问答>手机>屏幕>求助：我的三星 S3 手机屏幕坏了。现在开机屏幕黑屏。我什么也做不了。如何导出联系人和短信？
求助：三星S3手机，屏幕坏了，触摸屏完全失灵，现在开机屏幕黑屏，什么都不能用，请问里面的联系人和短信怎么导出？我用USB线连接电脑，手机助手让我先打开手机的USB调试模式，但是现在手机完全不能用了。
有 3 个答案
根据您的描述，建议您尝试以下方法： 1、先在电脑上安装【kies】软件，安装kies软件时，手机无法连接电脑，具体下载地址请访问：【若使用KIES连接电脑，需要将USB的勾去掉，若使用第三方手机助手，需要先勾选USB调试。】 3、用数据线连接手机与电脑。 4、若无法连接，请检查电脑上是否安装Windows Media Player，电脑上Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本的软件。 5、断开手机与电脑的连接，重新打开Kies软件。 6、更换电脑USB接口，台式电脑建议使用主机背面的USB口。 7、关闭电脑上的杀毒软件或者防火墙再试一下。 8、可能和电脑系统兼容程序有关。 您也可以换一台电脑再尝试连接。9.更换原装USB数据线试试。如果无法正常连接电脑，建议您尝试将手机送至服务中心尝试导出，对手机进行测试维修。服务中心查询请访问：
你好，你的手机内屏很可能坏了，只能换组件，费用500多元，你也可以搜索爱天小牛了解更多。
比较麻烦，能正常开机吗？就是说虽然看不到屏幕显示三星短信软件，但是能进桌面三星短信软件，如果能，而且坏之前打开了USB调试，导出就可以了。电脑上下载什么手机管理软件，如果不打开，估计是不行的，就算你重新在线刷机，通讯录也会被清空。
