操作系统日期是否正确。
4.退出系统并重新登录重试。
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问：如何打印明细清单和汇总清单？
答：税务申报处理—发票信息—选择年份、月份、纳税期、发票类型等信息点击查询。
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问：如何添加收款人和审核人？
答：点击系统维护-角色管理-添加收款人及审核人角色；然后进入系统维护-用户管理-添加收款人及审核人姓名，开具发票时直接选择添加的姓名即可。
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问：税控盘和税务数字证书的密码是多少？
A：税控盘默认密码是8位8，不建议修改。税务数字证书默认密码也是8位8，第一次使用必须修改！双击打开“NISEC用户管理工具”，在密码修改区输入两次新密码，保存即可。如果密码输入错误被锁了，需要带着税控盘去税务局重新签发证书。
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Q：首次登录软件需要设置哪些参数？
答：首次登录时，需要设置北京市国家税务局部署的发票实时上传服务的IP地址和端口号。
设置操作为：登录进销存软件，点击“系统设置-参数设置”，选择“网络配置”，设置相应参数。
服务认证方式：双向SSL认证
服务器地址：tysl.bjtax.gov.cn
服务器端口：443
复制地址：
/acceptframework/UniAcceptService
部分纳税人如果使用代理上网，还需要设置代理服务器参数。
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问： 税务分类代码如何使用？
答：您可以登录北京百旺金服官网“下载中心”下载《营业税转增值税相关纳税人开票软件税法分类说明》文件查看详细操作说明。
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Q：开具发票时提示“发票开具失败：超出离线开票时间和金额（09d11f）”是什么原因？
答：问题原因：
1.发票离线时限或离线开票金额不正确。
2.因网络故障或异常导致发票上传不成功。
解决方案：
1、如果您首次开具发票时遇到上述问题，则说明该发票的脱机限时或脱机开票金额有误，请点击“系统设置”-“税控设备设置”-“税控设备状态查询”查看脱机限时或金额，如确认有误，请到税务局进行修改。
2、若非首次开具发票，请先检查网络连接及配置是否正常。网络连通的情况下，关闭影响网速的杀毒软件、防火墙等，手动上传发票信息无需上传；核实电脑时间是否准确，更新为准确时间，并设置系统时间与网络同步。
3、如果所有设置都正确，但多次尝试上传失败，说明网络不稳定或服务器繁忙，可以稍后再试或者在非税期间带税控盘去税务局复印报告。
二十五
问：调整打印设置的规则是什么？
答：打印设置中调整的边框包括上边距值和左边距值。向左移动会增加左边距值，向右移动会减少左边距值，向上方移动会增加上边距值，向下移动会减少上边距值。单位为0.1mm，可调整为负值（-300~300）。
二十六
问：发票开具后，哪个模块检查发票是否上传成功？
答：1、点击“发票管理/发票填制管理/未上传发票查询”菜单项，选择发票类型，直接点击“查询”按钮，如有未上传成功的发票，直接点击“上传”按钮；
2.点击“系统设置”-“系统参数设置”-“参数设置”，找到网络配置，手动上传发票详情，同时会显示还有多少发票未上传，如果显示为零，则表示所有发票已上传成功。
二十七
问：网上举报提示“非征税期间无法举报”？
答：本开票系统限制网上申报，纳税人只能在期间内申报税款，如纳税人因其他原因需要在期间内购购发票或申报未税，需持税控盘到营业厅申报期间未税。
二十八
问：在线报告复制成功，但重写监控信息时提示“一站式比对失败”，请问原因是什么？
答：本开票系统在重写监控信息时增加了一窗比对功能。如纳税人未申报，或申报数据与复制数据不一致，重写时会提示“一窗比对失败”，纳税人需先申报或核对已申报的报表数据，申报成功且比对一致后，监控信息重写才能成功。
