春节假期已经结束淘宝秒杀购物软件，很多朋友还沉浸在节日的氛围中。相信很多朋友在假期的往返路上都花费了不少心思。每年春运热点话题中，12306都是不可或缺的身影，而众多旅客的抢购车票也给12306带来了巨大的压力。
如何轻松处理大订单
提到12306，有些人会想到网络购物商城，一年一度的购物节和春运一样热闹，很多抢购、限购商品都像火车票一样供不应求，甚至有人把抢购到的商品像黄牛倒卖火车票一样倒卖出去。
每年春运期间，大量旅客出行
两者都能在短时间内产生大量订单，网上商城和12306看上去并没有什么太大的区别。很多朋友因为网上商城的购物体验更好，就以为12306只是一个普通的外包网站。很多笑话也由此衍生出来，但两者真的没有区别吗？
天猫双十一购物节吸引了众多消费者
本文我们将以交易量巨大的淘宝为例，看看12306官网与网上商城在技术含量上的差异。
类似工艺技术引发质疑
从表面上看，淘宝和12306网站提供的产品似乎差不多，前者提供种类繁多、价格各异的商品，而后者提供票证，价格也各不相同。用户也有很多共同点，大多数用户都熟悉电脑和网络，很多朋友会通过移动设备进行购物和支付。这些共同点就是我们在体验12306后想到淘宝的原因。
淘宝购物流程
接下来我们来看看具体的区别，淘宝用户搜索关键词后给出的商品不同，对应的商家和价格也不同；消费者选择喜欢的商品下单，进入支付环节，付款到支付宝后生成订单；商家收到订单后发货，消费者收到商品后确认付款或者退换货；最后双方评估并完成交易。
12306客户购票流程
在12306官网，用户会查询从出发地到目的地的车次，经过筛选后，系统会给出符合条件的车次，并列出剩余车票，用户可选择自己愿意购买的车票，提交订单锁定座位，支付完成后即可出票，车票可改签、退票。
淘宝的闪购有点类似春运抢票
淘宝在购物节期间的限时限量抢购吸引了不少消费者，12306在节假日高峰期也有非常庞大的购票群体，其他时间压力并不大，这也是两家的共同特点。
12306与淘宝的购买流程类似，这让很多人以为两者在技术上没什么区别，甚至有人认为12306的技术含量更低，始终存在疑虑。其实，12306与淘宝还是有很大区别的。
先进分销动态库存更加困难
2017年春运期间，每天安排开行定期旅客列车3570.5对，节前新增566对，节后新增698对，共计8273对至8537对（中国铁路总公司1月13日数据）。这似乎和淘宝上的商品数量完全不一样，但单纯看列车数量又太过片面。
多个产品一个链接对应一个产品，互相不影响。
很多时候淘宝上每个商品页面只对应1-2个商品，每个商品相互独立，消费者购买一个商品不会影响其他商品，因此系统处理订单时只需要按照时间排序即可。闪购也很简单，一旦库存售完，在商品页面会显示为缺货或下架，我们可以看成是静态库存，处理订单不需要太复杂的技术。
火车票类型与汽车票类似
火车票种类各有不同，以北京到沈阳的D1次列车为例，该列车停靠4个车站，分别是北京、唐山北、北戴河、沈阳，上下车站不同，车票种类就有6种。如果换算成停靠7个车站的D15次列车，车票种类就有21种。如果换算成停靠13个车站的K959次列车，车票种类就有78种。也就是说，一趟列车停靠的车站越多，车票种类就越复杂。
由于座位重复使用，火车票的一个特点就是同一趟车次的车票会相互影响。以D1列车为例，如果售出一张北京到沈阳的车票，那么票池中就会减少一张车票。如果售出一张唐山北到北戴河的车票，那么不仅票池中会减少一张北京到沈阳的车票，还会增加一张北京到唐山北的车票和一张北戴河到沈阳的车票。我们认为这是动态库存。
淘宝促销期间系统也会繁忙
另外，淘宝上不同商品的库存可以放在不同的服务器上，这样消费者在访问商品页面时的查询就会分布在不同的服务器上，不需要每次搜索都给出所有的库存结果。12306上同一趟车的剩余票都在同一个服务器中，用户每次查询时，服务器需要立即给出所有符合查询路线的剩余票。
需要注意的是，春运期间列车几乎都是热门线路，多个车站同时开票也带来了巨大的访问量和问询量，开票那一刻服务器压力巨大，排队的人可能都买不到票。
抢票助手无法解决交通运力问题根源
很多人对12306不满，是因为买不到票，其实最主要的原因还是运输能力不足，特别是春运期间，出行的人太多，但票的数量有限，这就导致有些人买不到票，这是必然的，与12306网站无关。
运力不足 春运一票难求
在这种情况下，加快12306的处理速度，只能让车票卖得更快，技术再先进，也不能增加运输能力，买不到票，也不能怪12306技术差。
这里需要指出的是，春运期间能够增加的运力非常有限，现有的铁路线路是固定的，能够开行的列车数量也是有限的，而为了应对每年一个月的春运高峰而增建铁路，得不偿失，因此买不到票的问题很难在短时间内得到解决。
网上售票也有黄牛
当然，12306前端体验不佳也被不少用户诟病，票源不足引来不少黄牛，前端体验不佳也催生出不少抢票软件，我们也希望12306继续优化用户体验。
12306验证码遭众多用户投诉
因此，12306对用户最大的影响就是前端体验不佳，但是其搜索和查询响应技术并不逊色于淘宝，在处理密集访问查询方面仍然拥有强大的能力。
购票须知需谨慎准备
说完了技术层面的问题，我们再来介绍一下高峰时段购买火车票的一些技巧。
需提前查看门票发售日期
首先，您应提前规划行程，在门票发售时准时购票，计算好预售期和发售时间，提前5-10分钟做好准备。一定要先登录成功，测试网络稳定性和验证码显示，关闭其他可能占用大量网络资源的程序，在门票发售时准时查看，并尽快下单。
要知道假期很多票都会被预留，小站的票会很难买到。需要买票的乘客可以直接购买同一趟车次到大站的票，会比较容易买到。部分卧铺票也会被预留到大站，需要提前准备好。
在售票高峰期，你可以尝试购买不太热门的列车
如果您想购买的车次或座位已无空余，可以先购买同线路其他列车的车票淘宝秒杀购物软件，这样可以保证手里有车票，等到您需要的车票有空余时再进行变更。需要注意的是，如果在出发前48小时（不含）以上，可以在预售期内变更为其他列车；在出发前48小时内，可以在出发前变更为其他列车，也可以在购票当日出发至24:00之间变更为其他列车。购票当日次日及以后不再办理变更；出发后，旅客仍可以变更为当日其他列车，但只能在车票上的出发车站办理变更。
随时查看12306是否有剩余票，尤其是出发前几天，会有乘客退票，发现票被退了就可以立即登录购买。另外，预留的票可能在出发前一天中午12点和下午6点开售，也要把握好这两个时间点。
12306系统维护期间23点到次日6点不售票，但可以退票，所以这段时间的退票会累计到次日早上6点，所以早上6点系统开始售票的时候，大家可以去查询一下有没有退票。
