大家还记得年初风靡网络的微电影《小猪佩奇是什么》吗？
这段时长只有几分钟的短视频，不仅在春节期间被用来宣传一部电影，还不止一次地为中国移动的“视频彩铃”业务做宣传，这也是我们今天要讲的一个话题。
说起“彩色铃声”，好像是一个沉寂多年的老概念，相信很多人都对这则广告很熟悉：
移动2G时代，手机铃声几乎成为一种社会现象，电视上每天都充斥着《两只蝴蝶》《老鼠爱大米》《拜佛》《香水有毒》《月亮之上》等热门单曲的定制铃声广告，手机铃声行业也迅速发展，达到顶峰，据了解下载飞信软件，仅《老鼠爱大米》一曲，单月铃声下载量就达到600万次。
但随着即时通讯软件的兴起，彩铃时代正在逐渐远去，现在除了一些业务需要，几乎没人会设置彩铃，不过中国移动似乎还没有准备放弃彩铃业务。
去年，中国移动在4G+网络下推出全球首款视频彩铃，旗下咪咕公司与成都大熊猫繁育研究基地联合推出熊猫内容视频彩铃，用户在等待来电时可以随时观看国宝大熊猫，这也标志着中国移动视频彩铃业务正式上线。
什么是“视频回铃音”？
顾名思义，视频彩铃就是将原来的“可听彩铃”进化为“可视彩铃”。用户在VoLTE网络上拨打语音电话或视频电话时，在通话接通前会看到一段视频内容。可以感受到中国移动官方对这项服务的重视，除了上述“小猪佩奇是什么”的广告植入，甚至还邀请了B站鬼畜区知名大咖、唱歌跳舞说唱打篮球全能型明星蔡徐坤担任其首席体验官。说实话，我也是通过坤坤了解到移动这项服务的。
如何开通？如果要开通视频彩铃业务，你的SIM卡必须先开通VoLTE功能。这意味着一些不支持中国移动VoLTE业务的老机型或地区无法尝试。确认你的手机已经开通VoLTE后。进入中国移动网上营业厅APP，在“新业务类别”栏下，找到“视频彩铃”并开通（目前重庆移动已开通该业务，无需额外支付月费）。
开通“视频彩铃”服务后，您可以在“视频彩铃”首页选择自己喜欢的视频作为彩铃，当然，您也可以将自己的视频设置为“视频彩铃”，步骤比较复杂，需要下载一个“咪咕音乐”APP，在“我的DIY彩铃”中上传视频，审核通过后会自动设置为您的视频彩铃。
体验怎么样？
开通视频彩铃后，当对方拨打您的号码时，手机拨号界面就会出现您设置的视频。但有几个前提条件：呼叫方手机必须是中国移动用户；呼叫方设备必须支持视频彩铃（iPhone不支持）；呼叫方手机开通了VoLTE功能且网络状况良好；但请注意，当通话接通后，视频彩铃需要几秒钟才能加载。同时，视频彩铃还具备自动切换功能，您可以预先在库中添加多首视频彩铃，对方每次给您打电话时，视频彩铃都会循环滚动播放下载飞信软件，避免同一首视频彩铃给您带来审美疲劳。
虽然视频彩铃的呈现方式和体验相比之前的语音彩铃已经有了明显的提升，并且随着未来5G网络的普及，视频彩铃也可以往高清的方向发展。但是在产品层面，这款产品还存在一系列的问题：
视频彩铃业务本质上是在传统通讯业务基础上的附加业务，虽然产品形态已由“语音彩铃”变为“视频彩铃”，但其应用仍然依赖于传统通讯业务，视频彩铃只能覆盖用户与对方有语音沟通需求时的应用场景。
但随着即时通讯服务的普及，运营商的语音服务却逐年下滑，普通用户对于移动网络的日常需求早已超出了语音通讯的需求，用手机打电话的频率相比之前的2G、3G时代已经越来越低，而随着未来5G技术的普及，无处不在的网络特性会让传统语音通讯服务的受众更加低下。
多种限制导致难以覆盖更广泛的用户群。前面我们提到，使用视频彩铃服务有很多限制，除了自己开通服务外，对方还需要是移动用户，对设备和网络也有一定的要求，缺少其中任何一个条件，都会导致对方无法看到你的视频彩铃。
而传统语音彩铃则几乎没有使用门槛，任何具有语音通讯功能的手机都可以使用，其用户覆盖面比视频彩铃要广得多。
产品体验缺乏足够的用户粘性。我们从产品层面来分析一下视频彩铃的应用，它的应用场景停留在“用户拨打电话到电话接通”这几十秒的短暂时间内。而且在一般语音通讯的应用场景中，拨通电话后，用户并不会盯着手机屏幕，而是经常拿起手机放到耳边准备接听电话。
这也使得视频彩铃的应用时间大大缩短，用户粘性也随之大大降低，甚至未来5G网络下的手机也可以基于视频彩铃做出一些互动性强、趣味性强的功能扩展，但其本身在应用场景上的短暂性决定了视频彩铃无法在体验层面做出根本性的改变。
围绕视频彩铃业务构建内容生态并不容易，目前中国移动的视频彩铃页面可选内容并不多，首页上很多视频都是几年前的春晚，在内容的丰富度上中国移动还需要投入很大，这其中就会涉及到内容版权的问题。
即便依托咪咕这样的手机行业之下的内容平台，其内容的数量和质量依然无法与主流视频平台相比，而用户上传的视频铃声内容也仅仅作为单向设置功能而存在，并未形成完整的内容生态。
但以上这些，并不代表视频彩铃真的一无是处。首先，对于普通用户来说，它的确是一个比较新的应用业务，而且目前该业务还是免费的，普通用户当然可以尝试一下。在其他一些应用场景中，视频彩铃还是具有一定的商业前景的。
例如针对企业用户的场景，业务由企业订购并付费，主要用于企业宣传。例如由品牌方付费的彩铃，例如由电影发行方、音乐发行方制作并付费的视频彩铃。依托中国移动庞大的用户基础，视频彩铃未来仍有发展空间。特别是中国移动目前正在尝试基于5G+UHD的跨界融合，借助5G网络高带宽、低时延的特性，视频彩铃将为用户提供个性化、社交化、互动性强的视频内容新玩法。但需要注意的是，这种拓展空间的范围极其有限。
总体来看，制约视频彩铃业务未来发展的根本因素在于其传统通信业务的增值业务性质，这导致其难以为用户提供足够差异化的用户体验，在未来万物互联的趋势下必然落后于其他产品。而中国移动作为基础通信运营商，其本身在产品运营思维上也存在一定的桎梏。
因此，这款看似优美的视频铃声可能就是下一个飞信。
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