谁家没有电脑管家或者类似的软件呢？以前电脑管家可以通过捆绑安装一整套软件来赚钱。但那好像是很久以前的事了，现在的电脑都没有预装。既然如此，微软为什么还要自己做电脑管家呢？
您的计算机需要管家吗？
如果回溯到20年前，对于大多数电脑用户来说，答案是肯定的。当时，各类杀毒软件、安全软件几乎充当了互联网的第二入口，为网民提供上网安全和电脑设备管理服务。随着网络安全攻防战和互联网商业模式的迭代，以局部防护为主的付费安全软件已显疲态，逐渐被覆盖更多场景的电脑管家等免费产品所取代。
为了争夺市场，各大安全软件厂商在服务和产品功能上展开了激烈竞争。而在这个过程中，操作系统也自下而上地加强了安全防护，比如受众最为广泛的Windows系统，Windows 10/11系统中内置的安全中心软件，稀释了用户的电脑安全意识。但事实上，我们依然没能彻底摆脱病毒、木马、恶意软件的威胁。
最近跟前同事聊起一个旧故事，当时就职于一家手机厂商，号称最年轻的世界500强企业。有一天突然收到一封领取奖金的邮件，通过链接跳转到指定页面填写个人信息，后来被网安部批评，这是一封测试系统安全的钓鱼邮件，我被坑了，还好是内测，没有实际损失。按理说，作为国产顶级手机品牌，在手机系统安全方面已经做到了闭环。但办公电脑使用安全，依然是一个无法回避的重大命题。
此外，日常的电脑空间清理、应用程序管理、系统加速等依然是用户的刚需，在这样的背景下，提供全面安全服务的电脑管理产品依然发挥着不可替代的作用，据了解微软也推出了官方的Microsoft PC Manage，这是一个值得研究的动向。
1. 新软件？Microsoft PC Manager 已推出 2 年多
综合多方消息来看，微软电脑管家并非一款“新软件”。1.0版本早在2022年1月就已上线，当时仅邀请少量用户进行内测和初步市场探索。几个月后的6月15日，基于1.0版本内测反馈和用户调研，微软电脑管家正式推出2.0公测版。该版本已经构建了电脑管家的基本面貌，界面轻量、交互简洁赚钱软件电脑版，并完成了包括一键加速、全面体检、系统空间管理、应用管理、弹窗管理、系统功能修复等核心功能的基础建设。
随后，经过近一年的公测，微软电脑管家迎来新版本，于2023年5月17日上线PCM3.0 BETA版本。该版本采用Windows全新Fluent UI设计，新增工具箱、应用管理、暗黑模式等功能，并优化PCM2.0的核心功能，如进一步增强弹出窗口管理和垃圾清理能力等。
此外，PCM 3.3正式版将于2023年9月登陆微软应用商店，并向所有Windows用户开放。目前微软PC Manager 3.0仍在不断更新中，更多用户期待的新功能也将陆续上线。
在微软电脑管家1.0测试版时，有评论指出，与Windows预装的安全中心软件相比，微软电脑管家在功能、界面、交互等方面更加符合国内用户的使用习惯，降低了理解难度。这个评论很中肯，但也有些盲人摸象。
公平的一面是它的使用体验。根据官方的说法，微软电脑管家为用户提供了纯净、原生、专业的 Windows 体验。这种体验在经历了两次大版本迭代后变得更加流畅。从这个角度来看，微软电脑管家在微软系统中仍然是一款推出两年多的“新产品”。但对于行业来说，无广告、界面干净、原生系统等特点已经让它相当成熟。
其实从微软电脑管家所呈现的产品进化历程来看，PCM更像是一款轻量级的电脑管家产品，它提供了Windows安全中心的入口，满足用户的电脑安全需求，但更重要的是通过提供一键加速、系统清理等功能，为用户提供一站式的电脑管家服务。
2、大机型时代，微软为何要做传统PC产品？
据了解，PCM团队未来还会在文件修复、找回、综合磁盘分析等功能方面不断优化产品功能。也就是说，微软PC Manager目前还在过河拆桥的过程中，还未完成，或许会进化成一款最适合当下电脑用户使用习惯的产品，其最终目标是完成一款真正对得起“微软”之名的PC Manager产品。
即便如此，电脑管家依然是通常意义上“旧时代”的传统产品，并未真正脱离传统PC互联网的范畴，更何况其使用场景也依然局限在传统互联网。对于已经以大模型率先开启人工智能新时代的微软来说，推出电脑管家这样的产品到底有何打算？是推出一款多收几个桶钱、赚点钱的产品吗？
唐晨认为，这是微软基于“安全+生态”的考虑，前者是解决安全核心问题赚钱软件电脑版，后者是着眼于未来构建全新商业生态。
首先是关于安全性。早期操作系统几乎是“裸奔”的，加上盗版操作系统遍地都是，电脑病毒、木马、流氓软件横行，第三方安全软件、电脑管家以“清场”之名迅速崛起。虽然大多数典型的安全漏洞、病毒都能被识别处理，但仍有大量流氓软件在看似无意、实则有意的“疏忽”中被放任，虽然不会危及设备安全，但仍被弹窗广告、非法恶意软件捆绑推广下载、修改默认设置等行为所困扰，积累灰色流量池，获取商业利益。
有些产品在霸占用户上网权限后，以安全为借口干“私活”，比如强行推荐或安装自家其他软件，形成“X&M全家桶”局面。通过拦截用户获取用户权限，推送商业服务。典型的例子就是3Q大战中的“二选一”。普通用户的选择权在强势入口拦截面前显得那么无力。某种程度上，这些“电脑管理员”已经成为了另一种形式，或者说是新的“流氓软件”。
这种问题后来从PC互联网延伸到了移动互联网。尤其是在安卓生态中，手机管家这些隐藏的流氓软件为了抢占用户有限的屏幕空间，占用锁屏展示广告、在通知栏推送营销内容、长时间停留在后台耗电、随意下载软件。安卓智能手机的内存越来越大，但后来却越来越卡。这也是iOS一度在用户体验上胜过安卓手机的根本原因。
从这个角度来看，操作系统安全威胁还是长期存在的。微软电脑管家作为微软的“亲生孩子”，如何从系统原生层面帮助电脑用户解决电脑空间不足、弹窗广告过多等问题，从而在市场上找到一席之地？很多时候，亲生孩子未必能解决真正的问题。
此外，在唐晨看来，新的网络环境下安全有着更高的内涵和要求。
事实上，作为一款与360安全管家类似的产品，在微软电脑管家2.0刚刚发布时，360董事长周鸿祎就关注过这款产品，当时他在一场活动上提到了微软电脑管家，表达了一些乍一听并不那么“友好”的观点。
随后，他在社交平台上再次回应了自己的观点，称“数字时代，只有C端出身的公司才能做好安全，因为他们拥有大量的终端用户，因为他们可以把大数据放在云端做安全分析，因为他们有‘看见’的基因和优势。”他还表示，微软（其计算机管理就是明证）是一家面向未来的科技巨头。
这里需要补充一点背景，周鸿祎的观点正是针对数字化过程中的安全挑战。数字化本身固有的脆弱性导致安全风险更大，同时外部威胁也在不断升级，在内外部双重安全挑战下，风险遍布数字化各个场景，倒逼网络安全向数字安全升级。
他反复强调“看”的力量。“面对强大的对手，‘看不见’已经成为数字安全时代最大的痛点。‘看不见’就意味着被攻击。所以，‘看’是安全的分水岭。不‘看’谈安全，就是骗人的。”
这里的“看”，其实是指感知风险、看到威胁、抵御攻击。也就是说，在新的安全语境下，电脑管家产品作为个人电脑的“管家”，需要为用户守住这道闸。
其次，需要以丰富产品体系为重点的商业生态。电脑管家作为系统管理工具，在用户的电脑使用场景中意义重大，不仅提供了从安全防护到性能优化的“管家式”服务，还为微软填补了个人用户市场的空白。作为微软生态的一部分，它将与其他产品和服务形成商业生态。
直观来看，微软有望以此为切口，为Windows系统筑起湿堤，进而打造类似MacOS的封闭操作系统，这对于微软来说具有重大的战略意义。前端出现各种弹窗、收费广告，用户厌烦不已。
微软和 Alphabet（谷歌母公司）也意识到了这个问题，近年来两家公司围绕系统的封闭性和可控性做了大量工作，希望打造一个像 MacOS 或 iOS 那样的封闭操作系统。
一个很明显的体会，这两年感觉安卓手机没有那么卡了，系统越来越流畅了，再也不可能只看iOS、MacOS了，苹果因为封闭的操作系统而感到迷茫。
从这两方面来看，微软电脑管理器的推出是必然的，但究竟是用新产品解决老问题，还是应对新环境，就看这款产品能走多远了。
3. Microsoft PC Manager的困难
当然，还有一种猜测是微软在人工智能领域的技术能力的释放，将为PCM的差异化发展找到核心锚点。自大模型掀起人工智能新浪潮以来，微软在OpenAI的先发制人布局，让其成为全球科技公司中收获最实在的果实，受益于此，其市值一度超越苹果，重回全球第一。人工智能技术可以应用到电脑管理的很多方面，比如智能识别病毒、优化系统性能、提供个性化的管理方案等。
通过利用人工智能技术，微软可以进一步增强电脑管家的功能和用户体验，使其在市场上更具竞争力。
但我们必须面对现实，做产品很难，尤其是一款有二十多年历史的“传统产品”。过去很长一段时间，微软为提高 Windows 系统生态的适用性做了很多探索，但还有很多不足需要弥补。微软 PC Manager 可以说是一次新的尝试，新的环境会遇到新的问题，比如它也会面临其他同类产品曾经遇到过的抱怨，有媒体指出，微软 PC Manager 的深度清理功能会导致电脑变慢。
当然，正如业界有共识：指望一家厂商包办一切是不可行的。作为微软的“亲儿子”，PCM团队还有很多问题需要回答，比如如何应对没有历史包袱的同类产品的竞争；如何在同一赛道中做出差异化，赢得更多用户选票；如何回应外界对面子工程的质疑，真正做出一款独一无二、功能强大的看家产品？
当然，唐晨认为，在所有的问题中，PCM目前最需要回答的，还是如何在微软的产品体系中找到自己应有的位置。也可以说，是在微软的技术和产品体系中找到PCM的价值点，并以最低的成本，尽快将其融入到Windows系统中。或者说，PCM面临的挑战，更多来自于自身的战略规划，毕竟一款小而美的产品，对于巨头微软来说，未必有那么大的战略意义。
专栏作家
