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用户体验的要素目录
译者序:
这篇文章首先讨论了用户体验在日常生存中的关键性，强调了它如何影响咱们的互动和满意度，以及其在网站设计中的外围肠位。
关于作者:
作者深化浅出地引见了用户体验的五个关键要素，从战略层的网站指标和用户需求，到表现层的视觉设计，每个档次都详尽地论述了其作用和实施战略。
致谢:
作者感谢了在钻研和撰写环节中给予允许的人们，他们的奉献对本文的完善至关关键。
前言:
前言部分概述了用户体验在当今商业竞争中的价值，提及了如何经过优化用户体验优化竞争长处和投资报答率，以及注重用户的感触和需求。
第1章:
本章深化剖析了用户体验为何至关关键，经过生存中的实例论述其影响，并明白了用户体验与网站设计的严密相关。
第2章:
这一章节详细引见了五个层面的用户体验要素，解说了如何自下而上地构建，以及如何将这些要素运行到实践设计中。
第3章:
战略层是关键，它定义了网站的指标和用户需求，强调了团队角色和流程的关键性，介绍了进一步浏览的内容。
第8章:
最后，章节讨论了如何将一切要素运行于实践名目，如搜查引擎的设计，以及如何经过提问和设计准则来优化用户体验。
总结:
整篇文章为了解和优化网站用户体验提供了详尽的指点，每个章节都围绕着如何从战略到表现层一步步优化设计，确保用户取得优质的体验。
裁减资料
本书是AJAX之父的经典之作。
本书用繁复的言语系统化地诠释了设计、技术和商业融合是最关键的开展趋向。
全书共8章，包括关于用户体验以及为什么它如此关键，看法这些要素、战略层、范围层、结构层、框架层、表现层以及要素的运行。
全书用明晰的说明和生动的图形剖析了以用户为中心的设计方法(UCD) 来启动网站设计的复杂外延，并关注于思绪而不是工具或技术，从而使你的网站具有高品质体验的流程。
完整的用户体验要素蕴含哪些
当有多款产品能够满足用户同一种需求的时刻，市场就发生竞争。
这个时刻比拼的就不只仅是产品配置或内容了，而是一个更普遍的概念——用户体验。
繁难来说，就是用户能够从一款产品取得更多青睐的物品，用得也更爽，那这款产品的用户体验就更好。
假设细心揣摩，这外面触及的物品十分多，咱们来剖析一下。
一切能影响用户体验的要素可分红五个档次：战略层、范围层、结构层、框架层、表现层。
设计时这五层的要素要兼顾思考但有先后顺序，依照战略层——范围层——结构层——框架层——表现层的顺序。
这五层在产品设计中层层推动，从笼统的概念到详细的产品。
战略层要明白产品的战略指标，包括用户需求和产品指标。
产品的最终指标是要满足用户的某种需求。
任何脱离了实在用户需求的产品都难逃败局。
因此设计产品的首要是要钻研分明用户需求。
用户需求包括配置需求、性能需求、内容需求等。
用户钻研的方法包括问卷考查、用户访谈、焦点小组、用户测试、义务剖析、现场考查、创立用户角色等。
当然首先要对用户启动准确定位。
严厉说，产品指标并非用户需求，它是产品供应方的需求，通常是某种商业需求，比如注册用户数、留存率、生动度、营收、品牌出名度等。
战略指标要构成文档，发给产品相关的每团体。
战略层弄分明的是“用户想要什么”、“咱们想要什么”，范围层要弄分明的是产品应该提供什么配置和内容才干满足这些需求。
关于配置型产品最终构成产品配置规格说明，关于内容型产品最终构成内容需求列表。
这些都要构成文档，以明白咱们须要做什么，不须要做什么。
形容时应尽量详细，准确，可度量。
范围层的上班对用户体验的影响是至关关键的。
很难构想一个用户在上方找不到自己想要的配置和内容的产品还能存在下去。
用户需求不能间接作为产品的配置和内容需求，它们之间也不是繁难的一对一的相关（只管有时刻是）。
用户能说分明的需求可以间接作为配置或内容需求。
很多时刻用户说不分明自己的需求甚至基本都提不出需求，这时就有赖于咱们擅长洞察需求实质。
比如在汽车还没发生之前，人们想要的不过是一匹跑得飞快的马。
剖析一下即可发现用户的需求是出门愈加方便，假设你能提供一辆汽车，那对用户来说相对是一个惊喜。
当然并非一切的用户需求都会放入开发范围，你还要思考需求的可行性。
需求的成功遭到各种要素的限度，技术、资金、工期、历史遗产等。
确定最终配置和内容需求时，确定需求的优先级十分关键。
资源有限，产品初期可以只成功外围配置，坚持灵敏性，前面再依据市场反应极速迭代版本。
范围层确定了产品应该提供的配置和内容，但这些都还是以零散的方式存在。
结构层的指标是要设计一个概念结构，将零散的产品需求组织成用户易于了解经常使用的全体。
在结构层，配置型产品关键做交互设计，内容型产品关键做消息架构。
这两项上班的外围是要了解用户，了解用户的心思、行为、上班方式。
交互设计关注“用户或者的行为”，以及“产品该如何配合和照应”。
好的交互设计是用户一切的行为都在你的预期内，不论用户是人造行为还是被你疏导的。
交互设计中一种有效方法是设计概念模型。
所谓概念模型即是经过类比等方法将用户生存中曾经相熟的概念与产品的个性咨询起来，让用户更容易了解产品，经常使用起来也愈加人造。
比如电商网站上购物车的概念就起源于实体超市。
电商用户将商品放入购物车，而后在购物车内结账付款，与实体超市中的流程基本分歧，这样用户经常使用起来就十分人造没有任何阻碍。
消息架构关注的是内容如何出现给用户，也就是内容如何组织。
好的消息架构能让用户十分容易的找到自己想要的内容。
也并非寻觅内容的操作步骤越少越好，而是让用户感觉整个环节很正当，很明晰。
通常会提供分类、排序、搜查、挑选等配置。
消息架构的类型有层级结构、矩阵结构、人造结构、线性结构。
在结构层咱们界定了产品将以什么样的方式运作，那么在框架层咱们要确定应该提供什么样的配置和方式来成功。
结构层都是一些概念性的结构，框架层则是将这些结构详细化成用户间接接触的产品要素。
关于配置型产品关键是经过界面设计来确定框架，界面设计就是大家相熟的按钮、文本框以及其它控件的畛域。
关于内容型产品关键是经过导航设计来确定框架，导航设计关注如何让用户在内容间移动。
还有一项上班是消息设计，关注如何协助用户了解和经常使用产品，是两种产品类型都要做的上班。
界面设计的关键义务就是选用控件协助用户成功义务。
界面应尽或者的坚持繁复，分清哪些是该让用户看到的控件，暗藏不该让用户看到的。
关于某些关键或宿愿突出的的配置要能吸援用户留意力，让用户一眼就能看到。
好的界面设计最关键的是要将用户罕用的配置组织好，让用户易于发现和经常使用。
有时不同的控件可以成功雷同的配置，比如下拉列表可以成功让用户选用一个繁多的选项，一组单项选用按钮也可以。
但它们的特点不一样，下拉列表的好处是节俭空间，一组单项选用按钮的好处是可以让用户间接看到一切的选项。
详细如何选用要依据特定的用户场景。
界面设计一些好的阅历包括：在用户初次访问界面时经过设置自动值让大部分用户更方便；记住用户上次访问时的一些形态值，让用户不用重复输入，等等。
导航设计繁难说就是在页面上减少一些链接，使得用户能够在不同页面间跳转。
但好的导航设计应该能够合乎以下三条规范：（一）能够协助用户了解产品全体的页面结构；（二）能够协助用户明白自己目前所处的位置；（三）能够协助用户去他想去的中央。
其实这三条规范也是起源于人类无理想环球中的导航方式。
试想一下无理想环球，你是怎样导航的，你会先经过观察了解自己所处空间，接着确定自己的位置，而后再找自己想去的目的地的门路。
详细的导航方式包括：全局导航、部分导航、辅佐导航、高低文导航等。
在详细产品中，通常灵敏组合经常使用。
消息设计通常充任各种各种界面元素粘合剂的角色，选择如何向用户出现界面，以繁难用户了解和经常使用。
消息设计的范围很广，触及视觉设计、界面元素的分类整顿、导航等。
消息设计在导航方面的作用体如今批示标识。
与导航链接作用一样，批示标识也是协助用户了解他们目前的位置与他们可去的中央，经常出现的是颜色标识。
批示标识在咱们日常生存中随处可见，公路、商场、停车场…… 消息设计时要能反映用户的思绪，依照他们所了解和相熟的方式来组织出现界面元素，毕竟目的是为了协助用户成功义务。
用户在产品上的行为形式最好能与他们已有的行为习气坚持分歧性。
也可以适当的运用一些比喻手腕，协助用户了解产品个性，但适度的比喻用户不必定都能准确了解，假设让用户来猜是什么意思就大失所望了。
表现层要做的是产品的感知设计。
人类的感知包括视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉。
本文关键是关注互联网产品，因此只讨论视觉。
界面设计确定了界面元素在逻辑上如何组织（分类、排序、规划等），视觉设计就是要确定界面在视觉上如何出现给用户。
好的视觉设计成果不只是好看，更关键的是“运作良好”，即视觉设计能否表现了产品结构，能否成功了战略指标，能否有效传播了品牌笼统等。
好的视觉设计在于对用户留意力的良好疏导。
用户在访问产品的环节中眼帘应该很流利，不会感觉拥堵或凌乱，而是被人造的疏导，成功义务或是找到自己想要的内容。
人类的眼帘移动很多时刻都是下看法的、天性的，因此可以经过一些视觉手腕来无心的疏导用户留意力。
方法包括： 对比。
对比可以是颜色、形态、大小。
假设一个界面元素在视觉上很特意，会很容易吸援用户的留意力。
因此一些对战略指标很关键的界面元素可以运用一些特意的视觉成果。
对比还可以很好的用于将不同分组的界面元素或是不同栏目的内容很好的区离开来。
但对比经常使用适度也会形成视觉上的凌乱。
分歧性。
具有相反配置的界面元素应该坚持分歧的视觉成果，否则会给用户形成经常使用上的困惑。
好的视觉设计还能有效传递品牌识别。
颜色是最罕用的品牌识别，比如加多宝的白色，网络的蓝色，360的绿色。
一个产品应该有一致的配色打算。
除此之外，企业通常会制订格调指南来对配色、字体、图标等启动规范。
用户体验设计蕴含哪些档次，每个档次都蕴含哪些要素，怎样设计每个要素会带来好的用户体验，就剖析到这里了。
上方给一张用户体验要素的示用意协助记忆。
本文关键观念来自于《用户体验要素》一书，谢过。
用户体验的五个层级——战略层
介绍语 作者Ajax以为，用户体验的要素，来自 5 个档次的选用与从下而上的叠加树立。
这五层区分是：战略层，范围层，框架层，结构层，感知层。
以下联合自己学习的总结与感悟与大家分享。
明白地表白“战略”是好的用户体验的基石，知道公司和用户双方对产品的期许和指标，有助于促成用户体验各方面战略确实立和制订。
“战略”一词源于军事，“战”指抗争，略指“谋略”，“战略”就是从全局视角制订成功全局指标的规划。
梁宁教员说，“战略才干，讲未来，更讲如今；讲久远的愿景，更讲谁须要服务。
有人须要才是产品的存在条件，也是它的开展基础和战略。
你对自己的存在战略设计是什么？你能存在，不是由于你凶猛，而是他人须要你，他人能继续依赖你。
真正凶猛的人，能苏醒地看法到这一点。
” 造成产品失败最经常出现的要素往往不是技术、也不是用户体验，而是在做产品之前没有明白两个关键疑问 产品指标：咱们要经过这个产品获取什么？ 用户需求：咱们的用户要经过这个产品获取什么？ 产品指标和用户需求，是咱们在设计用户体验环节中做出每一个选择的基础。
但是，许多用户体验名目在开局之初对比并没有“明白”的看法。
当咱们越能分明的表白想要什么，以及确切地知道用户想要从咱们这里获取什么时，咱们就越能更精细化的满足双方的需求。
产品指标经常以“只可意会无法言传”的形态存在于一小群创立者的脑海中，而当它无法被明晰口述进去时，关于如何设计产品以及做到何种水平，不同的人常会有不同的解读。
要点 1：产品指标≠商业指标 产品指标≠商业指标：产品指标须要聚焦在于经过产品“自身”可以成功的事件，而商业指标的不只蕴含产品指标。
普遍的指标：产品的存在要么是帮公司赚钱，要么是帮公司省钱。
但为了这两个指标，产品究竟要做什么并不分明。
详细的指标：如为用户提供一个理想的文本通信工具，由于太详细也无法形容出战略制订环节中或者遇到的艰巨，以及如何允许公司指标，或是它如何满足用户需求。
如何制订指标：实践上，每做出一个选择要树立在咱们确切地了解它的影响力的基础上。
明白的定义“成功的条件”而非定义“通向成功的门路”。
要点2：公司的品牌笼统在用户与产品交互时发生 大部分人看到“品牌”会联想到商标、颜色和字体设计等视觉表现，但品牌概念远不止这些，它可以是概念系统，也可以是心情反响，而且无法不被用户留意。
公司的品牌笼统，在用户与产品交互的时刻就在用户的脑海中发生了。
待续…… 参考文献： [1] 《用户体验要素》——以用户为中心的产品设计 . Jesse James Garrett [2] 《产品思想30讲》. 梁宁
