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有哪些不要钱的在线CRM系统？
随着CRM的开展，其治理理念和运行价值为少量企业所接受，并已深化企业的消息化运行层面。
随着CRM为企业带来的协助和治理效率，CRM这个关键词也被越来越多的治理软件厂商驳回。
但是每个厂商各自的理念和指标客户个体的不同，CRM也因此被不同的厂商赋予了不同的含意。
很多治理软件只管都用CRM做为后缀或启动推行，但产品定位、能处置的治理疑问和运行形式却一模一样，咱们在这里按几个维度给CRM产品分分类，协助您更好的选用适宜的CRM。
一、按部署形式来划分CRM的类型
咱们将从部署形式、不要钱形式、运行平台、性能并重、可定制范畴等几个方面来划分CRM，咱们不会列出详细的厂商和CRM品牌。
1、私有云本地部署可将CRM连同数据库装置在您公司外部的一台性能较好的电脑或主机上（借助花生壳等域名解析工具成功外网访问、他乡访问），或许装置在由您公司掌控的其余公网主机上。
因为公司间接把握主机和CRM数据库，相当于自己把握钥匙。
私有云大多是一次性性买断的，前期仅需支付必定的服务费和更新费用，因此这种形式也可以称为企业自建CRM。
2、SaaS企业不须要预备主机，SaaS厂商同时提供主机、网络带宽、CRM软件和数据库服务，企业以租用的形式运行CRM，普通是按年付费，用户只要要一个URL地址就可以经常使用，不过，因为CRM的数据把握在软件厂商手里，这相当于须要您把钥匙交给一个相对信赖的人去治理，另外还须要留意因为局部SaaS厂商的运营才干降低造成的终止服务危险或数据失落危险。
3、阿里星散成基本下同等于私有云，您须要另行付费购置阿里云主机，而后将CRM装置在阿里云主机上。
阿里云主机提供了必定的性能、带宽和安保性保证，企业相应的缩小了主机的性能上班。
因为主机、CRM软件、数据库仍把握在企业手上，又能享用安保快捷的CRM运行和实施体验，这种形式慢慢被很多企业认可。
二、按不要钱形式来划分CRM的类型
1、按用户数、按年付费按年付费经常出现于SaaS类CRM，当然也有按月付费的。
普通SaaS厂商或许会打包2至3年的折扣打算，按年付费的好处是初始投入较低，但假设用户数量较多或运行期间较长，那么久远的投资则远高于买断的CRM。
2、一次性付费、按用户数和版本选择费用一次性付费经常出现于私有云本地装置类的CRM，一次性付费初始投入较高，但久远来看，总领有老本大大降低。
普通私有云CRM都会依据您的用户数和需求来报价，因为初始投入较高，倡导在购置前多了解产品，并踊跃介入展示，在片面了解产品后再行购置。
3、不要钱大家都知道天下没有不要钱的一切，不要钱的就是最贵的，但不要钱的产品确实有它的吸引力。
目前不要钱的CRM经常出现于驳回国外开源代码启动二次开发或是性能较为单一的CRM产品，因为厂商的开发老本较低，因此对用户量较少和需求较繁难的企业提供不要钱版本。
假设企业确实没有估算，无妨思考选用不要钱的CRM后行启蒙。
不过从久远来看，CRM是和企业运营息息关系的效率工具，产品只管不要钱但企业的精神和数据却很低廉，毕竟企业要的是处置疑问的方法，而不是因为不要钱所带来的疑问。
三、按运行平台来划分CRM的类型
1、手机App为重要运行平台CRM的性能重要围绕手机运行来开发，用户经常使用起来十分繁难，不过因为手机的屏幕限度，因此移动端的CRM性能较少，更多的只是提供外出业务治理和数据查问的移动互联网性能。
2、阅读器为重要运行平台大少数CRM都是以阅读器为重要运行平台，手机App做为加长辅佐。
只管在移动互联网如此兴旺的当天，电脑依然是很多企业重要的办公设施。
阅读器端的CRM因为Web端技术成熟，因此能提供更多CRM性能和更多的数据量，这象征着能够处置更多疑问，取得更多消息。
但假设您的开售人员经常外出，那么也须要调查此类CRM有没有提供相顺应的移动端运行。
3、以钉钉或企业微信为宿主平台基本同等于手机App，在企业要求员工装置钉钉或企业微信的前提下，终端用户不须要装置额外的CRM运行，治理员经过性能就可以让一切用户在钉钉上经常使用CRM。
因为钉钉提供了丰盛的接口，因此CRM除了提供自身的业务治感性能，还能充沛应用钉钉的团队沟通才干。
因为这类CRM普通驳回H5技术，在体验上会比原生App稍差，但随着技术的提高，置信这一点会获取改善。
四、按性能并重来划分CRM的类型
1、并重在客户和开售流程治理此类CRM器重企业外部治理效率的提高，提供更多的性能来处置企业的治理疑问，经过流程化来提升企业的上班方法，使企业的运转规范高效。
但要留意这其中有些CRM的性能繁琐且无价值，反而会给开售人员形成累赘。
2、剖析型CRM此类CRM普通不具备CRM软件应有的性能表现，重要并重在对企业运营数据启动剖析后给出倡导，定位在辅佐决策层面，BI剖析型CRM普通来说多少钱比拟高昂。
3、呼叫核心CRM企业经过引入呼叫核心所自带的CRM，这类CRM普通只要客户资料治理和大批的访问记载性能，重要还是定位在电话呼入呼出治理方面。
企业可以经过选用第三方CRM与呼叫核心启动对接，集成后的呼叫核心CRM将具备专业的CRM性能和电话营销治感性能。
4、并重在社交层面社交型CRM普通定位在与客户的互动性能，重要用于营销目的，详细的CRM治感性能较少，重要在于引流、拓客，因为在引流拓客上还存在其余更专业的工具或平台，因此此类CRM的实践运行成果还须要进一步评价。
5、并重在内勤治理内勤治理类CRM器重开售人员的外出治理，经过手机来监控员工的外出行为和上班汇报，多用于门店巡检或以行商形式为主的企业。
五、按可定制范畴来划分CRM的类型
1、PaaS平台的定制才干普通有研发实力的CRM SaaS厂商都会提供必定的CRM定制才干，即经过参数性能和性能搭建平台，让用户用搭积木的形式裁减出更多性能。
听下来很美妙，不过因为性能较为繁琐，业务逻辑单一，因此这一环节须要厂商的实施人员独特介入，且实施费用较为高昂，前期变革保养老本也高，因此并不被中小企业所看好（参见Salesforce在中国的市场占有率）。
2、基于私有云的精准定制在私有云CRM现有的性能基础上，用户提出共性化需求（参与性能或业务逻辑），软件厂商无了解需求后定制开发，再经过企业实践运行后验收。
大少数私有云CRM都允许定制开发，依据实践需求和成功的复杂度按人天报价。
3、不允许定制普通研发实力较弱或只定位于繁难运行的CRM厂商（无论是SaaS还是私有云），不允许CRM定制开发，除非其现有的性能可以长期间满足企业的开展需求，否则须要谨慎思考。
论断
在以上的CRM分类中，知客CRM可以归类为私有云（可与阿里星散成）、一次性付费、以阅读器为主（手机运行为辅、同时允许与钉钉和企业微信对接）、并重在客户和开售流程的治理（兼具剖析型CRM的才干）、允许基于私有云的精准定制开发（同时提供局部裁减才干来罢黜定制开发上班），详细请见《知客CRM有哪些长处》。
有不要钱的CRM系统吗？
国际终身不要钱的CRM软件有：悟空CRM、开售易、知客CRM、EC-SCRM等。
悟空CRM是一款开源的CRM软件，它提供了客户治理、开售时机、开售漏斗、日程治理、工单治理等性能，齐全不要钱且允许私有化部署。
开售易则是一款实用于中小企业的开售治理工具，它提供了客户治理、开售线索、开售时机、开售漏斗、数据剖析等性能，也提供了不要钱版供用户经常使用。
知客CRM则是一款器重客户服务的CRM软件，它提供了客户治理、服待业单、满意度调查等性能，不要钱版可以满足一些基本需求。
EC-SCRM则是一款器重社交化营销的CRM软件，它提供了客户治理、开售时机、营销优惠、数据剖析等性能，也提供了不要钱版供用户经常使用。
这些终身不要钱的CRM软件各有特点，用户可以依据自己的需求选用适宜自己的软件。
悟空CRM适宜须要开源和私有化部署的用户，开售易适宜中小企业，知客CRM适宜器重客户服务的团队，而EC-SCRM则适宜须要启动社交化营销的企业。
须要留意的是，只管这些软件提供了不要钱版，但是一些初级性能或许服务或许须要不要钱。
因此，用户在经常使用之前最好先了解分明软件的性能和不要钱状况，免得在经常使用环节中产生不用要的困扰。
此外，用户也须要留意软件的安保性和稳固性，选用牢靠的软件提供商，以确保自己的数据安保和经常使用体验。
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