“现在我只需点击几下鼠标，就能在网上申请、领取电子发票，太方便了！”来自广东佛山市的王先生需要办理出租房屋发票业务，感受到报税的便捷，他对广东税务部门连连称赞。
从税务人员足不出户收税，到国税、地税分开纳税，再到“去一处办两件事”，甚至足不出户就能“一键办税”，办税便利化的步伐让纳税人“步步惊心”。这些新的变化，主要源于国家税务总局“互联网+税务”的号召，而广东地税为这一目标提供了样板。
减少在路上行走，增加上网时间
按照党中央、国务院推进“互联网+”行动的战略部署，国家税务总局于2015年9月30日印发了《“互联网+税务”行动计划》，提出了普惠税收、智慧税收的总体任务，将在全国范围内构建智慧税收生态。
为响应这一号召，广东省国地税务局以“少走马路、多上网”为抓手，于2016年6月29日正式启用广东省电子税务局，成为全国首个由国地税局共建、功能齐全的省级电子税务局，纳税人可“上网办两件”。
“全省（不含深圳）纳税人可通过一个门户办理国税地税832项涉税（费）业务，其中联办业务118项，实现了国税地税一体化登录界面、涉税业务全流程在线办理、全省统一服务标准。”广东省地税局局长吴自力说。在国税地税一体化业务中，“一税二税联办”成为最受纳税人欢迎的功能，以往需要半小时才能办完的申报业务，现在几分钟就能办完。
据了解，广东省电子税务局基于云计算架构，引入大数据处理、智能WEB、智能消息推送、服务化架构等先进技术，集成国地税申报缴纳、发票业务、社保业务、涉税应用、邮政寄递等业务功能，并实现与实体税务大厅、12366、自助设备等办税渠道的数据互通，为纳税人提供全天候、全方位的服务。全流程无纸化办税的实现，使纳税人从纳税申报、涉税申请到审核审批、自动备案，仅需一次提交电子纸质材料，即可完成国地税服务的共享和多次使用。这将使纳税人每年减少75%的上门次数，减少纳税人提交纸质材料80%。 以税费识别业务为例，电子税务局上线前，纳税人需分别在国税、地税电子税务系统上提交资料；电子税务局上线后，纳税人只需提交一套电子资料，即可完成国税、地税税费识别业务。
路越走越宽。近年来，税务机关通过实践证明，信息化程度越高，纳税服务效率就越高，纳税人的税收负担就越轻，税务机关贯彻落实党中央、国务院决策部署、做好税收工作的能力就越强。
“智能”税务管理随你左右
“智慧”从何而来？顶层设计是关键，创新是引擎。“自2015年税务总局开始实施以来，明确了‘五大板块、20项重点行动’，在管理创新、业务支撑、制度保障等方面为各地指明了方向，推动形成科学合理、严谨有序的创新体系。”税务总局电子税务管理中心主任姚勤说，在税务总局的领导下，各地结合实际，打造特色品牌，为纳税人打造出“耳目一新”的办税体验。
微信报税变革传统报税模式，建立完善五项制度，实现个人纳税申报缴纳“零距离”“零跑动”“零等待”。
创新网上缴税实名制。使用微信绑定的银行卡验证信息，实现实名缴税，纳税人缴纳的税款当日缴入国库。
创新电子证件制度。实现税务发票、证件、单证等证件电子化，电子证件有效性得到房管、车管等部门认可。
创新全省统一的软件生态。依据国家税收征管规范，统一业务标准、技术标准、数据标准，以标准化实现全省税收管理高效化，以开放化实现各地税收管理特色化。省局搭台、各地表演，形成标准化和专业化的有机统一。
创新数据增值服务体系。广东地税局积极利用税务数据库积累的800多亿条涉税数据，深入挖掘有用信息，主动为纳税人免费提供针对性风险提示、税收政策推送等个性化数据增值服务。
创新服务渠道开放共享体系。突破部门公众号覆盖范围限制，积极拓展与第三方平台合作，为全省个人纳税人提供多元化接入入口。广东地税微信缴税已对接“城市服务微信”、广东省网上办税大厅APP、广东发布、省、市、县地税微信服务号等渠道，形成高度协同的服务网络。
目前，广东地税局微信办税已上线6大类71项功能，涵盖个人所得税、社保费、车船税等常见业务，从申报、缴费到查询，全程在手机上完成。全省微信办税实名用户已达485万，纳税人只需打开手机、动动手指，便可随时随地办税，真正实现了办税从“足不出户”到“随身携带”的升级。
广东省地税局微信办税只是全国“互联网+税务”办税的一个缩影。放眼望去，“互联网+税务”不断激发八十万税务大军的创新活力。2017年，众包互助、创意空间、应用广场、智能咨询、便捷退税、电子发票、数据共享等重点行动计划顺利推进。在“互联网+税务”项目评估工作会上河北国税纳税人信息采集软件，各地新创意、新思路、新成果不断涌现，其中创新项目321个、投票38.2万次、评论432万条……
“互联网+税务”悄然改变纳税服务。北京国税局利用微信平台在线播报税收政策；浙江省地税局按下“智慧税务”快捷键，个人纳税查询、人脸验证科技感十足；江苏省国税局推行区域发票集中分发中心和手机APP，获取发票像淘宝购物一样简单；厦门市地税局上线“智能咨询服务平台”，自动解答纳税人涉税咨询；河北省国地税局共建云税局，纳税人纳税事务进入“智慧云税局”时代……
智能体验永不停歇
习近平总书记强调，改革要紧紧围绕人民群众关心、期待，通过改革给人民群众带来更多获得感。
税务总局顺应纳税人的期盼、税务干部的愿望，全面推进税收征管便利化改革，努力把税务干部的“辛勤指数”转化为纳税人的“满意指数”。
“只要打开手机，登录横琴地税V-Tax远程可视化自助缴税系统，契税申报就搞定了河北国税纳税人信息采集软件，就像在前台窗口办税一样，不用再排队跑到横琴税务所，太方便了！”在横琴买了房产的澳门居民张女士打开手机，兴奋地向记者展示着前几天刚刚在澳门办理的契税申报凭证。
创新的步伐从未停止，随着“互联网+”与税务工作深度融合，广东省地税局创新推出智慧办税新体验——V-Tax，首个可视化“全国直办”。
智慧体验也在全国蓬勃发展。在江苏，纳税人可线上办理纳税申报、发票办理等6大系列36项税务事项；在大连，纳税人只需电话预约，即可享受“流动办税车”开到家门口的便捷；在浙江金华，纳税人只需轻轻一点鼠标，即可享受“增值税发票邮寄到家”的到家办税服务……越来越多的纳税人享受着足不出户办税的便利。
