我不知道你是否有过这样的感觉——我们对某件事越熟悉,有时我们对它的了解就越少。
比如你每天看到家门前的那棵树,但你不知道它什么时候萌发了第一颗新芽,什么时候落下了第一片叶子,它年复一年的生长,在你眼里也许都是同样的风景。
再比如百度APP,多年以来,在用户看来,它都是同一个蓝白图标、同一个开机画面、同一个搜索框,但自上线以来,它却已悄然更新了12个版本。
而前两天,龚俊代言的百度APP TVC 成为了哔哩哔哩鬼区up主们的新素材,在魔性而反复的旋律下,百度APP的slogan变成了“百度一下,生活会更美好”。
这不是一件容易的事情,一般来说百度软件,口号是一个企业价值定位的核心概括。
回首过去,2005年初,百度APP确定了“百度,你就知道”的Slogan,代表着百度以搜索业务为核心;2017年,百度又提出了“有事就搜,没事就看看”的新Slogan,这说明百度APP已经成为一个搜索和信息流引擎双轮驱动的平台;而如今“百度让你的生活更美好”的命题,是否意味着百度APP的又一次转型升级?
带着这样的疑问,小编尝试分析一下百度APP此次传播背后的规划路径。
蓄谋已久的举措?
在探究百度APP在哔哩哔哩的火爆程度之前,我们先来看一下这支TVC。
一般来说,这种堪比密雪冰城的魔法旋律,都会被制作成鬼畜的。
根据一些大师的理论,以往的洗脑广告要想“打动人心”,通常要么快如暴风雨,要么歇斯底里地大喊大叫,力求每一秒都发挥作用,让广告时间给路人留下“心灵洗礼”般的难忘瞬间。
但百度APP的TVC就不一样了,龚俊磁性温柔的声音,加上经典的蓝白主视觉,营造出清新的氛围,有点温馨又有点甜美可爱,一段“洗脑广告”演绎得很舒服,并没有给消费者强烈的压迫感。
缺乏强烈的冲击力并不代表用户不会感受到,其朗朗上口的旋律依然能给人留下深刻印象,再加上男神龚俊演唱的洗脑旋律,将反差感演绎得淋漓尽致,两次上瘾,三次颅内高潮。
这也是心理学上“耳虫效应”的一种体现,洗脑音乐深深地印刻在人们的大脑中,常常不请自来,萦绕不去,甚至循环播放,道理很简单,不到15秒的歌词就能征服人的心灵,记忆力也会在很长一段时间内记住它的广告。
毕竟网友们对神曲缺乏抵抗力,再加上龚俊粉丝的二次传播,这支TVC的转发量和播放量直线上升,顺理成章地成为了B站鬼畜板块的素材。
以搞笑圈百万粉丝的up主@JKAI杰凯为例,他结合当下热门话题,将TVC旋律发挥到极致,在赞叹up主的创意想象力的同时,魔性旋律再次让人沉醉,快来身临其境地体验一下吧:
此外,@还有一天就放假了等百万粉丝up主更是创意十足,将TVC与《征服》中孙红雷经典“买瓜”片段结合,制作成搞笑恶搞片段,同时将百度APP品牌植入用户心中;而up主@疯狂小杨哥的鬼畜视频在哔哩哔哩爆红,进一步扩大影响力。
同时,这些鬼视频里有搞笑瞬间、震撼瞬间、吐槽吐槽、搞笑段子,无疑点燃了B站用户留言的热情,纷纷前来凑热闹、玩梗,互动率极高。
B站作为Z世代的聚集地,覆盖了Z世代各个方面的兴趣,加之用户粘性强、活跃度高,是新生代网络文化的重要发源地和放大器。
百度APP的TVC内容质量较高,节奏清晰动感,语句短小易懂,对于up主来说,降低了B站二次创作的门槛,形成了长尾传播效应;对于用户来说,具有较高的接受度,容易带动品牌热度;对于品牌来说,在实现进一步宣传的同时,有效触达年轻人群。
青春焕发不只是外表
品牌年轻化是近年来各大企业热衷做的事情。
目前Z世代的人数约有2.6亿,未来5-10年他们将全面步入社会、职场,成为消费的主力军,这也是品牌争相讨好年轻人的根本原因。
新一代年轻人很难定义,他们崇尚个性,兴趣广泛,因此品牌年轻化不是单方面的选择,也不是机械的选择,而是要学会与年轻人沟通,建立情感上的联系与交流。
在互联网营销圈,百度APP的营销事件似乎并不多见,此次鬼畜在Bilibili的传播或许是百度APP始料未及的,但似乎百度APP在试图拉近与年轻人之间的距离。
这也是选择龚俊作为代言人的起点。
随着《金句》《你好,火焰蓝》《中餐厅5》等电视剧、综艺节目的热播,龚俊的人气持续飙升,同时因为励志的成名经历,他也被贴上了阳光、快乐、亲切的形象,让他成为了空前火爆的新一代国民偶像。
得到年轻人偶像龚俊的代言,让其看起来更加年轻,更加有活力,也更可能拥有更多的可能性,这也是百度APP青睐龚俊的原因,而其能在B站实现突破性营销,也进一步证明了其打破了与年轻人沟通的次元壁。
回顾此次TVC的火爆过程,其实早在正式发布之前,百度APP官方微博便已做出预告,让龚俊的粉丝和百度APP用户对此次活动充满期待。
8月6日发布当天,百度APP正式宣布龚俊为代言人,并发布TVC。百度APP关键词在微信指数飙升,日涨幅约96%,次日持续上涨。二次创作陆续发布,经过编辑后二次传播,百度APP热度再度持续上涨,迅速爆红。
但已经家喻户晓的百度APP,只是想通过新的一线网红来吸引年轻人的关注、塑造更年轻化的品牌形象?
事实上,从这段不到15秒的歌词,以及百度APP广告语“百度一下,生活会更好”的转变,我们可以看出,百度APP正在进行一次关键的品牌升级——从提供内容到提供服务。
这意味着,百度APP进一步深化信息检索的价值,不再仅仅是信息,而是更进一步对应到服务。
百度APP,不止是搜索
作为搜索平台,百度APP对了解用户需求有着天然的优势,每一次搜索都是场景化的需求。
百度副总裁、百度APP总经理平晓莉曾表示,根据搜索引擎数据,用户每天在百度APP上表达超过10亿条明确的服务需求。
比如,用户在寄送或接收包裹时,可能会搜索哪家快递公司比较便宜或比较快百度软件,在复杂的信息流中找到答案后,就会去到某家快递公司的官方平台,用户需要在多个软件平台之间来回切换,非常麻烦。
百度APP此次的升级,就是把这些用户需求全部整合到一起。比如,当用户搜索“快递”这个关键词时,百度APP就会提供所有快递相关的服务,需要发快递的用户可以直接点击进入“汇生活”小程序,比价选择合适的服务商。
快递只是百度APP升级的生活服务冰山一角,电影、出行、话费、快递、外卖、充值、打车、加油、上门保洁、家电等需求都通过这一站式服务得到满足,信息一体化服务解决用户痛点。
这样的一站式服务,在简化操作复杂性的同时,极大满足了用户的需求。此外,百度APP从内容生态升级为内容服务一体化生态,一键满足用户全流程的需求,各类需求都是信息服务的附加值。
此外,此次百度APP升级还包括“问问题”服务,这是一项可直连专家的问答服务,让不同领域的专业人士为用户解答难题;以及“问医生”健康咨询服务,百度APP与10万名公立医院医生合作,为用户提供7*24h在线问诊服务。
至此,我们再回顾一下TVC里的那首洗脑歌曲:“订电影票、酒店先搜百度。找情绪规律专家先搜百度。找健康知识权威解答先搜百度。”刚好对应着百度APP的三大升级服务。
显而易见,百度APP已经从一个获取信息的工具,转变为一个具有服务能力的移动生态系统。
去年5月的万象会议上,百度集团高级副总裁沈抖首次完整提出,百度移动生态将全面个性化、服务化,形成满足用户需求的闭环。
当时,“个性化”、“服务化”这些概念似乎比较模糊,但在这次升级中,抽象的表达正在变得具体化。
至此,就不难理解为什么百度APP的slogan变成了“百度,生活更美好”,它渗透到了各个场景的搜索需求中,为用户创造了更加智能、便捷的交互方式。
让搜索成为一件“理性而自由”的事情
进入存量市场后,互联网之争从争夺用户数量转变为争夺用户时间,巨头各自的生态圈向外扩张,且日趋封闭,无一例外都想把用户留在自己的生态圈内。
但对于用户来说,这种信息碎片化却带来了更多障碍。
“百度最早的使命就是让每个人都能平等地获取信息,找到自己想要的东西。我想这就是它的社会价值。”互联网价值研究员尹胜说。
过去,面对信息匮乏的现状,百度APP诞生的初衷就是为了消除信息鸿沟,让人们能够更高效地获取信息。然而在当前“信息过载”、“信息孤岛”的现状下,用户获取信息的效率不但没有提高,反而下降了,信息鸿沟依然存在。
相较于各大平台算法下的内容推荐,更倾向于让用户被动获取信息,接受他人的灌输;相反,主动搜索,才是更在乎“理性与自由”的事情。
人们对知识的渴望是永恒的,而灌输式的内容并不能提供用户需要的答案,因此搜索引擎不能被内容产品所取代。百度APP的升级就是为了维护这种“理性与自由”,也朝着确保用户平等获取信息迈出了关键一步。
时代在变化,技术在迭代,百度APP的一切服务升级都离不开技术的支持。
在大多数人眼中,二十多年来百度或许只是一家搜索公司,但他们不知道的是,百度早在2010年就开始投入人工智能领域,成为中国最早布局人工智能的公司之一。
经过11年的努力,百度已经成为语音识别控制、自动驾驶、智能音箱等领域全球领先的AI公司之一,在《哈佛商业评论》2019年全球五大AI公司榜单中,百度是唯一上榜的中国公司。
步入新十年,百度APP正向世界展现一张人工智能新名片。
得益于人工智能技术的发展,百度APP的搜索业务也在不断进化,从而放大用户的智能搜索体验,更全面地服务全体用户,努力转型成为用户的生活助手。升级的背后,是百度APP多年的技术积累。
它试图改变用户对百度“只做搜索”的刻板印象,此次服务升级也让它在现有战场上找到了核心优势和立足点。
“我们回想一下2000年你是怎么在网上搜索信息的,现在已经是2020年了,我们可以在手机上打开百度手机应用程序,从2000年到2020年,你看到的还是同一个搜索框,但在幕后,我们在过去20年里已经走了很长一段路。”
这是去年百度二十周年纪录片《二十度》的开端。
20年的时间,“百度”从一个名词演变为一个动词,这或许是百度至今积累的最核心的资产。
人类对于知识和信息的渴求是无止境的,因此对于搜索的需求也是无止境的。
作为一家互联网公司,我们能够在中国经济高速发展的二十多年风雨中屹立不倒,并深深影响和融入到很多中国人的生活,这份陪伴真的非常不容易。