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用户体验五要素简析eleme订单确认页面
体验环境 设施：iPhone7plus 版本：ele 7.41 一、策略层剖析笔者由将两大灵魂的拷问开局叙说，“咱们要经过这个产品失掉什么？”“咱们的用户要经过这个产品失掉什么？”一个是企业的指标、一个是用户的需求。
1.1、 企业的指标，收银台首先应保证买卖订单顺利的流转不散失。
与此同时，提高买卖透明度和方便度，优化用户在买卖环节中的体验。
以及联结增值服务、用户增长、商家营销独特抚慰用户支付，优化最终买卖量。
1.2、用户的需求，用户是谁？用户从哪里来？用户要做什么？ 咱们要帮做什么？a、用户是买家；b、用户从商品模块流入，曾经实现商品选购；c、买家要启动支付买卖；综上，用户的需求是买家在确认支付商品后与最终付款前经过收银台启动确认买卖各环节消息。
使其顺利实现买卖，防止因消息不对称形成在买卖环节中的不良结果。
二、范畴层 由策略层需求，确认咱们要的产品范畴。
1.1、咱们的todo范畴，依据企业指标与用户需求制订咱们的以下todo。
a、保证页面繁复流利，消息表发明白无误差，支付流程不卡顿；b、疏导用户完善买卖必要要素（商品、用户、支付），校验校验要素的非法性，对当时防范、预先弥补，顺利实现买卖活动；c、提供增值与附加服务（准时达、发票、备注等消息）保证买卖反常的前提下优化用户体验；d、折扣抵用配合用户增长，提高支付率。
1.2、咱们对范畴的划分，咱们知道买卖是指双方以货币及服务为媒介的价值的 替换 ，依据咱们最指标以及用户需求的意识，咱们对该页面启动范畴层配置模块要素启动划分。
1.2.1首先是买卖的必要要素，a、买家，实践受益主体，即用户消息，蕴含用户名、物流地址、咨询电话等b、价值商品，须要付出价值购置的主体，即实物商品（食品+包装）、服务商品（配送）等c、货币，价值替换主体，即支付方式等。
1.2.2可有可无但不影响买卖的非必要要素，a抵扣，封锁不影响商品买卖，即红包服务、满减服务等；b无价值商品，无需付费，封锁不能影响商品买卖，即卖家赠送、备注口味、开发票、配送期间等 c、价值商品，需额外付费，封锁不能影响商品买卖，即换购、准时达。
剖析：支付页面（外卖配送），作为成熟产品要素配置具有完整，模块划清楚白。
三、结构层，笔者本次关键针对饿了么支付页面，用户“订单页面泳道形态图”以及“提交订单时序图”启动了梳理， 并结合策略层与范畴层论断，对页面中用户形态启动解构剖析。
用户如何抵达某个形态，并且在他们活动形态完结后如何流转至下一个形态。
订单页面泳道形态图 剖析：作为全体结构明白，页面间跳转繁复明快。
作为支付页面须要繁复流利，尽或者缩小页面间的切换，降落回退与跳出率。
每个买卖要素，都蕴含自动项，在用户不操作的状况下，依然不影响订单提交。
在方式上，固定选项（送达期间、支付方式、餐具份数）均为弹窗，间接修正。
非固定选项（咨询地址、红包、备注、发票消息）均备新增、删（智能删除）、改（出红包）基本配置，新建后自动选中，缩小用户操作。
外卖配送与到店自取切换相对流利。
四、框架层 在范畴层笔者对买卖触及的起因做出整顿，框架层将依据范畴要素启动设计规划。
笔者以为，必要要素优先级高于非必要要素；用户重点关注的配送期间、抵扣红包适以后移；首屏范畴内，应必要要素（用户、商品、支付）、应尽量在首屏展现可以看出，目前线上支付页面（外卖配送），从顶部向下的规划优先级基本无误，满足用户对必要要素消息的失掉，前置了用户高关注度的非必要要素（配送期间与红包） 倡导点： 1、短距离位置提示，目前系统曾经对远距离启动识别，协助用户剔除配送范畴外的地址。
但近距离配送还是会有出错概率，倡导参与短距离识别，防止在可配送范畴中原位用户选用出错疑问。
比似乎办公区，楼栋不一样。
配送坐标与实践大于必定距离，应给出提示。
2、地址与期间兼并，支付方式后置。
在分类上地址和期间同属用户配送相关消息，倡导视觉上兼并在一同。
支付方式，操作频率相对稳如泰山，用户认知极深，可相对后置，在企业立场上也可以缩小非支付宝外的支付方式切换。
3、参与口味切换，依据大数据对菜品与用户的标签，如用户经过其余途径反应不能吃辣，误选了辛辣食物可以极速切换口味（前提是食物自身多口味可选）。
选错口味虽然是用户的操作疑问，但也是极大的损伤用户体验。
4、商品兼并，基于对关键消息的优先展现，首屏可见范畴内应展现蕴含用户、商品、支付以及配送期间消息。
目前商品展现平铺，在商品量大的状况下，阻当了其余关键消息时机。
如商品量过大的状况，发生较高额的包装费与配送费，用户失掉这些消息会有不繁难 5、快捷参与主食，基于缩小页面回退、跳出，对用户在点餐环节中或者出现的经常出现失误，给与弥补措施。
目前系统已支持对未点主食的提示，但还需回退去操作，倡导参与极速参与主食配置，界面可与换购融合。
6、兼并所有付费名目，在商家页面，底部会启动所选商品+包装费金额统计，但不蕴含配送费；支付页面，商品小计统计商品+包装费+配送费+红包统计；支付页面底部浮层统计在小计基础上+换购+准时达，同一单，在不同位置给出三个多少钱统计，或者会惹起用户对订单价值的纳闷。
可思考对支付页面外部金额总计启动一致设计。
7、小计金额与底部一致，目前区分计算两次。
（和6的疑问一样） 8、新增备注婚配，如用户购置过同商品、相似同名商品，可协助婚配历史备注。
如在A商户点的鱼香茄子，备注“少点平淡，多点茄子”，在B商户购置同商品，可协助用户填写。
关键的想法就是，依据用户的口味消息，预先婚装备注，繁难用户。
详细逻辑交互或者更复杂，无时机可以讨论哈。
五、表现层 全体上页面比拟繁难，在视觉设计上比拟成熟完备。
在视觉层上的倡导，如下： 1、页面文字全体比拟多，备注比拟多，倡导精简文字，坚持版面繁复。
2、底部提交按钮为绿色，团体觉得不是很显眼。
页面交互设计图
用户体验优化的用户体验要素
用户体验五要素
引言</
在消息爆炸的时代，用户体验成为了产品与服务成功的关键要素。
AJAX之父Jesse James Garrett在他的经典著述《用户体验要素》中，提醒了这五个至关关键的维度，被誉为产品经理的必读圣经，虽然有人以为其关键性被过火夸张，但其深度了解的价值不容漠视。
全景透视</
用户体验五要素犹如一座金字塔，稳如泰山而深远，它们区分是：策略层</、范畴层</、结构层</、框架层</和最直观的出现，即表现层</。
每一个档次都为用户与产品之间的互动提供了关键的撑持。
深化剖析</
策略层</：这是用户体验的基石，关注的是产品或服务的外围价值主张，它选择了产品如何满足用户的基本需求，是产品定位和愿景的表现。
范畴层</：界定了产品所涵盖的配置和个性，它选择着哪些配置将被蕴含在产品中，哪些会被扫除，从而防止了资源的适度消耗。
结构层</：关注的是消息架构和导航设计，确保用户能极速、直观地找到所需的消息，缩小了用户的认知累赘。
框架层</：这一档次触及交互设计，包括用户界面规划、控件和反应机制，它间接影响用户的操作效率和满意度。
表现层</：最直观的用户体验，是视觉设计和用户界面的出现，包括颜色、字体、图片等元素，它们独特塑造了产品对外的第一印象。
总结</
用户体验五要素是一个相互关联、相反相成的体系，了解并精确实施这五个层面，能够协助企业设计出更具吸引力和易用性的产品，从而在强烈的市场竞争中锋芒毕露。
