随着2019年春运火车票的开售，一年一度的春运购票高峰即将拉开帷幕。辛苦工作一年，人们最想的可能就是抢到一张回家的车票。客流集中，热门地区的车票依然抢手，这也为不少第三方抢票软件提供了施展实力的空间。比如不少抢票软件都提供VIP加速套餐、好友协助等抢票服务，号称可以优先出票。那么加速套餐真的能加快速度吗？这样的抢票服务真的能帮助人们抢到票吗？
点击收听中央人民广播电台记者的报道：
抢票加速包微信群
客服：我们无法保证您能买到票
在南昌留学的小王最近在校友群里看到了各种帮助学生更快抢票的链接，虽然她回家也需要买火车票，但是复杂的加快抢票规则让她感到有些头疼。
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“如果你看到有人发帖，如果你和他们关系好，他们会帮忙点击，如果你不认识他们，他们可以假装没看到。”
本来网上抢票哪个软件好用，买一张回家的车票是一件很私人的事情，但随着加速包的出现，买票变成了一种社交活动。那么加速包是什么呢？据商家介绍，它是一种辅助买票的手段。使用加速包可以提高抢票成功率，加速包越多，成功率越高。一般来说，乘客可以选择花钱购买加速包网上抢票哪个软件好用，也可以通过在社交软件上分享链接等任务获得加速包。团购、智行等应用都可以提供类似服务。中央人民广播电台记者就加速包的使用问题向携程客服人员进行了询问。
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携程客服：“我们的加速套餐是为了帮助顾客提高抢票速度，携程上的加速套餐两元一个，您可以在下单购买时修改抢票速度。”
记者：“买了就一定能买到票吗？”
携程客服：“不能保证，如果客户购买了加速包，但是没能拿到票，加速包的钱可以退还，不会有任何费用。只有当客户下单并且预订成功，加速包使用成功后，才会收取费用。目前每人上限是50个加速包。”
据携程客服介绍，他们的抢票服务器有极速、超快、VIP等多个等级，使用的加速套餐越多，可以用更高级别的服务器抢票，也就是说，如果客人愿意额外支付100元购买50个加速包，就可以享受VIP服务器，这样抢到票的概率就会大大增加。记者在其他抢票APP上买票时，也看到了类似的购买加速包的选项，花的钱越多，抢到票的几率就越大，速度也越快。如果乘客觉得这个钱太多，还可以通过分享到微信群，获得有限数量的免费加速包。
实际体验：加速套餐抢票并不顺畅
默认检查隐藏费用
据客服介绍，如果购票不成功，加速套餐的费用可以退还。不过，南开大学大三学生小张在使用APP抢票时，并不顺利，甚至有被骗的感觉。套餐结束后，小张只买了一张始发站的车票，因此多花了不少钱。
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小张：“如果在始发站买，会贵很多。而且因为不在你的出行范围内，不能用学生票，所以会贵两三百。有一天突然显示票够了，如果始发站不一样，就不能直接改签，这时候就得退票重新买，还要承担高额的退票费。”
加速套餐另一个让乘客诟病的问题是隐藏收费，一些原本票源充足的列车也会收取加速套餐费用。
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乘客杨妞妞告诉记者：“我买天津到北京的票时，票很充足，结账时它默默地给我选了20元的加速套餐，我觉得这时候买加速套餐完全没必要，而且地方很隐蔽，我付款时都没看到，直到支付成功才注意到。”
铁路部门推出“延后购票”新功能
无需额外付费
春节回家是中国人的传统，一张车票承载着对家乡的思念。一些商家利用人们回家的迫切心情，使出了抬高车票价格的花招。对此，12306积极行动起来，在12306官方客户端上线了全新的“候补购票”功能，帮助大家早日拿到回家的车票。
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南昌站售票车间主任营业员邹先静说：“当你想买的车次没有票时，你可以采用候补订单的方式订票。你先选择你需要的车次和座位，点击候补词，支付预付款。当有人在网上退票或改签时，系统会根据订单自动把票转到你的账户上，这样你就能顺利抢到你想要的车票了。系统会自动退还剩余的金额，这项服务不另外收费。”
