“不懂的地方点进去，so easy”每当听到这句熟悉的广告语，很多人自然而然就会想到步步高阅读机。然而，这家老牌公司最近却频频遭到家长投诉，称其产品含有超大篇幅内容。
7月6日，一篇名为“8岁女儿家教机发现成人内容”的话题登上热搜，阅读量超1亿，讨论超3000条。据北京青年报报道，张先生去年给8岁的女儿买了一台步步高家教机，用来辅导她学习。前不久，他发现家教机里一款名为“小度皮”的APP软件含有“成人内容”，不适合儿童观看。步步高客服回应称，“小度皮”APP为第三方软件，目前已下架。“小度皮”APP工作人员表示，类似问题可能是审核疏忽导致，将尽快组织技术人员处理。
一时间，步步高辅导机陷入了舆论漩涡。
网上的评论出现了分歧，一些网友说：“是应用程序有问题，而不是辅导机有问题。”
还有网友表示：“如果是手机自带的应用，那你就应该联系厂商。但如果是你自己下载的第三方应用，而且是手机自带的，那就是你爸妈的问题了。”
高乐高曲平网友表示：能直接封杀吗？“整改”两个字太轻了！你们是教育行业的，底线是什么，你们自己都不知道吗？
针对此事件，步步高教育电子股份有限公司表示，在接到用户对该应用软件的投诉后，步步高家教机应用商店后台已将“小度皮”所属公司开发的所有软件列入黑名单并永久下架，包括“小度皮”和“小度皮计算器”等。
接下来我们来看看处于风暴中心的“Belly”应用。
查后台发现，“小度皮”APP并非该公司研发，而是一款第三方软件，是一款针对“00后”的交友社区论坛，其运营方为北京久事家科技有限公司。据投资界消息，该公司融资已达B轮。2014年该软件上线时定位为减肥应用，后升级为大家所见的社交拓展软件，其软件功能包括“圈子”社区、“小窝”、职业装扮等。其中，“交友”模块曾被用户吐槽内容低俗、尺度大，不适合未成年人。此前，已有用户在微博上多次举报该软件传播色情小说步步高学习机用的是什么软件，更有用户以“悬赏千张以上裸照”为噱头，公开发布未成年人照片。
图片来源：红星新闻
事件发酵后，小度皮APP官方表示，其内容审核体系被不良发帖者通过“文字转图”、“高模糊低像素有害图片”等防屏蔽、防审核手段攻破，导致违规内容未能及时删除，给用户带来危害。公司于7月4日立即开展自查，小度皮APP已主动在各大平台下架，并关闭所有可能涉及传播的功能，目前已关闭所有用户的发帖、评论功能。
该平台上出现了成人内容。
BBK 仍有很大进步空间
据苹果数据显示，2018年初App Store上教育类APP数量已达20万款。在教育部“停课不停学”的要求下，全国约有2.7亿学生需要通过网络平台学习，网络直播课成为学生学习的重要方式。这也让家长和学生习惯了网络教育。与此同时，辅导机、教育APP等与网络教育相关的产品也开始发挥越来越重要的作用，各类教辅设备的搜索热度飙升，被抢购一空。天猫618期间，11个小时就卖出了13万台智能早教机。
行业利好的同时，作为未成年人的家教机和游戏，还是需要更加严格的管控，毕竟学习机的用户主要是未成年人，他们自制力较弱，很难分辨好坏信息，对于孩子来说，这些乱七八糟的信息非常危险。值得注意的是，第三方APP如果想进入步步高家教机应用商店，在盈利层面会涉及到预装费、注册费、充值分成等，这是步步高变现的重要渠道。乱七八糟信息的出现，说明行业监管不严，管理松懈，未来还有很大的提升空间。
事实上，除了辅导机、在线教育APP，网课平台也曾因游戏推广等问题被点名。6月，据央视新闻报道，虎牙直播在2月初开通了免费网课频道，但在虎牙直播APP中，打开后，首先弹出的是各类网游的兴趣选项，学习栏目则被放在最后。2018年，入校APP频频被曝出色情、暴力、网络游戏、商业广告等问题。随后，在2018年12月教育部发布《关于严禁不良APP进中小学校园的通知》前后，全国范围内对入校APP进行监测核查，一些违规APP被责令停止运营、责令关闭问题版块、罚款或下架。 今年7月13日，国家网信办官方微信发布公告，启动为期两个月的2020年暑期未成年人上网环境“清明上河图”专项整治工作。
大公司进入市场，竞争激烈
据官网介绍，步步高教育电子股份有限公司于1995年在广东省东莞市成立，先后推出了复读机、电子词典、学习电脑、点读机、学习机、辅导机等多个品类。据智东西2019年3月至2020年3月的后台数据显示，以小霸王、步步高、Uschool、读书郎为代表的学习机/平板仅在天猫的销售额就突破了1亿元。此外，根据IDC统计，步步高辅导机出货量已跃入平板行业前三。可见，在教育硬件行业领域，发展25年的步步高处于领先地位。
但火热的市场总有竞争。步步高经过多年的发展，2018年推出辅导机S3 Pro，打出“专注学习，保护视力”的口号，2019年推出S5，主打AI辅导，2020年推出S5 Pro步步高学习机用的是什么软件，主打作业辅导。不过，相比目前的独立教育APP，步步高辅导产品还有很大的发展空间。业内人士表示，在线教育APP的查题、查询等教学功能看起来更加灵活、专业。此外，在教育硬件领域，除了传统玩家，还有网易有道、小米、科大讯飞等拥有人工智能和互联网基因的公司跃跃欲试。未来，步步高面临的竞争压力将越来越大。
