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温馨财经专栏
中央人民广播电台经济之声专栏作家\主持人
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春节越来越近了，你抢到票了吗？因为一票难求，我们在火车站经常会看到这样的场景：“要票吗？要票吗？”站前偌大的广场上人头攒动，时不时会有人上来跟你说：“你要去哪里？我有票。”
2009年，我大学即将毕业，要去浙江广电集团实习，有一次排队买卧铺票，大冬天的，我排了第二个，买到了当天去杭州的最后一张卧铺票，旁边有人在卖黄牛票，这是前几年黄牛的普遍现象。
他们大多先囤积大量车票，然后以更高的价格卖给急需车票的乘客。但现在，随着网络的飞速发展，火车站通宵排队的局面被另一种风格取代了：定好闹钟，锁好姿势，一切准备就绪，就等着开票的那一刻！这时候，重要的不仅仅是人力，还有网络的速度。自然而然，各种抢票软件应运而生，起初还打着“为人民服务”的旗号，免费抢票360和百度浏览器哪个抢票软件好，后来逐渐演变成“火车票竞拍拍卖”平台。
这里，不管你有没有买到返程票，我都来塞一份温馨大礼包，点击阅读文章，还没买票的朋友这次赶紧攒起来，赶上末班车抢票吧！
回归正题，其实细心的朋友会发现，前几年抢票都是免费的！但现在，各种抢票软件不仅二三十块钱提供VIP特快通道，还会各种方式让你掏钱买票，比如先付款买票，或者分享给好友获得抢票加速包等等，到底买不买？关键是不少网友吐槽，买了加速包、买了VIP特快通道，还是没抢到票！今天，我们就来盘点一下一张小小的火车票背后的商业链条！
抢票行业最早进入巨头视线是在2013年。凭借独有的抢票功能，360浏览器在春节抢票高峰12月的市场份额迅速增长，使用率大幅提升，截至12月21日，使用率达22.91%，创下近年来国产浏览器产品使用率最高纪录。据传，此举后，360浏览器获3000多万新增用户，震惊业界。此后，百度、搜狗、UC等大小浏览器纷纷上线免费抢票功能，该业务成为它们争夺流量和用户增长的新切入点。
今年，京东、携程、同程、美团、飞猪等平台的抢票大战依然激烈。对于携程、同程、美团来说，抢票业务可以更好地增强用户粘性，也是非常好的用户增长切入点。而且，对于这些平台来说360和百度浏览器哪个抢票软件好，通过抢票切入点，还可以联动自己的其他业务，比如汽车票、专车服务、餐饮、酒店预订等，进一步扩大盈利规模。似乎一条高达千亿规模的春运抢票产业链已经形成。
不得不承认，新年将至，那些急着回家的人们真是买账！我们在安卓手机应用市场搜索“抢票”，立刻出现了40多个抢票APP，排名前几的分别是：铁友火车票2699万次、知行火车票1.3亿次、飞猪7733万次、高铁管家7392万次。
但仔细一想，人们就疑惑了……这些抢票软件和“黄牛”有什么本质区别？他们不就是披着高科技马甲的“黄牛”吗？再者，抢票服务之所以能抢到票，就是因为有技术优势，强行、反复插队。这些抢票服务的频繁出击，必然导致网络购票不公平，很多普通乘客根本买不到票。
此外，抢票软件还可能侵犯消费者的自主选择权。例如，在手机上，当用户选择抢票服务时，有些软件会自动帮用户勾选付费服务，如果用户没有仔细确认，就可能在不知情的情况下完成购买。
另外，我们都知道火车票是实名制购买的，通过抢票软件购买时，我们的个人信息（姓名、身份证号、手机号、经常出行的城市）会大量暴露给第三方平台，即使平台后端的乘客数据是明文存储的，如果安全措施薄弱，用户隐私也会被直接获取，隐私更是得不到保障！
因此，尽管我们不再需要在火车站彻夜排队等待售票窗口开放，也不再需要听黄牛吆喝倒卖车票，似乎方便了许多。然而，如果倒卖车票行业异军突起，一直游走在法律的边缘，一直徘徊在监管的灰色地带，打着高科技的旗号行骗，却只能带来层出不穷的付费抢票套餐。那么，付了钱却依然一票难求的尴尬处境，不是更让人无奈吗？
