1. 重启机器
2、卸载最近安装的第三方软件，观察初步排除软件冲突，例如手机管家、游戏等软件。
3. 备份手机数据（电话簿、短信、多媒体文件等）并恢复出厂设置
若恢复出厂设置后问题依然存在，建议将NOTE5手机送至就近的三星维修中心进行检测和进一步处理。
建议您取出 SIM 卡
使用腾讯手机管家对手机进行全面防病毒扫描
在手机管家的软件权限管理中
清除软件的短信支付功能
希望这可以帮到你，希望你能采纳
腾讯电脑管家企业平台：
2、若没有进行详细的检查和保养就继续使用，可能会再次受到挤压或震动，导致机器硬件的最终损坏。
3.建议将手机送至就近的三星服务中心进行检查和维修。
对于通讯录，就比较方便了，可以在两部手机上都下载一个QQ同步助手，将苹果手机上的通讯录上传到QQ同步助手中三星短信软件，然后登录三星手机进行同步即可。
至于照片，用手机拍的照片是没问题的，把手机插到电脑上，电脑会识别为相机设备三星短信软件，进入我的电脑或者电脑，把照片复制粘贴进去就可以了。
如果您想导入其他东西，您应该考虑越狱。
91手机助手会自动区分安卓和苹果设备。
可以导出IOS短信。
连接Note2，短信数据可共享、识别。
可以同步，基本上除了备忘录以外都可以转移。
