今年企业服务领域最火热的话题莫过于企业IM。据Hibi Research 2016年3月发布的报告显示,2016年中国协同办公市场规模预计将达到327.4亿元,复合增长率达42%。4月18日,微信企业版1.0正式发布,钉钉4月26日召开战略发布会。腾讯、阿里动作频频,让企业IM市场愈发热闹,BAT中唯一未入局的只有百度。
近日,经过9年PC端的耕耘,imo板寮正式推出企业IM平台板寮,支持移动端和PC端,在办公场景下可实现消息同步、组织架构同步、通讯录同步等。板寮向百度提交了加盟书,双方在云服务、O2O服务等方面达成合作。
imo成立于2007年,2015年8月,板寮获得金沙江创业投资、联电资本、富厚资本等1亿元人民币D轮融资。
2015年底,一段视频引发双方争吵,视频中板料指责钉钉“因为有钱所以不这么任性”、“产品违背人性”。从网站新闻搜索中我们得知,视频大致内容是:视频中的男性领导被指控使用阿里巴巴旗下一款办公软件钉钉不停地“钉”着女员工,最终导致女员工与领导发生严重冲突。女员工认为领导通过网络工具24小时不间断地剥削她们,而领导则认为这是工作要求,理所当然。视频以女员工一怒之下摔手机结束……
工作与生活不分、忽视移动端成为企业IM市场痛点
邦超创始人乔月萌告诉邦格,当前企业IM市场面临以下三大痛点:
一是市面上的IM产品对办公场景理解不够深刻,对工作中的人际关系处理得不太好,经常导致生活与工作混淆,工作劫持生活,生活影响工作;
二是企业IM对PC端重视不够,往往更侧重于移动端,但员工80%的工作时间还是在PC端;
第三,企业选择IM的核心诉求是安全性和保密性,但市场无法满足打造企业级私有云的需求,特别是需求旺盛的大型公司。
那么,班超是如何解决上述市场痛点的呢?
伴聊创始人乔月萌告诉伴哥imo聊天软件,做企业IM首先要明白工作场景的核心是沟通和任务,为此伴聊设计了很多小细节。
imo课聊产品详情imo聊天软件,例如可以发起课程提醒,沟通及传递任务等功能。
例如在微信上,你发消息后,不知道对方要多久才会回复,这在工作场景下很容易导致效率低下。斑聊开发的“斑灵”功能,对于需要及时回复的消息,可以发起快速沟通,类似电话一样,来电会持续提醒,接听后立即带用户进入沟通界面。如果错过来电,会提供短信、微信、PC提醒,3秒即可找到对方。
为了防止打扰,《班灵》还自带了附加信息、免打扰自动回复、特殊提醒等小功能。
“如果你在和客户谈话或者参加投标会议的时候接到了‘换班铃’,你可以开启免打扰模式,标注原因,并给找你的人明确的反馈。”
另外,课堂聊天允许对消息进行分类。专门设置了@功能,所以当你工作繁忙时,可以选择暂时屏蔽普通消息,只允许‘@’和上课铃声提醒。
在班聊的聊天页面,对方发来的语音支持进度条暂停播放,而不必像微信那样没听清楚就得重新听一遍;用户还可以将同事之间的聊天讨论内容转化为任务式的提醒,以便及时处理,让老板能够看到任务的进度。
此外,Banchat还支持群组会议,例行内容会自动生成会议纪要,信息回溯更加方便。同时,群成员还可以像QQ群一样,分门别类地查看群组文件。
除了在产品上与钉钉、企业微信展开竞争外,班查特还向百度提交了承诺书。
9年来,板辽针对不同企业研发了多种云安全部署方案:针对大中型集团企业的私有云、针对成长期企业的可管理的公有云、甚至无法连接外网的内网,以及百度开放云合作全球首个“在公有云上搭建私有云”的企业级独享云模式等等。
针对企业用户的信息保密需求,Banchat还专门开发了“纯粹保密通讯”模式。
“进入纯密通讯之后,所有信息都是点对点传输,采用更复杂的加密技术,并且自毁……纯密聊天的内容不会留下任何痕迹,就连运营商和企业管理员都完全可以看到。不会,因为它根本不经过服务器。
此外,邦格获悉,板寮正在对接百度人工智能、百度钱包、百度白领外卖等业务,并与百度、携程、滴滴达成深度合作,准备进军企业支付领域,提升员工财务报销体验。
乔月萌告诉帮哥,IM是一个天然的流量入口,班寮接入O2O服务后,员工出差可以直接在班寮上预订酒店、机票等,老板可以设定金额限额和使用权限,无需员工自行付费。
截至目前,imobanchat活跃用户覆盖金融、教育、IT、互联网等37个行业,包括中国联通、和记黄埔、戴德梁行、科大讯飞、海通证券、中国人民银行、中国三峡集团、华泰保险等知名企业。
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