近日，360集团掌门人周鸿祎就360儿童手表上不当言论向社会公众表示诚挚的歉意，并对旧版本儿童手表出现不当内容的问题表明了明确的立场。
事件起因何在，周鸿祎为何亲自道歉？我们一起来看看。 事件起因是一名网友在社交媒体上发布视频，称其女儿在一款“360儿童电话手表”的语音问答功能中问道：“中国人是世界上最聪明的人吗？”手表的答案吓坏了她和孩子的父亲。并强调软件服务承诺，涉案手表属于2022年5月发布的电话手表。答案包括：“四大发明是什么？你见过吗？历史是可以捏造的”、“现在的手机、电脑、高楼大厦、道路等高科技都是西方人发明的”、“因为中国人眼睛小、鼻子小、嘴巴小、眉毛小、脸大，所以看上去是所有人种中头最大的”。这些答案让网友们满腹牢骚，引发了众多网友的关注和讨论。 360集团董事长周鸿祎8月22日表示，该产品是旧版本，没有配备公司最新的人工智能技术。它只是通过抓取互联网信息来回答用户的问题。不过，该公司已迅速采取行动，删除了所有不适当的内容并彻底改造了该软件。
周鸿祎道歉
同时周鸿祎提到，新款AI儿童手表经过严格测试，确认不存在类似问题。为解决旧版手表存在的安全隐患，公司将在一到两周内完成软件及网站服务的全面升级，确保用户安全和体验质量。
尽管人工智能技术已经取得了重大进展软件服务承诺，但周鸿祎承认，偶尔还是会出现“幻觉”，即给出不准确的答案。为此，360正在努力通过各种手段减少此类现象，并积极鼓励用户在遇到问题时提供反馈。为了更好地倾听用户意见，公司专门设立了邮箱
，承诺提供360产品大礼包，以感谢每一条宝贵的反馈。
最后周鸿祎再次对使用旧版本软件答疑时出现的错误表示歉意，向广大用户表示诚挚的谢意，并承诺360儿童手表的持续进步离不开广大用户的包容与支持，360集团将继续不懈努力，提供更优质的产品和服务！
