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妇幼保健院存在的疑问及整改措施状况汇报
6月27日在县十四届人大常委会25次会议上，对全县卫健委上班启动了评议，针对我院存在的疑问，院指导高度注重，立刻召开院班子会议，仔细制订迷信有效整改措施，联合上班实践制订上班方案，逐渐对存在的疑问启动整改。
一、存在的关键疑问 （一）基础设备单薄；我院基础设备树立严重滞后，屋宇古老老化，现已破旧不堪，墙面多处开裂、楼面多处漏水，结构不正当，线路老化严重，消防安保不达标。
（二）伊川县妇幼保健院始建于1963年，地区狭小、业务用房无余；我院占地3.3亩，医院狭小，业务用房面积仅6900㎡，门诊病房拥堵，就诊环境差，严重制约了我院的开展。
（三）我院是全县惟逐一家妇女儿童专科医院，承接着全县50余万妇女儿童的肥壮；输液中心仅仅20余平方，儿科医疗床位装备严重无余、重生儿科条件粗陋，并存在着严重的消防安保隐患；种种要素制约着妇幼保健的上班须要，不能给妇女儿童带来舒... （残余全文70%） 加载中，请稍后
医疗品质与安保上班总结4篇
医疗品质与安保上班总结1
一、实际改善医疗服务
增强医德医风和医疗法律法规、规章制度教育，使广阔职工进一步树立二心一意为病人服务的思维，保持“以病人为中心”的服务理念，仔细展开了内容为“服务好、品质好、医德好、大众满意”的“三好一满意”优惠，不时提高医疗服务水平。
翻新服务流程，优化诊疗环境。
空虚门诊医师，正当布置上班时期，保持准时开诊，保证病人及时就诊。
树立医疗费用地下透明制度，住院病人履行一日一清单制度，病人可以随时查问药品多少钱、住院费用等详细状况，深受病人的好评。
增强医患沟通，完善沟通内容，改良沟通模式，注重沟通效果，实际增强医院基础治理，树立健全医疗安保治理组织，落实各项外围医疗上班制度和安保措施，保证医疗仪器设备非法、正当、安保经常使用，防止出现医疗过错和意外。
严厉技术准入制度，规范医疗执业行为。
仔细贯彻《药品治理法》、《医疗器械监视治理条例》，增强药品、医疗器械洽购、贮存、经常使用的监视治理。
二、实际提高医疗服务品质
医疗品质安保事关大众的肥壮安危，是医疗服务的生命线，是医院治理的外围内容和永久主题。
医疗安保的启动首先要提高医疗品质，优化服务水平。
增强医疗品质治理，狠抓规章制度的落实，时辰保持“以病人为中心”，以品质为外围，以品质安保为主题，仔细落实各项规章制度、岗位职责，严厉口头诊疗技术惯例，把各项制度落实到各个环节之中。
成立xx镇卫生院医疗品质治理小组，增强医疗文书品质治理，严厉口头《病历书写基本规范》，对病案品质实施全程监控和治理。
制订xx镇卫生院专业技术人员考核方案，以落实奖惩机制，确保奖惩到位，对医疗服务品质考核效果优秀的科室或团体给予褒扬和物质鼓励；对医疗服务品质考核结果不达标的科室或团体除给予经济处分和全院通报批判，强化“三基三严”训练，不活期举行各级各类人员三基考核，将医务人员的临床通经常识水温和实践操作技艺启动综合评定，并将考核结果与团体考核挂钩，确保医疗技术人员自身技术素质的不时完善和降级，片面提高医务人员业务素质。
三、树立完善的品质治理体系，规范医疗行为是外围
往年，我院从增强迫度树立入手，联合各岗位的上班性质、上班内容，制订了相关的治理制度及考核细则，并制订职能科室、业务科室综合目的责任书，做到一级管一级，一级向一级担任的格式。
明白责任，保证职能，做到责、权明白，利益过度，从而治理上做到了有章可循、有章必依，逐渐完善治理上的法制化、制度化、规范化、规范化。
四、依法妥善处置医患纠纷
依据无关法律法规，把医患纠纷处置归入法制化、规范化轨道，保养医患双方的非法权力。
依据《医疗意外处置条例》成立了xx镇卫生院医疗纠纷协调处置小组，依法妥善处置好医患纠纷。
保持预防在先、发如今早、处置在小的准则，树立健全医患纠纷预防处置机制，缜密落实相关防控措施，致力化解各类医患纠纷，防止因医患纠纷引发个体性事情和恶性事情。
五、强化安保措施，确保医院安保
活期组织重点岗位上班人员学习培训，落实各项外部安保捍卫措施。
活期和不活期地抵消防安保启动片面审核，对容易引发火灾、寄存风险品及人员集中的场合重点审核（如药库、门诊、病房等），抵消防设备启动活期保养改换，确保消防器材完整。
我院履行院指导总值班制度，明白每人的时期段分工，值班时期要启动全院巡视，实际把防火、防盗、防破坏等治安防范措施落实到实处。
严厉落实安保责任制，搞好不稳固要素排查，发现疑问立刻整改。
制订人防、物防、技防应急措施，确顾全院不出现严重安保责任意外。
医疗品质与安保上班总结2
20xx年是咱们xx市xxxx医院创立三级甲等医院关键的一年。一年中，咱们关于医疗品质与安保的看法与体会有了一个片面、崭新，愈加深入的体会，总结神经外科在20xx年医疗品质与安保方面的上班如下：
一、咱们在20xx年年终即1、2月份制订了 上班方案 ，对20xx年1月至12月的上班重点有兼顾布置，详细上班落实到人、责任到人，对口头各项外围制度的落实状况启动活期或不活期审核，提出相应整改措施。
在医院各相关职能部门的指导下，在上班中不时学习，完善了医患沟通制度（包含出院后初次沟通、出院前医患沟通、病情变动随时沟通），对住院超越30天的患者启动病情评价，制订神经外科临床诊疗指南、操作规范、操作流程，完善科内药事治理（尤其反抗菌素的治理），多重耐药的监管，单病种及临床门路治理及流程，树立及完善科内揭发机制，顺利经过优质护理服务的验出上班。
二、病历品质控制落实状况。
在20xx年以前，我科医疗病例品质的监管关键为活期或不活期抽查病历，在架病历为主，审核结果记载在病历品质自查注销本上，发现疑问在晨会上提出，以到达独特改良及提高。
20xx年以后，咱们依据医务科区分下发的新的住院病历品质评分规范，为科内病例品质启动评分。
一年中，共抽查在架病历100余份，无乙级及丙级病历的出现。
共审核20xx年1月至6月归档病历577份，发现三级医师查房制度有落实，但落实不到位，病历中存在涂改，医患沟通未签字，病程记载书写品质不高。
如对病情开展变动、预后、甄别诊断过少等特性疑问，并在20xx年7月以后逐渐整改。
三、抗菌药物监管方面。
依据我科状况，为到达医院下达的相关目的，咱们严厉口头抗菌药物的分级治理，屡次组织科内学习考核，严厉口头抗菌素的经常使用实用症，我科圆满成功医院下达的目的即抗菌素经常使用强度在20DDD以下。
一年来在，我科的抗菌素经常使用强度在9-12DDD值，严厉口头限度级经常使用抗菌素的规范及流程。
经常使用不凡级抗菌素都依据药敏结果选用用药，并在经常使用前放开药剂科组织会诊。
但因对该项上班了解不到位，有一例病例未放开会诊，仅依据药敏结果选用用药。
在一年中，神经外科住院部均对出院患者经常使用抗菌药物启动注销（包含剂量、剂型、用法）。
对门诊经常使用抗菌药物启动每日统计总人数，门诊经常使用抗菌药物患者少于20%。
以上上班中存在在抗菌药物经常使用前未能及时送微动物审核，剖析要素关键在于出院后患者即存在感化，送检或许影响及延误患者诊治机遇。
四、三基三严培训上班落实状况。
自20xx年7月以来制订了三基三严培训方案，制订培训规范，并在科内培训了徒手心肺复苏流程、腰穿流程、体魄审核的评分规范。
五、单病种与临床门路的品质控制上班。
至目前为止我科共有急性脑梗塞、病毒性脑炎、癫痫继续形态三个病种归入单病种与临床门路的治理。
总结20xx年，我科共有91例急性脑梗塞，入组单病种治理，平均住院费用元，平均住院天数14.2天。
病毒性脑炎7例患者入组临床门路治理，癫痫继续形态0例。
总结以上数据，癫痫继续形态、病毒性脑炎入组少。
单病种网络直报数量少，与我科电脑装置仅三月且我科医师对网络直报注重不够所造成。
六、教学上班品质控制总结。
20xx年我科共接纳实习医生72人，其中全科医师转岗培训4人，xx医专2人，xx医学院1人，xx中医学院34人，xx医专31人。
共组织科内授课16次，内容为神经系统体魄审核、神经系统解剖，脑出血、脑梗塞、蛛网膜下腔出血、癫痫的诊断治疗。
七、手卫生、院感、多重耐药上班总结。
20xx年6月以来，科内展开及介入院内关于手卫生、院感、多重耐药的相关常识培训屡次，目前为止已在科内自查一次性，手卫生及相关常识、多重耐药的考核已达标。
八、输血制度的学习、落实状况。
20xx年我科仔细组织介入院内输血常识培训一次性，科内独特窗习近10次，仔细学习输血顺应症，仔细成功输血放开单的填写，输血前后评价及输血医嘱的口头。
20xx年我科共有两名患者输自体血，经自查输血病历评分在90分以上。
九、科内探讨制度落实状况。
我科不时保持疑难病历探讨、危重病例探讨、死亡病例探讨，往年树立和完善住院超越30天评价及探讨制度。
20xx年我科共有死亡病例1人，科内组织探讨并记载。
疑难病例探讨五次，危重病例探讨1例，住院超越30天患者70人，严厉依照病例探讨制度及时书写并启动记载。
其中填写住院超越30天上报表10份。
十、危殆值报告制度落实状况。
自20xx年5月以来，共接危殆值报告36次，经医院及科室自查，20xx年7月22日漏注销一次性，该危殆值为患者李花相（）血造就检出G+阳性菌，已在科内启动学习，并对当事人启动处分，已制订整改措施。
十一、树立和完善多重耐药菌（二类）注销本及相关制度。
住院患者移交注销本共转入患者51名（自20xx年6月21日开局注销起）。
20xx年我科共报告多重耐药菌（二类）1例，为痰造就检出克雷柏菌，已采取床旁隔离，仪器公用，严厉手卫生等相应措施。
目前该患者好转出院。
十二、树立和完善非方案出院及重返注销及评价制度。
自20xx年5月以来，共有2例非方案重返，赵国书（）诊断脑梗塞复原期，出院8天后重返，重返的要素为患者宿愿肢体性能复原更好一些，血管疾病未再发。
肖怀学诊断颅内多发占位性病变（脑转移瘤？），患者到xx诊治，但下级部门无病床故而重返。
十三、完善患者出院随访制度及进一步落实。
其中由护理人员随访70余例，由医生随访患者15例，目前我科医师随访例数较少，剖析要素关键是：随访看法缺乏，局部随访患者有漏注销状况。
目前我科已性能一台公用手机，要进一步增强和落实出院患者随访制度。
十四、完善不良事情上报制度。
20xx年我科共上报不良事情14例，其中水电不良事情1例，墙体污染1例，护理不良事情3例，药品不良事情9例，剖析要素关键有：高危患者出现坠床、跌倒事情。
药品不良事情触及到的药品有：卡马西平、氨必仙、阿莫西林氟氯西林、头孢美唑等，剖析关键为药品的反作用，出现的关键症状有：皮疹、皮肤发痒、消化道不良反响，停药后给予抗过敏治疗均康复。
十五、制订完善科内揭发及治理机制。
20xx年我科共有2例患者揭发，20xx年9月4日患者xxx家眷揭收回院所带针水失误，我科采取自查落实状况，上报至护理部及医务科。
落实状况后对当事人启动批判教育及处分。
20xx年10月7日患者xxx揭发血压控制不满意、脑梗塞病灶未隐没、咳嗽未好转，科内组织全组医师查房，剖析要素，调整治疗方案，并向患者解释梗塞病灶无法能隐没，请呼吸科xxx主任会诊，协助诊治呼吸系统病变，以后患者好转出院。
总结以上状况，咱们在20xx年上班中，病床数量显著增多，上班量参与的状况下，医疗品质控制方面在院指导及相关科室的指导下，经过全体医护人员的独特致力，做了少量的上班。
但总结起来，有许多方面落实不到位，细节方面还有很多短少，比如外围制度的通晓率及相关制度落实仍需进一步致力，下一年争取在出院患者随访单病种治理、手卫生、医嘱点评、病例品质监管方面做更多的上班，力争使我科医疗品质更上一个台阶。
医疗品质与安保上班总结3
20xx年，依据医院医疗品质及医疗安保治理委员会上班方案，制订了多名目的，并逐一口头。但仍存在许多无余之处，在今后上班中仍需不时改良和完善，现将20xx年医疗品质和医疗安保治理上班总结如下：
一、依法执业治理
为进一步增强依法执业的口头与落实，保证医疗安保，医务科增强对全院的依法执业启动审核、督导、落实、反应、组织学习与落实。
增强执业准入治理，要求各科主任严把入关，无执业资历人员必定在执业医师指点下启动执业。
二、制度树立、继续完善各项制度
在口头各项医疗规章及操作规范的同时，医院订正了医、药、技治理规范及各临床专业诊疗规范。
三、活期医疗品质审核、继续改良医疗品质：医务科对全院各临床科室启动品质审核。
严厉依照《病历书写基本规范》的要求，每月组织至少启动一次性病历品质督导审核。
四、关键存在的毛病
1、医疗品质：
（1）局部科室的医疗文书品质较差：关键表如今下级医师查房记载齐全相同，惯例审核不完善，病历中出现许多逻辑失误（如患者姓名、性别、年龄、出出院诊断不分歧等），关键意外审核结果无剖析、无记载，诊断依据无余，局部医师或许护理人员应该签名的中央未签字，
日常病程记载书写不迭时，手术安保核对及手术风险评价不完整等等。
（2）局部科室抗生素经常使用不规范
（3）局部科室医疗品质质控小组上班未落到实处。
五、下一阶段医疗品质及医疗安保治理上班的重点：
1、增强法律法规的学习，增强督查力度，严厉把好执业准入关，使各级医务人员自觉依法行医，依法执业。
2、增强各类品质治理制度的学习，提高医疗品质，做到诊断有规范，治疗有依据。
3、做好《病历书写基本规范》（20xx年版）的培训上班，提高病历书写品质。
强化“三基三严”，不时提高医务人员业务素质和执业水平，继续改良医疗服务品质。
4、完善和一致医院医疗品质评价的各项规范。
5、进一步完善院科两级治理组织，落实院科两级医疗品质治理制度和责任。
6、现运转病历由医务科活期组织审核；归档病例由医务科及病案室组织相关科室主任或质控医师活期或不活期启动病历督导审核，至少每月一次性。
医疗品质与安保上班总结4
医疗卫生革新的最终目的是要以较昂贵的费用为病人提供较优质的医疗服务。
近几年来，我院和其它市级综合性医院一样，成为了我市医疗卫生上班的基本组成局部，而且构成了独有的妇幼医疗卫生上班体系，在为全区妇女儿童提供质优价廉的医药医疗保健服务、承袭开展医药学术和造就医药人才方面作了不懈的致力。
在20xx年，我院保持以病人为中心的服务理念，以提高医疗品质、正当不要钱、降落医疗费用为落脚点，致力为广阔患者提供优质的医疗服务。
一、增强医疗品质治理，保证和提高医疗服务品质
（一）医疗品质治理是医院治理的外围，提高医疗品质是治理医院基本目的。
医疗品质是医院的生命线，医疗水平的高下、医疗品质的优劣间接相关到医院的生活和开展。
近些年，我院在医疗品质服务的基础上，把缩小医疗品质毛病，及时排查、消弭医疗安保隐患，缩小医疗意外争议，根绝医疗意外当作重中之重的上班。
我院严把医疗品质关，各科室严厉口头各项 规章制度 ，规范诊疗行为，保持首诊担任制、三级查房制、疑难病人会诊、重危病人及术前术后探讨制度。
增强责任看法，注重医疗优惠中的灵活剖析，做好各种防范措施，防患于已然。
针对以后患者对医疗知情权要求的提高，完善各项告知制度。
增强质控治理。
（二）优化医疗服务流程以提高医疗品质的基础。
服务流程是医疗机构的运转结构和模式，在不参与病房、卫技人员的基础上，优化的医疗服务流程选择了医疗机构的效率和竞争力，这在很大水平上增强了医院的常年生活才干，使医院的可用资源经过平衡流程中的各组成局部来缩小重复和糜费，使医院现有配件和软件到达较高的应用率和较好的应用水平，尽或许施展专业技术人员的才干，尽或许满足病员的需求，取得较高的经济效益和社会效益。
我院保持以病人为中心，在优化医疗流程，繁难病人就医上下功夫，务实效，增强服务看法，优化开展环境，致力为病人提供好受方便、优质的医疗服务。
推出各项便民措施，如不要钱挂号窗口联网，缩小挂号排长队，局部专家设立专门挂号窗口，推出电话预定挂号等措施。
医技科室出报告单推出限时承诺。
护理部门在展开星级护士评比优惠中涌现了一批先进护士，护患构筑连心桥，推出便民措施，千方百计为病人处置实践疑问，住院病人对护理上班满意度达98%。
（三）实施医疗品质、医疗安保教育，是增强医疗品质的基础。
如何提高治理者自身素质和增强全院医务人员的素质教育是品质治理的基础。
提高医疗品质不是单靠几位治理者或局部医务人员的致力可以成功的，而是须要医院全体职工具备正
确的人生观、价值观、职业品德观；须要剧烈的责任感、事业心、同情心；须要树立结实的医疗品质、医疗安保看法；在院内片面展开优质服务和“安保就是最大的浪费，意外就是最大的糜费”优惠，激起职工比学习、讲贡献的敬业精气，构成了比、学、赶、超的良好气氛。
（四）树立完善的品质治理体系，规范医疗行为是外围。
近年来，我院从增强迫度树立入手，联合各岗位的上班性质、上班内容，制订了岗位职责、医德医风、人事治理、会议、学习、考勤、安保捍卫、后勤治理、财务财富治理、统计报表治理、医疗文书档案治理，奖、惩等共五局部241条治理制度；制订了行政治理、医疗品质治理、护理品质治理、药品治理、院内感化控制治理、财务治理以及思维政治上班和医德医风治理等26项品质控制考核细则；制订职能科室、业务科室综合目的责任书，做到一级管一级，一级向一级担任的格式。
明白责任，保证职能，做到责、权明白，利益过度，从而治理上做到了有章可循，有章必依，逐渐完善治理上的法制化、制度化、规范化、规范化。
树立合乎医院实践的品质治理体系，医院成立了以院长、副院长、医务科和各临床科室为成员的品质治理，品质控制考核指导小组，担任全院品质治理上班。
全院构成了关键指导亲身抓；分管指导详细抓；职能科室天天抓；临床科室时时抓的医疗品质、医疗安保治理的格式。
增强医疗品质治理保持往常审核与月、季、年质控相联合，严把环节品质关，确保终末品质关。
“抓三基”、“促三严”、落实“三级医师”查房制度。
医务科经常组织院内职工学习卫生法律、法规、制度、操作规程及操作惯例，并记入团体业务档案。
近年来经过展开以医疗业务治理，致力提高医疗品质，确保医疗安保为目的的全方位品质治理上班，使医院的各项上班到达到了综合目的责任制预期目的，医疗品质逐渐提高，安保隐患逐渐缩小，无医疗意外出现，医疗纠纷也相对较少，提高了医疗品质，确保医疗安保，为明年二级甲等妇幼保健院复查复评上班做预备。
二、提高医疗品质，降落医疗费用，是医院的最基本目的
提高医疗品质，降落医疗费用，让老百姓用较少的钱享用较为优秀的医疗服务是医疗体制革新的最基本目的。
降落医疗费用，提高经济效益也是每一位院长、患者、社会人、医护人员等独特关心的社会疑问，它是社会性质和服务宗旨的间接反映。
作为医院的治理者要从增强迷信治理素质，降落治理老本着手，从提高服务品质和业务品质上下功夫，突出以“技”取胜而非以“费”取胜。
（一）往年我院严厉口头药品、大型医疗器械设备洽购招
标政策和药品“顺加作价”政策，履行医药离开核算、区分治理、调整医疗服务多少钱，降落总的医疗费用，降落药品支出在医院总支出中的比重。
实真实在减轻了病人的经济累赘。
要成功“降落病人费用”这一目的，首要的是处置思维看法疑问和改善医德医风疑问，要保持“为人民服务”的宗旨，正确处置社会效益和经济收益的相关，把社会效益放在首位，防止片面谋求经济收益而漠视社会效益的偏差的思维。
“以病人为中心”，以广阔患者利益为前提，实际把医护上班作为一个高尚的职业，处置好医院、团体与患者之间的利益疑问；实际做到正当审核、正当用药，以昂贵的多少钱提供优质的服务，切真实医疗上班中通常“三个代表”关键思维。
一年来，我院在卫生局的间接正确指导下，仔细学习卫生部、局关于医疗卫生体制革新的无关精气，投身医疗卫生体制的革新，广开医疗市场，踊跃介入市场竞争。
保持以病人为中心，所有为病人服务，不时提高医疗服务品质，改善服务态度。
严抓各种医疗质控目的，提高医疗全体水平有效缩小医疗纠纷，根绝了医疗意外的出现。
术后宣教不到位要素剖析整改措施
术后宣教不到位要素的剖析 在医疗保健畛域，术后宣教是极为关键的一环，它可以协助患者更好地理解疾病，术前术后应留意的事项以及治疗的进程。
然而在事实生活中，术后宣教不到位的状况时有出现，给患者带来了很多不用要的干扰。
那么术后宣教不到位的要素有哪些呢？ 要素剖析 缺乏专业培训的医护人员 术后宣教不到位的一个关键要素是医护人员缺乏足够的专业培训，不了解宣教的关键性及如何启动有效的宣教。
一些医院缺乏完善的宣教体系，从而造成医护人员没有系统、有效的方法启动术后宣教。
言语不通或难以了解 有些患者言语交换不畅或文明背景不同，造成术后宣教难以了解。
假设医护人员不能经常使用患者所相熟的言语启动宣教，就会使得患者对疾病和治疗了解不深化，无法做到术后护理更好提供允许。
医护人员疏忽或匆忙 为了赶时期或由于人力无余，有些医护人员或许会疏忽术后宣教的关键性，匆忙启入手术宣教，造成患者未被齐全告知术后留意事项、并发症、饮食及服药等事项，甚至或许会形成患者术后并发症的出现。
整改措施 增强术后宣教的培训 医院可以经过多种模式，增强医护人员对术后宣教的培训。
例如，可举行相关讲座或研究会，整合与同行交换的时机；或许驳回在线教育和培训，以使医护人员能够更好地理解和把握术后宣教的技巧和方法。
经常使用多言语宣教手册 针对患者言语交换不畅或文明背景不同的状况，可向患者提供多语种的宣教手册，以确保他们更好地理解疾病、术前术后留意事项、并发症、饮食及服药等事项。
规范医护人员行为，确保宣教品质 为了防止医护人员疏忽或匆忙宣教的状况出现，可对医护人员启动规范和解放，承当宣教环节的完整职责，并把宣教同等于手术治疗标身的一个无法省略的局部，以确保患者获取充沛保证和关爱。
结语 术后宣教是保养患者生命安保、促成疾病康复的一个关键环节。
医院须要踊跃采取完善的措施，尽或许降落术后宣教不到位的风险，推进医护人员在患者的术前术后护理环节中取得更好的效果，让患者更安心、更信赖医护人员，从而大大提高医疗机构的声誉和信用。
