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产品剖析 | 小红书－这本越来越厚的小红书该如何协助用户更好的种草？
本文将从以下几个方面启动剖析： 1. 产品配置结构 2.竞品剖析 3.用户剖析 4.用户调研 5.配置迭代 6.总结1产品配置结构 2竞 品 分 析 2.1 产品定位 小红书是一款为年轻人打造的生活方式分享社区+综合电商平台。
2.2竞品剖析 在“竞品剖析”中，我选用领有大公司允许的“考拉海购”，与小红书领有雷同“社区”+“电商”开展形式的短视频畛域独角兽“抖音”，以及很早就在探求“社区”与“电商”该如何开展的“蘑菇街”。
2.2.1竞品开展史 数据起源 ——企查查、七麦数据 小红书在早期只做“实在”的用户购物分享社区，为了保证社区用户肯定是“实在”用户，不欢迎代购参与。
随着小红书以“实在的”购物分享战略内行业内声名鹊起，但为了保证用户体验，小红书照旧不引入任何广告商，而是选用了合乎用户需求的自营“电商”。
在过后，小红书抓住了过后跨境电商的利好政策，构成了“社区”+“电商”的形式，成功了商业闭环。
然后一改守业初期零广告投放的商业战略，小红书主动签约明星、冠名综艺节目，使得用户量迸发式回升。
逐渐小红书曾经从繁多的“跨境电商”形式转变为包括第三方商家和国际品牌入驻的“综合电商”形式。
为进一步成功社区商业化的探求，小红书于去年年底上线品牌协作人平台，于往年进一步提高了品牌协作人的入驻门槛，力求尽或许的保证用户体验不被破坏，同时完善整合营销战略。
针对最近出现的App下线整理的疑问，提高并维持社区内容质量不时是小红书应该据守的生活之本。
抖音在开展初期，选用了与快手不一样的生活方式，注重内容消费质量、增强研发短视频拍摄技术、中心化运营流量，推送高质量的视频给用户。
明白了产品定位之后，抖音不惜老本的投放广告，与一线明星协作，短时期内取得了少量的用户，使之与快手抗衡成为了或许。
保证内容质量的同时，抖音还展开了自己的商业形式，接入一些大品牌的广告，成功了商业化的第一步。
广告内容与平台调性相吻合，是抖音探求商业化成功的第一步。
往年，随着抖音上线电商小程序、展开“抖音小店”、与第三方电商平台的协作，抖音在电商畛域正在走向放开。
网易考拉在创立初期，注重后端的运营，不时在打磨供应链与供应商协作环节，力求主打“副品+高价”形式。
依托网易的研发才干与品牌好处，加上丁磊为网易考拉站台，网易考拉迎了用户的迸发式增长。
后上线社区配置，成功“社区”+“电商”的商业闭环。
随后，继续完善自己的货运物流，优化环球的仓储物流才干，愈增强调所提供商品的质量与服务。
在易观给出的2019年第3季度中国跨境出口批发电商市场规模报告中，小红书占比仅为3.4%，而排在前两名的区分是：天猫国际（34.1%）和考拉海购（26.2%）。
为与“拼多多”抗衡，提早规划跨境电商的阿里收买原“网易考拉”，阿里在跨境电商畛域就占据了海淘市场的大半江山，成为了小红书最大的竞争对手。
蘑菇街的开展，较为迂回，三年内阅历三次转型。
后来，蘑菇街以“社区”起家，随着用户购置愿望增强，“导购”形式应运而生。
不过好景不长，随着抢先淘宝平台对佣金比例的下调，蘑菇街开局了自建商城之路。
随着电商平台竞争越来越强烈，于2016年，蘑菇街与漂亮说兼并，希图全方位笼罩女性电商用户。
近年，蘑菇街的业绩出现盈余，用户也不再参与。
从以上四家公司开展史，咱们可以看出，公司要想成功持久开展，肯定保证外围业务足够弱小，甚至不惜斥巨资发力“社区”抑或是“电商”，总之无法“鱼”与“熊掌”兼得。
这样才干筑起商业护城河，领有外围竞争力，变现才干显得水到渠成。
当然在“变现”方面，小红书显得保守，这正合瞿芳与毛文超的情义——构建“保证生动度”的社区，不让其余要素影响社区开展。
相比之下，抖音的“变现”方式显得保守且放开，多种“变现”方式百花齐放，我想这也是由于抖音领有弱小的用户群，使得他底气十足。
总之，两家成功的公司，都是抓住了“高质量社区”业务，“优先”且“专注”地开展。
2.2.2竞品关键数据对比 数据起源 ——易观数据 从以上数据可以看出：生动人数 小红书的生动人数（8000万）比蘑菇街（1000万）和考拉海购（500万）多出一个数量级，但该项数据远远不如抖音（凑近5亿），这说明在短视频社区方面，抖音曾经占据相对统治位置。
当下，抖音曾经占据了人们日常手机经常使用的绝大局部，似乎人们日常除了经常使用微信，就是抖音了，这也给了咱们一些启示。
在留意文娱等精气抚慰的短视频疯狂强占着咱们的生活时，能否高质量的内容会迎来一次性迸发。
这种迸发不会体如今人均日启动次数以及日经常使用时长上，而是会构成以下局面：人们刷抖音多了，势必会觉得近来过得好空虚，在面临必要的购物决策时，不会很容易置信“光怪陆离”的抖音社区内容。
反而会想起，以“高内容质量”著称的小红书，且良好的行业独占率说明小红书仍有自己存在的一席之地，这批示这小红书应该发生更多的更为详细、实在的图文类“种草笔记”。
不过，抖音的成功还是给了咱们很大的启示，用户确实容易沉迷于“不费脑”且“领有新颖抚慰”的短视频过去。
小红书也应该，鼎力疏导PGC、OGC等外容消费者消费出高质量的短视频“种草”内容，同时继续扩展用户经常使用场景。
人均日启动次数 从人均日启动次数可以看出，除抖音占据龙头之外，小红书人均日启动次数数据表现不差，区分是3.6与3.8，这说明大少数人们的购物方式照旧坚持着“先看攻略”再“购物”的消费行为。
小红书的人均日启动次数为3.6次，这基本合乎小红书的指标用户人群，年轻一代，吹求新潮，有共性，喜欢自己了解周边事物，不喜欢随大流。
一日经常使用次数能到达3.6，，这基本合乎下班族或许在校生的生活作息，午饭时、晚饭时以及睡前这三个时期段。
而抖音的日启动次数显著偏多，要素或许是，短视频以“快”、“多变”的内容方式为主，繁难人们在任何闲暇时期阅读，例如：等公交、等电梯以及任何任务间隙。
人均日经常使用时长 小红书的该项数据为19.2分钟，较蘑菇街（24.6分钟）和抖音（58.7分钟）少一些。
从三者的关键业务方面来说，抖音汇合了关于男女老少，从生活到文娱各个方面的视频，在内容上可以给用户他不连续的精气抚慰。
而蘑菇街很早就申请了“直播”配置，展现方式上比图文以及视频更丰盛，人们情愿逗留的时期相对较长一些。
人均月度经常使用天数 基于上述剖析要素，小红书的10.8次虽不敌抖音的18.4次。
但蘑菇街仅有3.8次，考拉海购也只要3.9次。
还不错的数据表现说明小红书在几款产品中坚持着较高的用户忠实度，其优质的、实在的种草内容不得人心，使得用户在发生任何寻求购物、游览、美食阅历的需求时，都会去阅读小红书。
次月留存率 小红书的次月留存率仅为28.9%，显著低于其余三款产品，这或许是由于，用户在发生购物激动时，只管会先去看小红书的“种草攻略”，但最终结果导向了“购置”这一行为，在了解了产品的基本信息之后，容易构成“品牌”认知，便不须要再被“种草”，反而会多去经常使用以“电商”为主的考拉海购、天猫国际、京东国际以及淘宝的环球购。
抖音以其超高质量的视频内容坚持着68%的超高次月留存率。
行业独占率 小红书内行业独占率（17.3%）表现上，表现不错，这说明小红书的用户较为忠实，领有良好的业界口碑。
相较于“网络贴吧”、“知乎”，小红书在“综合社区”畛域遥遥抢先。
但在“电商”畛域，目前很难与阿里、京东商业巨头抗衡。
2.2.3产品总结 从以上的内容可以看出，小红书应该在保证其内容的优质的状况下，丰盛笔记内容以及所涉畛域，参与用户留存，提高用户体验。
在我看来，随着KOL散失重大，小红书应该增强与MCN机构的协作，为其充沛提供流量允许。
由于抖音终会是达人纷争的红海，定会有不少达人会换种方式切入市场，赢得眼球，小红书就成了“备选优质社区”的不二之选。
另外，在公司的资源有限的状况下，小红书还要平衡“社区”与“商城”之间的开展，争取做到可以提供“副品”+“更高价”的商品，毕竟“电商变现”是小红书应该思索的疑问。
3用户剖析 3.1 小红书用户角色地图 3.2 小红书用户画像 ● 张娟，女性，江苏人，30岁，银行大堂经理基本属性： 已婚、有儿女、受过初等教育购物习气： 支出中等偏上、购置力强、喜欢上网购物。
性情特点： 喜欢社交、游览、拍照、失望开朗、喜欢分享、 生活压力适中用户行为： 张女士素日任务忙碌，没有太多时期做家务，再加上须要关照儿女，就更没有时期关照家庭。
要强的她主动负责起家庭外部事务的重任，素日里没有太多时期洗衣做饭的她想添一些家用电器，用来束缚双手，换来时期与家人相伴。
张女士用周末的闲暇时期，拿起手机预备网购一个“洗干一体机”。
由于没有洗衣机相关的购物阅历，她先关上了小红书，开局阅读关于“洗衣机”的购置攻略，以及产品特点。
在了解详细后，出于对小红书的热爱，随手在小红书“商城”置办了一台松下的“洗干一体机”，满心欢欣的她等候着下周能收到“松下”旗舰店寄出的副品商品。
● 刘琳琳，女性，广州人，25岁，钻研生在读基本属性： 未婚、受过初等教育购物习气： 每月依托父母供应生活费，购置力中等偏下 喜欢上网购物性情特点： 喜欢社交、拍照、谋求潮流、失望开朗、喜欢分享、生活压力小用户行为： 刘同窗，在同窗圈子里不是最有钱的。
然而在大在校生活的光阴，一日三餐的开支和生活杂费相对较低，使得刘同窗可以每月攒下1000元。
在同窗圈子里，尤其是女生宿舍内，女性好友聚在一同最爱讨论的就是购物心得，以及泛滥出名品牌的最新出售状况。
经常聊到特地开心的时刻，就发生了购物的激动。
由于与身边好友的购物状况以及需求大抵相反，在激情高涨的气氛中，理论三五个好友会一同启动拼团购置。
年轻人喜欢接触新颖事物，，她们曾经习气了阅读小红书的种草攻略，所以当她们发生购物需求时，恰恰碰到小红书的拼团活动或许限时购，大家就顺便下单了。
● 王燕，女性，山东人，25岁，任务一至两年基本属性： 未婚、受过初等教育、来自小县城购物习气： 支出中等偏低、购置力中等偏下、喜欢上网购物性情特点： 喜欢社交、拍照、谋求潮流、失望开朗、喜欢分享、生活压力小用户行为： 由于王同窗刚刚毕业，每月能取得大略4000元左右的薪资。
家庭条件不是特地优越的她理论素日里省吃俭用，每年都会往家里寄钱。
每逢过年时或许特地关键的节日，才会舍得在自己身上消费。
习气了大市区里生活的她，树立了对品牌的看法，只管买不起特地低廉的商品，但注重品牌与质量的她也希望买到物有所值的商品。
然而在目不暇接的商品时代，她也有点儿看花眼了，所以便拿起手机关上了同窗介绍的小红书，阅读了上方颁布的很多笔记。
看到了评估还不错的商品，便关上手机淘宝启动相关产品搜查，找到多少钱最廉价的商品，然后下单了，这样一来，小红书仅仅成为了她了解商品的方式。
● 李斐，男子，浙江人，24岁，本科生在读基本属性： 恋爱中、受过初等教育购物习气： 每月靠父母供应生活费、购置力中等、喜欢上网购物性情特点： 谋求共性，不太懂得省钱，享用生活 生活压力小喜用户行为： 情人节就要到了，恋爱中的李斐，身为直男不知道给女好友买什么礼物好。
想到淘宝等网购平台充满着不实在的评论，并且没有构成用户交换的社区，对产品的定位意义以及品牌的引见不够丰盛。
所以，李斐关上了小红书，在上方搜查情人节礼物，李飞花了将近两个小时的时期去阅读目不暇接的商品。
由于想给女好友惊喜，十分留意质量的他选用了小红书的海外直邮服务。
最终李飞选用了一款迪奥的口红套装，作为送给女友的情人节礼物。
● 段硕，男子，寓居在澳大利亚，25岁，海外留在校生基本属性： 恋爱中、受过初等教育购物习气： 每月父母给很多生活费、购置力强、喜欢上网购物性情特点： 谋求共性、享用生活、爱拍照、爱美食、生活压力小用户行为： 在澳洲留学时期，段硕与其女友不时过着比拟优越的生活。
在学习之余，两团体喜欢一同游览，结伴出行。
然而由于初来乍到，二者对澳洲的本地状况不是特地了解，没有来过澳洲的他们也开局犯难了，更不知道自己的游览攻略该如何制订。
这时，段硕首先想到了马蜂窝这个游览神器，阅读了许久用户分享的阅历。
然而本着游览攻略应该制订的特地周到这一准则，他又关上了小红书这一款APP，继续搜查起了澳洲游览攻略，澳洲自驾游等相关种草笔记。
后来仰仗着两款配置弱小的APP，他和女友也开局了为期5天的澳洲游览，品味着外地的美食，领略着外地的风土人情。
● 赵倩（内容制造者），女性，广东人，27岁，自在任务者基本属性： 独身、普通本科毕业生活习气： 靠倒卖服装生活、购置力中等偏下、生活不算稳固性情特点： 爱拼搏、肯享乐、思想比拟灵敏、容易接受新颖事物、生活压力比拟大用户行为： 大学毕业后，出于对服装的热爱，赵倩追随姐姐一同到来了广州，做起了服装生意，刚开局自己进货卖货，跑遍了广州各大服装批发市场。
然而随着竞争越来越强烈，赵倩也不时在思索着能否有别的方式提高自己的支出。
刚开局，她试图运营自己的淘宝店，可是网上购物平台曾经开展很多年，赵倩这个时刻选用进入似乎曾经没有的时机。
不甘愿的她，试图做抖音短视频启动带货。
由于阅历无余以及颜值不如他人初等疑问抖音这条路似乎不太适宜她。
后来他想到了小红书的种草社区，基于对一些关键针对二三线市区消费者的女装品牌的了解，她开局撰写小红书的种草社区。
没有阅历的她，在成功一、两篇种草文稿后，发现要想独立成功这项任务，压力还是比拟大的，对各项技艺要求也比拟高。
所以她近期试图签约一家靠谱的MCN机构。
● 李宁（品牌供应商）基本属性： 紧跟潮流、服务年轻人、注重质量、谋求共性商家行为： 以体育品牌发家的李宁，最近在纽约古装周又火了，其推出的多款单品成为了潮流达人追捧的对象，引来有数红人的下身测评。
李宁方案借势发力，想继续维持自己上流的品牌位置。
其网络电商的规划中人造也包括了，以高质量著称的小红书商城，因小红叔的受众群正好满足李宁的指标用户，李宁与小红书成功签约，在小红书上，设立了李宁的官网旗舰店。
4用户调研 这里的用户调研的关键方法是搜集用户反应和用户深度访谈。
其中搜集用户反应由于无法失掉产品外部反应和社群的数据，所以以深度用户访谈的倡导为主。
4.1用户访谈结果 4.2用户访谈总结 在用户访谈阶段总共约请了5名用户，4名女生1名男生。
年龄散布在21-30岁。
从事行业以在校生为主。
上方是经过调研发现的疑问和需求。
1.小红书照旧以“高质量社区”的笼统存在于用户心中，内容方式多样亦是其好处。
关于评论区的质量把控仍是小红书的努力方向。
2.面对越来越多的垂直类产品出现，小红书的全品类笔记不能构成内容方面的好处。
然而，小红书在“美妆”方面的成功运营是其可见的好处。
3.小红书的电商业务不是特地突出。
由于各大电商巨头的存在以及用户行为习气难以随便扭转的状况下，用户对小红书的电商业务奉献还不是特地高。
4.内容分享配置还未被用户齐全接受并经常使用，这或许与小红书的内容质量与其内容能否独家有很大相关。
由于用户分享是人类天性，并不会削弱，惟一影响用户分享的只会是内容质量。
5.局部用户关于美妆产品有肯定的相关常识阅历积攒；另外各大博主在引见产品时，会引见关于化装品的常识以及护肤常识。
在这样的前提下，很多老用户（或许自己有充沛的美妆常识者）不会去被“笔记”种草，新用户以及阅历较少的用户或将成为被关注用户。
5配置迭代 配置结构图 下图为优化后的局部配置结构图，白色局部为新增配置。
5.1 AI测肤配置 倡导： 1.用户有了解自己的肤质的需求 2.依据用户肤质，可以启动共性化商品介绍，提高商品购置转化率处置方案如下： 1.用户依据操作说明来成功，对自己的AI测肤。
在AI测肤时，小红书可以判别用户的相机经常使用权限，并提示用户关上相机经常使用权限。
关上后小红书会提示用户调整好距离，角度光线等疑问，协助用户成功AI测肤。
2.之所以不选用提示声响，是选用“语音提示”会在少数场景下，影响他人，抑或迫经常使用户经常使用耳机，影响用户体验。
3.不经常使用后置摄像头，是由于不合乎大局部用户的操作习气，寻觅光线短缺的中央也可补偿测肤的精准度。
倡导： 1.关于普通美妆喜好者以及局部男子用户，对肤质报告会发生比拟强的依赖，由于这是他们最直观能看到自己肤质概略的信息。
笔者想经过肤质报告来提高用户对自己肤质的了解，进而经过专属商品榜单及商品介绍，提高商品的转化率。
2.相比拟盖得排行，那种多维度的图表来说，有以下几个疑问： 干油性与水分维度重合 肤色并不是可以用分值表现进去 维度太多，难以给人带来直观印象 缺少定性剖析，用户很难知道分值所属的品位/等级 维度多用分值表现，很难配合接上去的关键字搜查配置，难以婚配产品库 3.相比漂亮修行，其肤质报告集中以文字方式表现，用户可以检查更多，以看到更多详细的内容。
但经过考查发现，很多经常使用AI测肤的用户都是对化装品了解不多的小白，所以须要更多更笼统的解释。
（其实很多女性很了解自己的肤质，肤质报告仅供参考，而更谨严的报告又不是相机测进去的，甚至还有节令变换的疑问） 综上，此肤质报告应该设计更直观，繁难小白阅读，了解。
处置方案如下： 5.2小红心大赏榜单 倡导： 1.从经常使用场景来看，小红书榜单更能给一些注重排名的男子用户，抑或是一些化装品常识和阅历无余的女性提供参考意见。
在这样的状况下，我选用敞开了按月份挑选的配置，会给用户带来“选用恐怖”；更不会新增依照“多少钱区间”挑选排序的配置。
2.小红书对用户肤质的了解，在此界面下优先依据用户肤质启动介绍。
思索到局部用户会存在“不愿测肤质”以及“给好友送礼物”的状况，该类用户更希望看到全网热搜榜单，而不是依据团体肤质介绍的榜单，具备局限性。
3.细分榜单配置与小红星大赏主榜单配置大抵相反，只不过细分榜单更能记载用户的喜好以及兴味方向，并启动对用户的数据采集，从而成功更多的共性化介绍。
处置方案如下： 5.3产品概略 倡导： 1.经过调研，许多用户都会去对比不同的产品。
但理论不会去对比成分，由于相对专业。
所以普通都是“经常使用成果”的对比。
而在“经常使用成果”的对比如面，以“对比笔记”的方式最能向用户解释清楚。
所以有必要向用户展现挑选出的关于对比的笔记。
经过对比，更能显示出不同产品的优缺陷，从而协助用户选出适宜自己的产品。
2.关于防晒霜来说，“防晒力”“清爽度”“水润度”“平和度”“不搓泥”，这五个维度，确实是防晒霜应该考核的细分的五个配置维度，对不同维度区分打分，从而算出总分。
3.与漂亮修行相比，小红书的产品成分列表中，去掉了“致癌危险”一列，由于绝大少数产品都是合乎国度化学计量用量的，因此，即使有致癌危险的成分，理论不会真的致癌。
假设强行形容或解释，或许会误导消费者，从而降低顾客购置率。
处置方案如下： 5.4护肤清单 倡导： 1.在用户访谈时，我发现很多用户面对目不暇接的商品，时不时会乱了阵脚，面对选用恐怖。
在质量的状况下，护肤清单就似乎购物时咱们看到的购物车配置可以协助用户收藏临时喜欢的商品，进而帮用户启动下一轮的选用，协助用户理清思绪，做出更正确的选择。
2.在护肤清单中雷同须要榜单的内容陈列方式，肤质概略放在顶部，接上去得商品须要用不同的分类启动演绎整理。
删除配置与立刻购置配置当然必无法少。
这里的立刻购置也参与了商品购置的转化率。
处置方案如下： 5.5产品购置 倡导： 1.在用户搜查商品，并点击商城专栏时，用户可以去检查产品概略，并检查该产品所在榜单，这样可以整合，新增配置在不同界面中放入配置入口，参与配置之间的连接性，繁难用户在购置前做出正确的选用，提高商品购置转化率。
处置方案如下： 5.6 信息推送 倡导： 1.“信息”是“小红书”和社区用户以及商户交换和沟通的关键方式。
及时的官网提示可以协助用户接纳到关于“榜单”的降级通知，提高用户体验。
同时，参与“我的肤质”以及“我关注的榜单”配置以完善用户体验。
处置方案如下： 5.7社区笔记 倡导： 1.在小红书主页关注栏下，“分享瞬间”的右方新增了“小红星大赏榜单”以及“我的肤质”入口。
2.一方面为了协助ugc或许pgc生内容消费者提高笔记颁布的体验，另一方面，繁难了小红书用户在阅读局部美妆商品时能够立刻定位该商品在榜单中的排名。
3.同时参与了两个官网话题标签，提高了用户的介入度，参与了小红星榜单的曝光度。
4.经过参与笔记分类，“对比笔记”来协助用户间接挑选出当下最抢手产品，经过对这些产品的对比，亦能协助用户提供更多选用，亦能协助用户分清不同目不暇接的商品的区别。
处置方案如下： 5.8其余 详细方案如下： 6总结 小红书不时努力于完善内容加电商的商业形式，在努力打造商业闭环的环节中，遇到了很多疑问。
笔者在此尽或许去协助小红书保证内容颁布质量的同时参与用户商品购置的行为。
依据深度用户访谈以及网上用户对小红书的评论与反应，笔者以为小红星大赏榜单才是当下小红书最须要完善的配置之一。
经过以上配置迭代方案，尽或许协助用户告别选用艰巨，经过更间接的方式来疏导用户做出对商品购置最正确的选用。
产品对比笔记以及小红星榜单，均是协助用户愈加主观愈加理性地从多维度去对比产品。
从产品逻辑及运营角度，拆解一下小红书
小红书在电商畛域能够杀出重围，在电子商务产品中排名第九，这与其良好的社交+电商的形式分不开，本文作者从产品设计逻辑及运营推行形式对其启动了剖析。
事前解释下：可以了解小红书将【信息】放在主Tab的关键要素是为了对标微博的【信息】配置，目的在于用户增强弱社交，以增强用户黏性。
但微博不是一个电商平台，配置设置上可以齐全向社交歪斜。
而小红书作为社交电商平台，要在配置设置上维持社交和电商的平衡。
将【信息】这一经常使用频率不太高的栏目兼并到【我的】，便可腾出位置，为电商配置服务。
参考网易考拉海购、淘宝及京东等电商平台，可将购物车设为独自的Tab（取代【信息】的位置），让用户最低老本找到自己感兴味的商品，也可以此提高网站成交率。
团体以为订单的入口放在【我的】这一Tab下比拟适宜，由于思索到小红书注重社交的要素，可以将【订单】放在【笔记】、【专辑】的前面，如上图所示。
同时将【订单】放在【我的】栏目下，也合乎用户在淘宝或京东等其余购物网站构建起来的购物习气。
五、盈利形式1.小红书作为基于UGC社区的电商平台，关键盈利形式是依托优质UGC内容汇集的用户裂变，关键形式是BToC的电商平台。
目前小红书为了保证品类的多样性，除了自营外也引入了商家入驻。
但就目前来看，小红书的关键盈利模块——电商环节，配置还不太完善。
如何丰盛商品品类、放慢物流配送速度、扩展仓储以及完善售后服务都是小红书要处置的。
这也是提高网站成交量，放慢流质变现的必要条件。
2.其次蕴含丰盛用户喜好的数据也是其未来盈利的关键
小红书产品剖析报告
1.1、成立背景 随着自动手机的大规模经常使用，在2012年开启了移动互联网元年，尔后用户开局从PC端向移动端迁徙。
在2013年，正值跨境游览高速开展阶段，游览中购物是一大痛点，人们面临着如何购置优质商品、如何不被骗等一系列疑问。
同时，随着人们消费水平的提高，对商质量量的要求也越来越高，在2013年开局转向海淘，但人们不了解海外商品，不知道在何处购置划算，更不了解如何交税退税。
在这三种趋向交汇下，面对用户跨境购物的需求，小红书于2013年六月在上海成立。
1.2、产品开展历程 自2013年10月上线，关键定位于海外购物攻略，为过后的用户提供海外购物的相关常识内容分享，关键的产品外形为PGC，由平台消费专业内容来吸援用户参与。
于2013年12月上线1.0版本，用户可以交换分享购物体验，以UGC模块为外围产品外形，建设了用户交换社区，随后的一系列版本降级都围绕用户交换这一主题，不时丰盛改善社交配置。
于2014年8月上线2.0版本，上线福利社模块，正式涉足电商，自此建设了为以社区内容吸援用户，用电商成功社区内容的商业化落地的形式。
于2015年7月上线3.4版本，在笔记概略中参与了相关的商品介绍，建设了社区内容和商城之间的通道，满足用户在阅读中随时购置的需求，成功了搜查、阅读、购置的商业闭环。
在随后的开展历程中，不时深化社区+电商的形式，在社区方面，不时完善配置，提高用户创作质量，社区笔记成功全品类笼罩，内容越来越多元化，有效促成用户间互动分享； 在电商方面，经过海外自营造仓、与大牌协作来保证商质量量，经过第三方商家入驻，电商品牌从海外逐渐扩展到外乡，同时，不时参与的商品品类，让用户看到商品，就能下单购置。
从社交和电商两方面不时优化用户体验，目前截止2018年10月，小红书用户数超越1.5亿，社区每天发生数十亿次的笔记曝光，成为了一个年轻生活方式的分享平台。
1.3、产品slogan 随着时期的开展，小红书的slogan也在不时的变动。
从2014年的“找到国外的好东西”，到2015年的“全环球的好东西”，再到2016年的“全环球的好生活”，最终变成如今的“标志我的生活”。
从slogan的演化史，也看出了其定位的逐渐转变，从海淘攻略，到跨境电商，再逐渐向社区+内容+电商的形式过渡，成为一个生活分享平台。
2.1、市场边界 小红书自2014年上线福利社模块，成功内容的商业化落地之时，瞄准的就是跨境购物市场，而过后正值跨境游览高速开展阶段，出国留学以及归国人数的不时增多，给国际居民带来了优质的海外商品，同时将海外消费习气传递给周围人，抚慰了国际跨境消费的需求。
同时，经过建设自营保税仓和海外仓库，并与澳大利亚保健品品牌Blackmores、Swisse、日本药妆店团体 麒麟堂 、 松下电器 、 卡西欧 等多个品牌达成了战略协作，确保用户买到的都是副品，处置了用户在商质量量上的顾忌。
在随着海淘红利的逐渐隐没，电商平台失掉流量老本的回升，跨境电商格式基本稳固的状况下，须要寻觅新的增长点。
而这时，由于小红书早期打造的UGC社区，经过强化社区运营积淀出少量的优质内容和讨论，使得小红书能够顺利应用社区内容作为新的增长点，转型为电商购物分享社区+购物平台。
随着小红书放开第三方商家入驻，社区内容愈加多元化，逐渐成功将社交换量导流至商城，成功社交+电商的形式，在社区内构成了阅读、购置的良性循环。
现如今，小红书的关键产品外形为社交电商，以UGC内容切入，启动社交换量的消费场景导流，同时借助大数据和机器学习成功自动内容散发，经过共性化介绍优化转化率 2.2、市场全体数据表现 从以上数据可以看出： （1）自2012年起，中国网络购物开局向移动端开展，移动购物市场的买卖规模就在逐年回升，总体来看，曾经进入稳固增长阶段，跨境电商市场正处于高速生长阶段，市场规模不时扩展，但小红书仅占到12.3%的市场，综合来看，电商时机依然很大，须要采取执行，开拓市场，扩张市场份额； （2）自2015年后，跨境电商市场增速曾经开局降低，同时，小红书在移动购物App生动用户畛域浸透率仅占3.5%，并且从阿里巴巴单个生动用户相关老本测算来看，线上获客老本越来越高，肯定须要找到新的增长点。
从以上数据可以看出，年轻个体崛起，成为网购主力人群，而年轻个体偏爱的文娱化、内容化、社交互动类运行，特地在95前人群喜欢的移动购物运行中，小红书占到33%的市场。
所以，随着年轻消费个体的崛起，内容越来越成为提高电商转化率的有效手腕。
因此，接上去要愈加关注年轻用户的需求痛点，注重内容方向的开展，保养好社区气氛，不时完善社区配置，为低劣创作者提供愈加完善的服务，保证优质内容的消费，提高用户生动度；同时关注年轻用户的消费习气，完善介绍配置，在不侵害用户体验的状况下，驳回正当的手腕对商品成功精准的社交换量导入，提高电商转化率。
3.1、指标用户 针对年轻、时兴、注新生活质量的用户个体，希望让他们在平台上分享自己的购物、游览等生活阅历，同时经过阅读笔记，发现商品，在商城成功商品购置。
3.2、用户画像从性别来看，关键用户为女性，男子占比13.99%，这跟小红书早期定位有关，社区自成立起，做的就算海涛攻略，关键用户就是女性，并且针对购物、时兴、美妆这类话题来讲，女生更有兴味，她们更情愿分享这些内容，这样比拟容易构成流传效应。
但随着其定位开展为年轻人的生活分享平台，应该参与男子用户的比例，完善用户生态，比如，可以应用平台宏大的女性用户个体，动员如何了解同性、相亲时如何表现自己等话题，吸引到男子用户参与，同时，在介绍算法中，参与性别维度，针对男子用户多介绍一些静止、健身类话题，提高用户生动度。
从年龄来看，产品关键的用户个体散布在18-35这个年龄阶段，在24-35的这个年龄阶段，用户大多为白领、公务员，或许有自己稳固事业，有良好的支出，谋求生活质量，购置力强。
在18-23的年龄多维在校大在校生或海外留在校生，对购物、时兴、海外商品比拟了解，也愈加乐意分享。
从地域来看，排名前三位的区域区分是广东、上海和北京，其余关键地域散布在沿海经济较为兴旺的一、二线市区，这些市区的用户消费才干和消费志愿更高，也乐于接受新颖事物，同时市区中人口密度大，极易发生流传效应。
但若想扩展用户规模，小红书应参与在内陆市区以及三、四线市区的推行以吸引更多的用户 综合来看，小红书如今的关键用户群为生活在大市区的年轻女性，她们具备稳固的支出，喜欢追赶时兴，关于商品的质量要求较高，且注重品牌。
3.3、用户经常使用场景 用户类型1：Alisa，女，20岁，留学在外，往常喜欢在网上购物，闲暇时期，毫无目的地刷刷小红书，看目前盛行的趋向，顺带发现好货，同时分享一些国外的日常生活。
用户类型2：Belle，女，28岁，生活小资的上海外企白领，生活小资谋求质量，往常任务忙碌，会被App推送信息吸引，进入阅读页面，遇到喜欢的东西，发生激动性购置，假设有某个方向的购置需求，但不知道该买什么、在哪里买，会在小红书「发现」模块阅读对应类别或许搜查相关话题。
用户类型3：Daisy，女，25岁，在杭州任务，白领。
闲暇时期，喜欢在小红书上看其余博主介绍分享的笔记。
经过笔记，学着化装，自制肥壮营养便利，检查去西北亚游览的攻略等等。
用户类型4：Peggie，女，35岁，职场精英女性支出较高，衣食无忧。
相对而言不大在意成为精选笔记和积分，会收藏上流购物笔记，有空时找好友代购或自己购置，多少钱敏感度不强没空对比多少钱，在高频生活用品上会有很高复购率。
4.1、配置框架脑图4.2、用户经常使用门路 （1）颁布笔记如下： （2）阅读笔记、阅读商品及购置： 4.3、外围配置剖析 小红书开展到如今，曾经构成社区内容+电商的双轮驱动格式，经过用户创作内容丰盛社区，在社区内分享互动提高用户粘性和留存率，再经过不时丰盛的商品品类，完善的购置流程和会员机制，成功“想要就能买到”的商业闭环。
至此就可以发现小红书的外围配置有三，区分为颁布笔记、阅读互动和电商购物，接上去就启动逐一剖析。
4.3.1颁布笔记 颁布笔记配置，可以说是小红书打造UGC社区的第一步，是一切内容的源头，其关键满足的就是用户记载生活形态、分享阅历的需求，能够让用户取得认同感，造就自己的影响力，同时还能满足一局部用户的虚荣、炫耀的心思；其次，还可以经过颁布商品介绍和广告，取得一局部支出。
（1）配置亮点： 配置入口的图标为白色背景的加号，既能吸援用户的留意力，又合乎用户经常使用习气，看到就明白这是颁布配置；其次搁置于底部标签栏的两边，能够让用户随时都能找到，繁难用户想要颁布笔记时，马上就能找到。
其次，经常使用流程十分繁难，只要选用、编辑、注释颁布三步，极大缩短了流程，让用户不用太多思索，满足用户第一时期颁布的心思；同时提供丰盛的配置来制造共性化内容，如美颜、滤镜、调理等赞美配置，协助用户更好的展现内容，还有标签和贴纸配置，提供补充说明和描画用户心境。
（2）可以改良的点： 在选用照片时，假设是非相机拍摄的图片，在分享笔记时，只会看到图中红框局部，不能所有看到，因此，应该提供看到这种相片全体的配置，若不能的话，应该给予提示信息，让用户清楚这一点。
在参与标签时，出现的页面只要历史标签和介绍地点标签，为了繁难用户编辑，可以参与一些其余类型的标签，如抢手话题、商品、用户，同时也可以驳回自动算法，识别图片内容，介绍一些相关类型的标签。
在最后设置参与的话题时，出现的话题大多是一些软件自动的介绍，或许与用户宣布内容有关，可以设置成与之前设置的图片标签相关的话题，繁难用户选用。
在最后颁布页面，倡导参与预览配置，繁难用户检查全体成果，以选择能否启动二次编辑。
可以将颁布改为预览，同时把颁布配置搁置在页面底端，改动页面如下： 4.3.2、阅读互动 小红书是靠着UGC社区起家的，内容笔记是其开展至今的外围支柱，一方面衔接用户，起到吸引新用户、留存老用户、提高用户生动度的作用；另一方面衔接商城，经过笔记中的商品介绍引流至商城，成功购置，成功商业形式的闭环。
因此，笔记的阅读体验至关关键。
在小红书中，阅读笔记的关键需求场景有如下几个方面： 一是没有目的的晃荡，关键看看最近盛行的趋向是什么，有什么好玩的，同时，看一些生活中没接触过的东西，涨涨常识，满足用户好奇的心思； 二是自己对某个畛域有极大的兴味，每天上去阅读一下相关信息，学习一些小常识，丰盛自己的常识库； 三是有明白的目的，要么想买某种商品，要么想去游览，上小红书看一下他人分享的阅历； 最后，在阅读中，对某个笔记的内容有极大的兴味时，互动配置经过点赞评论和关注私信誉户来满足用户表白想法、征讯疑问、深化交换的需求。
（2）配置亮点： 进入App，即进入首页的发现页面，笔记以信息流的方式出现，内容只要题目和图片或视频，既能让用户第一眼就知道内容主题是什么，又能让用户在阅读中发生沉迷式体验。
关于那些有明白目的的用户来说，一方面是可以经过顶部的搜查和频道间接失掉想看的内容，另一方面，由于笔记的信息流介绍驳回自动算法，显示的内容与之前阅读信息、点赞评论、搜查有关，可以介绍用户感兴味的内容，吸引到用户继续阅读下去。
而关于没有明白目的的用户来说，阅读门路愈加多样，一方面可以在发现中探求新内容；另一方面，可以进入关注和左近两个页面，繁难用户基于已关注的用户和位置去探求新内容。
在阅读中，标签配置是一大特征，既可以彰显共性，标志生活，又能关联到话题，增强社交属性。
此外，还能起到补充图片信息的作用，使得阅读愈加人造。
但也有坏处，因其可以参与恣意数量的标签，假设参与适度就会影响用户阅读时的体验。
关于互动而言，启动了自己和其余用户的二维宰割，一是在阅读的笔记中，可以对其余用户的笔记启动点赞评论、收藏分享等配置；二是可以在信息页面，看到自己到的点赞、评论、关注和赞，还可以治理与其余用户私信。
关于分享配置，既可以分享笔记商品，也可以分享用户和自己，让用户可以把一切觉得好的东西分享进来，增强社交属性。
同时也思索到其余用户或许不情愿点击链接，关上没有装置小红书关上不方面等要素，因此关于笔记还以可以生成分享图，间接看图就能阅读所有内容，给用户一种新的分享方式，繁难用户检查，也能吸引到新用户的参与。
（2）改良的点 首页中的频道是固定的，有些或许不是自己感兴味的畛域，可以在用户第一次性登录时，在选用感兴味的用户之后，参与一个感兴味的畛域标签，然后依照用户选用的顺序，在首页的标签栏中显示，或许让用户自己可以调整位置，这样将自己感兴味的相关畛域放到前面，不用太多滑动就可以进入阅读，优化用户体验。
其次，在首页中，假设阅读过深的话，想要换个频道或想要回到一开局经过下拉降级看些新内容太费事。
倡导在搜查框旁边参与一个一键回顶配置，页面如下： 关于有些笔记，图片较多，文字形容也是区分针对每个图片的，因此阅读起来很不繁难，无法做到逐一的对应，只能先看文字或图片，缓缓阅读，倡导可以在颁布笔记时，提供用一种排版方式，让图片增加集中在一张图上，而且提供加大，页面图如下：� 4.3.3、商城 该配置一开局是没有的，随着小红书的开展，在用户的参与到肯定水平后，随着内容逐渐衍生进去的商业化手腕。
满足了用户看到适宜的商品，想要买到手的需求，成功了从阅读笔记到商品购置的闭环操作。
同时在阅读商品时，也能看到一些用户的笔记，能够有效地优化购置转化率。
（1）体验后，觉得大局部配置都与干流电商App的相似，关键的配置亮点就是与社区笔记相关联，可以是成功“阅读即购置”，成功精准导流。
但有一点不好，就是用户看多了，就会发现这种带商品介绍的大多为广告，颁布笔记的用户或许并没有经常使用过商品，就会引发用户对这种广告逆反的心思，就会影响一局部用户的用户体验。
其次是在专题页面商品的阅读中，商品的出现方式与笔记的相反，保养了用户体验分歧性。
同时，在商品称号前，注明了来自哪个国度，同时在下方也可已看出是自营的还是第三方商家，丰盛了商品信息，让用户可以在第一时期知道更多商品信息，让用户买的安心。
还有一个特征配置，即希望单，定位与购物车不同，更多的是一种精气上的处罚或抚慰，十分适宜寄存用户想买但临时不在自己消费才干内的商品，是一种兽性化的配置，十分合乎人们日常的生活场景，能够优化用户体验。
同时关于放入希望单的东西，假设提价了会一时期推送给用户，提高用户购置转化率。
妇孺皆知的是，咱们卖商品在多少钱上会担忧两个方面，一个是买贵了，另一个就是买了就提价，小红书特地针对以上要素，提供了一贵就陪和7天保价配置，让用户买的安心，有效提高购置转化率。
（2）关于可以改良的中央，有如下几处： 关于购物商品后，假设要检查订单，关于新用户比拟难找，由于订单入口暗藏较深，位于“更多”选项卡内，倡导移到我的页面内，更合乎用户的经常使用习气，页面图如下： 关于商品评估区，只要小红薯们怎样说这一局部，内容多为其余用户购置后的经常使用感触，很大一局部是推行宣传的内容，并非真正意义上的评估，用户无法从中得悉实在的商质量量、能否为副品等信息，没有方法辅佐用户决策，倡导参与一局部关于用户的正轨评估。
其次，相关的笔记不能点击，只能以评论的方式检查内容，无法进入笔记概略页，也看不了其余用户对笔记的评估，倡导参与点击就能进入笔记概略页的检查内容的配置，让用户能够看到更多内容。
5.1、白色星期五活动 电商购物是小红书打造商业闭环，成功盈利的关键手腕，最近正值“白色星期五”的电商活动，现剖析一下关键运营手腕。
首先，关于电商购物类活动来说，第一点要保证的就是要有足够的流量，所以宣传推行肯定要到位，让更多的知道这个活动。
所以小红书不只在自己的APP内作前期的运营介绍，也在其余网站或APP上进前启动了相关文章的推行。
比如说在微信群众号就颁布了相关文章。
同时，也有一些商家在其余渠道上的推行，这样可以给小红书带来更多的流量。
从这段时期的网络搜查指数就可以看出，关于白色星期五的话题不时在处于回升阶段，可以为小红书带来很大的流量。
在小红书App内有一下几点运营手腕： 首先，在关上App时，会出现“红五”的广告推行页，在进入App后，会发如今搜查框中，显示“大家都在搜‘白色星期五’”、“官网必买清单”等与活动有关的话题；其次，关上搜查页后，在抢手搜查中，第一个就显示白色星期五，并且在前面有一个白色的火焰图标，能第一时期吸引到用户的留意力；同时在阅读笔记时，也会出现一些关于“红五”的笔记，这些都能成功将社交换导入商城；最后，在阅读商品时，会出现有关最新订单的通知，让用户觉失掉不只是自己一团体想要这个商品，还有其他人并且他们曾经购置了，能有有效优化用户购置转化率。
在商城活动中，有爆款开抢、限时购、官网必买清单、买遍全环球、多买多实惠、满减等活动，但大多都是电商购物的罕用手腕，对曾经有想要买的商品的用户来说，很有吸引力，但关于一些吸引来的新用户来说，并不能发生很强的激动性消费。
针对以上剖析，改良的方案： 1、在笔记发现页面参与一个星介绍栏目，让明星或出名博主等用户介绍商品，比如官网必买清单、各个国度馆中的商品，增强笔记和白色星期五的关联度，对商品成功精准导流。
2、关于活动券的数额太少，只要20元的自营通用券和50元的会员专享券，而可以参与用积分换活动券，或是把满减改为活动券的方式，由于其余活动基本都是在购置商品时才会表现，用户感触不深，而活动券不同，是会先给到用户手中的，用户拿到之后，就会有经常使用的激动，同时可以基于用户已有的活动券，对用户启动时期上的通知，制造紧迫感，促经常使用户启动消费。
3、可以参与分享买单活动，让用户经过到达肯定数量的分享后，可以在购置商品时，享用肯定的折扣，这样既可以提高活动的宣传范围，又能处罚用户购置商品。
5.2、明星入驻小红书 首先，明星自身自带流量，经过入驻活动，能够参与用户数，提高用户留存；其次，明星宣布生活笔记，会让粉丝用户看到明星的日常生活，拉近粉丝和明星之间的距离，同时明星自带时兴、盛行、穿搭等元素，能够激发话题性，有效优化用户生动度；此外，还可以应用明星的粉丝效应推行一些商品，能够优化盈利。
因此，能否可以推行范围，比如引入微广博V、网红主播、出名公号的入驻，既能经过自带流量优化用户数，又能丰盛话题和内容，参与用户粘性。
小红书，从UGC起家，到跨境电商成功商业闭环，再到最近回归社区，打造生活分享平台，成功塑造了社区+电商的双轮驱动形式，其中社区是其根基，也是接上去开展的重心。
从用户角度看，年轻化将会是接上去的趋向，因此要关注年轻一代用户的体验，造就他们的消费习气。
从用户行为来看，存在主动阅读型用户，对这种类型的用户来说，应该在介绍算法中参与一个维度，重点介绍那些点赞收藏多的笔记，让这局部用户能看到满满地干货；同时关注内容创作者，设定一些处罚，促使其输入高质量内容，可以提高整个社区的生动度。
最后，随着平台用户规模的扩展，无法防止地出现了一些不好的现象，比如说假货风云、商业推行过多，影响用户体验，因此可以引入一些官网旗舰店的入驻，处置用户对副品的疑虑，同时参与一些广告识别机制，设定一些规范来标志广告类笔记并尽或许少地进入介绍算法中。
总之，随着电商线上获客老本的升高，小红书这种应用社区导流商城的形式将会兴起，作为抢先者，更应该完善社区规定，保养好社交气氛，只管小红书如今曾经在社交类App排行榜位列第一，但还是希望能够不忘初心，砥砺前行。
