1、问题描述：
一体机扫描仪通过USB线连接软件与扫描仪连接，启动Epson扫描时出现“无法连接扫描仪”提示，如图（1）所示。
图（1）无法连接扫描仪
2.原因分析：
1. 计算机与扫描仪之间的通讯中断。
2.扫描仪驱动程序安装不正确，无法识别扫描仪设备。
3.解决方案：
1.检查扫描仪或者一体机是否已经打开，USB线是否已经连接。
2、右键点击计算机桌面上的“我的电脑”(Windows XP)/“计算机”(Windows 7/8)图标，选择“管理”→“设备管理器”→“图像处理设备”，查看是否有对应的扫描仪/一体机设备，如图（2）所示。
图（2）电脑正确识别扫描仪设备
（1）没有“图像设备”或在“图像设备”中没有找到对应的扫描仪/一体机型号。这是因为通讯中断，电脑无法检测到扫描仪设备。请重新连接USB线、更换USB线、或换台电脑测试。
（2）“图像设备”显示感叹号EPSON扫描仪，如图（2）所示。设备未被识别。电脑没有正确识别扫描仪/一体机，请重新安装扫描仪驱动或者使用“360驱动大师”等工具修复驱动。
（3）如果“图像处理设备”设备正常，但是仍然无法启动Epson Scan程序，则点击“开始”→“运行”（按Windows+R快捷键），输入“wiaacmgr”命令，使用WinScan工具进行扫描，如图（3）所示。
注意：如果WinScan可以扫描，说明设备硬件和连接正常，如果Epson scan无法启动，可能是程序安装不正确或与当前系统不兼容导致，请尝试重新安装Epson scan程序。
图（3）使用 WinScan
注意：建议将 USB 线连接到 PC 后置 USB 口，不要使用延长线或适配器，前置 USB 口和适配器容易造成通信不稳定。
本次小课堂就到此结束吧，有没有帮到你呢？如果还有其他疑问，欢迎留言，小编会一一为你解答软件与扫描仪连接，希望大家多多使用天来耗材哦！
