外媒称，美国、大洋洲和欧洲的三星Galaxy S8智能手机用户抱怨称，他们的手机似乎无法接收短信。
据英国《卫报》网站10月9日报道，该问题似乎影响了美国四大移动电话网络运营商以及加拿大、澳大利亚、法国和英国的用户，导致他们的手机间歇性无法接收短信。Galaxy S8手机似乎出现了一定比例的短信接收失败的情况，而且没有任何提示，让用户毫不知情。
《卫报》已确认该问题影响了至少两家移动网络运营商的 Galaxy S8 手机，约五分之一的短信丢失，包括双因素验证码。将手机的 SIM 卡换成其他品牌的智能手机即可解决问题，这表明问题出在三星智能手机上，而不是移动运营商上。
用户在论坛、评论区和 Reddit 上提出了这个问题。
“我真的以为我妈妈的古董翻盖手机无法发短信，”Reddit 上 Galaxy S8 社区的大型评论区中，一位名为 Ep260 的用户说道。“结果发现问题出在我的新智能手机上。”
另一位名叫 Culby 的用户说道：“这周我错过了一些重要的工作短信，最后提前三个小时到达办公室，结果却发现我根本不需要这么早到。”
用户 Londave 指出，问题并不局限于美国。他表示：“我知道我错过了几条短信。我住在加拿大安大略省，我的运营商是贝尔电信三星短信软件三星短信软件，我使用手机应用 Textra。”
用户 Masteryoan 表示：“我的手机是 S8+，运营商是法国 Orange。我也错过了短信，但那是随机的。”
用户 Aquie5t 表示：“我在澳大利亚使用 Optus 服务，也遇到了同样的问题。Android SMS 应用程序和三星 SMS 应用程序也遇到了同样的问题。”
这个问题似乎并不局限于 Galaxy S8。至少有一位名为 Turbomuffler 的用户表示：“我也丢失了一些短信。我有一部 Galaxy S7，使用 Android SMS 应用程序，并且有 AT&T。我开车一个小时去参加一个活动，它通过短信取消了，我没收到。”
目前还没有人提出解决方案。三星尚未回应置评请求。
