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用户体验要素——以用户为中心的产品设计
我一句话概括《用户体验要素》:良好用户体验,应从表现层、框架层、结构层、范畴层、策略层五大层面登程 。
用户体验(User Experience,简称UE/UX)是一种在用户经常使用产品环节中建设起来的纯客观感触。
用户经常使用产品的客观觉得,包含心灵,视觉,触觉,听觉,情感、崇奉、喜好、认知印象、生理和心思反响、行为和成就等各个方面。
创立吸引人的、高效的用户体验的方法。
用户体验分为表现层、框架层、结构层、范畴层、策略层五大要素。
表现层 咱们往常最容易留意到的,也是最浅在的层面是表现层,如内容,配置,界面,颜色,质感,图标、文字、图片等组成的视觉元素,咱们看到一个产品时,它的背景颜色,或许是某个图标的样式好不难看,这些都是用户体验的表现层。
【视觉设计】框架层 框架层是将上一层,即表现层的内容,比如按钮、表格、照片、文本域等等要素在产品上的位置启动规划,到达这些要素的最大成果和效率。
【消息设计】结构层 结构层是产品结构的详细表现方式,也就是用来设计用户如何抵达某个页面,并且在实施完某个配置后又抵达某个页面,这就是我理论讲的“交互设计”。
【消息架构】范畴层 再来就是选择产品的特性以及每个需求对应的详细配置了,一个配置能否应该成为这个产品的配置之一,这就是咱们在范畴层上思索的内容。
【内容需求】策略层策略层是最上层的产品层级,是制订用户所要到达的策略指标,同时围绕要到达这些指标,选择产品的需求,这须要同时思索到企业和用户,是比拟微观方面的。
【用户需求】口头 产品经理、配置产品经理、 规划 产品经理、 策略 产品经理、是由《用户体验要素》中五大档次架构中加长进去对产品经理五个层级的思索。
举一个例子,口头产品经理 :产品新人往往充任该档次的上班。
承接详细命令的口头上班,包含帮忙产品经理启动需求提出、文档整顿输入、名目跟进、消息同步、日常打杂等。
其能详细接触到的上班视公司 、部门、老大等要素而定,而自身的客观能动性在口头中尤为关键。
口头的好坏间接影响自我才干的优化;口头关于名目,恰如表现层之于用户。
策略层: 产品设计 :做什么、为谁而做?{ 产品定位及其指标人群 }运营者和用户区分想从网站获取什么。
产品剖析 :产品的指标用户,商业指标,用户需求,产品定位,产品特征范畴层: 产品设计 :须要做哪些? { 找到需求,确定配置范畴和优先级 } (须要做哪些?粗疏列出产品一切配置,剖析每一个配置的用户场景与需求处置是什么?剖析用户潜在需求并提出倡导。
)产品剖析 :从产品提供的配置或许服务层面来剖析,包含产品有哪些关键配置,一一剖析这些关键配置,并且说明这些配置之间的相关。
结构层: 产品设计 :怎样做?{对配置陈列 ,产品配置结构图 }产品剖析 :画一个产品的结构图或许架构图,剖析产品各个配置所在的层级(关注横向和纵向),配置的深浅,配置的入口,配置之间的相关,配置的分类,并且逐一剖析其中的优缺陷。
(剖析某一配置点设计要素。
比如唯品会app搜查配置为什么不提供搜查框以便极速检索? 又比如微信好友圈长按右上角的相机按钮减少文字内容?)框架层: 产品设计 :要做成什么样子?{界面设计、导航设计和内容(消息)设计}产品剖析 :关键就是对产品的界面设计,导航设计,以及消息设计启动剖析,并得出优缺陷。
(剖析产品的排版规划钻研公司的策略并重)表现层 产品设计: 做成了什么样子?{ 配置视觉设计和内容优化 }产品剖析 :剖析产品UI,即配色,全体格调,页面规划等等方面的优缺陷。
用户体验的要素有哪些
用户体验有五大要素:表现层、框架层、结构层、范畴层、策略层用户拿到你的产品以【从详细到形象】的顺序来体验你的产品。
1、表现层(视觉设计)用户拿到产品后,所获取的的第一印象。
例如,产品的主颜色是蓝色还是白色、驳回了扁平格调还是拟物的格调等。
2、框架层(界面设计、导航设计、消息设计)当用户进入产品时对产品的全体印象。
例如,进入产品后,用户可以看到菜单是怎样设计的,每个菜单区分对应什么配置。
怎样找到须要的内容,是经过消息流还是搜查框。
3、结构层(交互设计、消息构架)用户开局经常使用产品后,用户对产品的感知。
例如,从购物到实现支付的流程是如何的,在各个环节能否有消息揭示等。
4、范畴层(配置规格、内容需求)更深化地经常使用某个配置时,用户对配置的感知。
例如,聊天配置能否允许自定义表情、能否允许发送文件等。
5、策略层(用户需求、产品指标)用户经常使用完产品之后,用户判别能否实现了他的指标。
例如,经过产品启动购物、经过产品浏览须要的内容。
我在黑马程序员学的产品经理,如今在深圳找到了上班,两年曾经18k了。
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关于用户体验的五个档次
最近在学习梁宁的《产品思想30讲》,其中有一课讲到了用户体验的五个档次,刷新了我对用户的认知,让我受害匪浅,因此选择加以整顿,分享给大家: 《用户体验要素》一书中,将用户体验的要素分为五层,由外而内依次是: 感知层 角色框架层 资源结构层 才干圈范畴层 策略存在层 作为用户,对产品的体验感触是由外而内的,但作为消费者却应该由内而外的去树立和解析。
一,策略存在层是最外围的 咱们在着手做任何一个产品时,都 必定明白的定义两个疑问,并让一切人分明并认同: 1,咱们要经过这个产品获取什么? 2,咱们的用户要经过这个产品获取什么,他们为什么会依赖咱们? 这是这个产品的基本,只要了解和确定了它,咱们才可以继续走下去。
你之所以能够存在和开展,取决于他人能否须要你。
每团体都须要苏醒地意识到这一点。
二,策略层的外延是才干圈层 才干圈咱们也要确定两个疑问: 1,咱们能做到哪些事,能做到什么水平? 2,咱们波动不做哪些事? 能够圈是可以变动 的,假设有了明晰的策略 ,才干圈会朝着策略的方向增长和拓展,否则只会是偶然的,这就是策略方向的关键性。
三,资源结构层 毛主席曾经用一句话定义了“资源”:谁是咱们的死敌,谁是咱们的好友。
找到好友,就可以拓展才干;防范死敌,就可以预防危险。
四,角色框架层 框架和角色就是界定你产品的元素与相关,以及表现方式。
五,最表层的是感知层 颜色、声响、嗅觉。
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这些可以了如指掌的物品都属于感知层,俗话说:佛靠金装,人靠衣装;俊男美女总是能记得第一好感,但处置用户所面临的疑问才是产品致胜的基本。