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如何优化产品的用户体验感？
第一次性接触用户体验这个词，还是在几年前，那时刚进入职场时，经常听到一些晚辈一再强调要注重用户体验，要以用户中心，经过这几年的上班，才缓缓对它有点了解。
这篇文章我联合这几年的上班阅历和自己的了解与想法如今把它分享进去～宿愿能对你有所协助 如今咱们终日在强调用户体验，要求设计师要以用户为中心，要站在用户的角度看待疑问，优化设计流程以及视觉规划。
那么咱们设计师这么去做的要素是为什么呢？又能对产品有什么影响呢？用户体验是什么？ 依照以往的了解就是用户在经常使用产品环节中建设起来的一种纯客观感触。
好的产品经常使用中用户体验能给用户带来愉悦和快乐，不好的产品用户体验只能带来埋怨和心境焦躁。
用户体验曾经成为用户选用产品或服务的关键判别规范之一。
用户体验五要素 用户体验的五个要素：策略层、范畴层、结构层、框架层、表现层这五个层级也是从概念到落地，从笼统到详细的一个环节。
在一个产品进入开发成功阶段后，设计师就会进入这个产品的体验设计。
蕴含交互设计和视觉设计两个基础环节，为了更好地满足用户需求，设计师在设计前期会启动指标用户调研，用户需求调研可经过：问卷考查、用户访谈、焦点小组、市场考查、现场调研等方法来提取，以找到真实的用户需求和经常使用用户场景。
为什么要注重用户体验设计？ 用户体验能优化操作步骤，提高用户的操作效率，提高用户转换率，提高用户对产品的认知，愉悦的用户体验会给用户留下深入的印象及信赖感怎样启动用户体验设计。
设计师的咱们，在设计的环节中，应该从哪几个方面着手，让自己设计进去的作品在用户体验上更上一层楼呢？ 第一事件，产品剖析 经过深度经常使用自己的产品和相似的产品，在高频的经常使用中，咱们能明晰看到每一次性设计所带来的长处和无余；由于在咱们的设计环节中，有许多体验细节容易被咱们漠视，比如断网的形态、空白界面、界面的留白、产品各处的体验能否一致等。
第二件事；用户调研 搜集用户反应消息，对数据启动剖析，咱们可以明晰获取用户画像，与经常使用场景。
越来越多地了解这些数据与反应，能够为咱们提供了更好的才干来治理这些不同方面，以提供更好的用户体验设计。
第三件事；产品定位 再从自身的产品定位、自身用户和产品调性登程，构老自己共同的与用户交换的设计言语。
给用户留下深入的印象。
总的来说，用户体验设计是以用户为中心的设计手腕，须要咱们站在用户的角度去启动设计，才干使产品的体验更为流程。
用户体验优化的用户体验要素
用户体验五要素
工具型：作为一种工具协助用户高效方便的成功某件事件，其最外围的是配置，例如阅读器、计算器。
消息型：最外围的是内容，例如各种资讯资讯APP、博客APP等。
平台型：往往是将配置与内容组合起来，构成愈加复杂的平台，例如购物平台、微信、支付宝等。
从策略层这个维度剖析，最外围的两个疑问是： 用户可以从这个产品中取得什么； 公司可以经过这个产品取得什么；1.1 用户 用户经常使用工具类APP，无非有两个关键目的：参与收益 所谓的参与收益可以从以下两个角度来思考： 用户体验 与 经济收益 。
用户体验 详细地说就是经常使用产品的环节中，所发生的满足感与成就感！例如用户在手机中保留了很多视频，手机里的播放器只能播放很少的视频格局，便会造成十分蹩脚的用户体验！假设有一款万能播放器，可以播放纵何格局的视频，那么用户在经常使用的环节中便会十分的满足与快乐！从产品的角度登程，让用户发生满足感，很关键的一点是翻新，用陈腐的技术或许是产品设计处置用户之前无法处置的疑问！或许是在现有产品的基础上，启动改良，扩展用户同一需求的笼罩面！经济效益 望文生义，就是money的参与，这种属性的产品种类较少，集中无理财富品中，例如支付宝。
浪费老本 关于工具类APP来说，浪费老本更多的是经过提高效率的模式，浪费期间老本！经济老本也是重点须要思考的，例如经过滴滴叫车的模式往往要比间接叫出租车要廉价很多；1.2 公司 关于公司，在策略层面上应该着重思考以下几个要素：商业指标 商业指标也是从 参与收益 ， 浪费老本 这两个角度来思考，关于公司来讲，普通面向用户端的产品的并重点是 参与收益 ，产品能否盈利，怎样赢利，预期盈利多少……都是须要在策略层面思考清楚的！关于 浪费老本 ，更多的是指服务于企业外部的运行或系统，例如“结算系统”、“考核系统”等。
策略规划 公司在制订指标的时刻，往往会制订一系列的策略规划来成功指标，一款产品的推出，能否契合以后的公司的开展阶段？能否为公司的下一个开展策略做好铺垫？ 从某一款产品的迭代历史中，往往能够寻觅出该公司的开展规划的影子！例如微信最开局的目的是衔接人与人，于是主打聊天配置，前面为了配合公司衔接物与人的策略规划，趁势推出了小程序的配置。
雷同，公司的策略规划也可以体如今多款产品上，例如阿里为了打造自己的商业帝国，陆续推出了淘宝、支付宝、蚂蚁金服、菜鸟网络等运行。
品牌笼统 公司宿愿打造什么样的品牌笼统，往往会经过产品表白进去。
例如高冷的技术流（谷歌）、骚揉的文艺范（豆瓣）、如虎添翼的质量控（网易，最美系列）、接地气的实力派（腾讯、阿里），一个公司的品牌笼统关于吸援用户有着无法代替的作用，一款产品会在用户脑海中构成什么样的标签，关于公司的定位与后续的开展起着无足轻重的作用！1.3 小结 只管 “策略层” 的内容离详细的产品剖析还有较远的距离，然而假构想系统的去了解产品的定位与开展，这一块是无法绕过的。
在论述完详细的内容之后，这里给出一个评估的参考词： 明白！ 无论是公司还是用户，在 策略层 评估一款产品/APP好坏的，重点看公司与用户的指标能否明白！假设最后的指标都是含糊的，那么在后续的开发中，做出一款杰出的产品是十分难的！ 在 策略层 找到了用户的痛点与公司的指标， 范畴层 则须要提供有效的处置方法，这里关键拼的是翻新，可以是技术上的翻新，也可以是产品上的翻新，由于只要高效的处置疑问，才干对用户发生足够的吸引力！ 这一章节，雷同可以从公司与用户两个角度来启动剖析：2.1 用户 须要对指标个体启动细分，针对用户构建详细的经常使用场景，在剖析场景的环节中，寻觅处置痛点的详细方法。
2.2 公司 关于公司来讲，在范畴层须要剖析思考如何扩展用户量、盈利、打造品牌的方法。
2.3 小结 范畴层 承接于 策略层 ，针对 策略层 所提出的疑问，提出可行高效的方法。
这里的评估参考词便是 可行高效 。
假设说 范畴层 提供了处置疑问的方法，那么 结构层 便是将这些方法详细的合成成各个步骤，并依照必定的逻辑组织起来。
同时从这一个层面开局，基本上就是纯正以用户的视角来剖析产品了，公司层面的物品只能从详细的界面流程来推敲一二！3.1 配置逻辑 这里的配置逻辑详细指两个方面： 不同配置之间的衔接逻辑 同一配置不同步骤之间的衔接逻辑 关于第一点，要尽力做到不同配置之间的辨别度足够强，容易识别。
让用户在须要经常使用某一配置的时刻，一眼就可以找到对应的位置，例如在用户想启动收藏某篇文章的时刻，怎样也找不到收藏夹，这关于一款专一于收藏的APP来说，简直就是一个劫难！； 关于第二点要让某一配置的不同步骤启动流利的联合，每一步都要契合基本的操作逻辑，例如在用户收藏完文章之后，页面跳到了分类界面，这种逻辑也总让人感到怪怪的！3.2 小结 雷同给出 结构层 的一个评估参考：逻辑谨严明晰！假设做不到这一点，在 结构层 面上的设计基本上是失败的！更不用谈接上去的 框架层 与 表现层 了！ 这里分享一个小技巧，在 结构层 面拆解一款APP的时刻，必定要带着详细的义务去体验（例如收藏义务，编辑义务等），很多刚入门的产品经理往往喜欢漫无目的的这点击一下，那阅读一番，造成效率十分低下！无妨先给自己设置一个指标，而后构思一下成功指标的流程图，接上去才是APP体验环节。
在操作APP的环节中，重点开掘那些与自己想法不一样步骤，为什么不一样，这种设计是好还是坏，有没有改良的中央。
这样多剖析几次之后，心中人造有了一个比拟客观的评估！ 假设说 结构层 关注的是配置与配置（对应的不同页面）间的跳转以及某个配置外部流程的逻辑性，那么 框架层 则重点关注某个单个的配置疏导性！详细说就是在一个新用户关上一个APP的状况下，能够在没有提示的前提，能够依照以往的用户习气顺利的成功某个义务！4.1 疏导与用户习气 在刚刚接触一款APP时，往往会有这番体验：正式经常使用APP之前，往往会有疏导页面，这些页面会将APP的一些特征、配置点、适用技巧加以说明。
另内在用户进首次启动某些操作的时刻，APP也会有相关的“操作提示”，这些都给用户的操作带来了方便，然而置信绝大少数用户会和笔者一样，经常使用APP的时刻，会匆匆的将这些“教程”、“提示”略过，然而真正想经常使用某些配置的时刻，往往又找不到正确的操作模式！所以，在界面/配置设计的时刻，如何让新手极速入门，让老用户用着舒适，是 框架层 须要着重思考的。
4.2 小结 框架层 给出的参考是：能否突出重点，对用户有效地疏导，使得APP设计契合用户的经常使用习气。
这里用到的方法就是 小白方法 ，详细含意就是把自己当成一个小白用户，经常使用APP去成功一个自己一个义务！ 假设说 框架层 关注某一界面/配置的疏导性（详细体如今界面的规划，组件的摆放等），那么 表现层 则着眼于某一步骤的细节：由于一切的步骤都附丽于详细的组件（按钮、输入框、文字等），而这些组件的形态、颜色、大小都是 表现层 所关注的中央。
5.1 细节彰显质量 在 策略层 ，笔者曾经提到过 品牌笼统 的疑问，其实除去技术翻新、产品配置的设置，在 表现层 局部所表现出的种种细节很能影响到用户关于产品的间接印象！5.2 小结 一款产品/APP关于细节的把控，很大水平上折射了公司对产品的态度！颜色能否协调、字体能否一致、组件的摆放能否契合用户经常使用习气…… 综合以上，这里在 表现层 给出的参考规范是：产品在能用的同时，能否能让用户感到的质量感！
