作为一名外贸人，不应该盲目地与客户洽谈业务。当然，这就是目的。私人的问候、关心、沟通也是必不可少的。很多老外不喜欢来回发邮件，因为速度慢，而且需要来回查看，所以很多在线聊天工具很受欢迎。
以下是外国人喜欢的一些聊天软件和工具：
(1)MSN
每个人都熟悉这一点。它是一种早期的在线聊天工具，并且有相应的电子邮件地址。也很方便外国人用的聊天软件，就不赘述了。他在世界上的地位就像QQ在中国的地位一样。但现在MSN是绑定SKYPE的，有的地方必须绑定SKYPE才可以使用。
(2)网络电话
这是一款非常时尚、方便的聊天工具。除了在线聊天之外，还可以使用语音和视频。它最大的功能就是可以绑定你的电话号码，可以方便你和朋友之间的联系。如果你想给国外的客人朋友打电话，不妨试试SKYPE。但你得先去SKYPE官网购买充值卡。
(3)维伯
相比之下，这个效率更高，速度更快。用手机注册成功后，安装软件并同步到通讯录，与微信类似。您可以与远在国外使用类似软件的朋友畅所欲言。这不需要任何费用，只需要数据流量。如果有WIFI的话，是免费的。相比之下，这个就比较流畅了。不受3G网络或WIFI的限制，普通流量即可享受优质服务。
(4) WhatsApp
这个软件是一个客户告诉我的。我当时是一名贸易经理，问他过得怎么样，但为什么我联系不上他。他最终要求我安装 WhatsApp，然后我将他的号码保存到我的通讯录中并同步，然后开始与他通话。我发现很多人都在用它。我的通讯录中使用这个的人大部分来自中美洲和南美洲，还有一些是中国人。
(5) 脸书
Facebook登录电脑必须需要翻墙软件的协助，否则无济于事。上面可以看到客户的动态，感觉就像QQ空间一样。它非常全面。还可以与客户在线对话、创建群组等，这确实是一个不错的交友网站。您还会看到您可能认识的人，还可以添加客户的朋友。您还可以通过关键字搜索并添加他们为好友。
(6)推特
和Facebook基本一样，熟悉一下就可以了。多次使用并没有什么坏处。
（7）QQ、微信
腾讯帝国的软件现在被很多外国人使用。我的一位外国客户是我在微信上认识的。我摇了摇它，它就出来了。最后，我们慢慢交谈，意识到客户也是他们本国的进口商。我在微信上摇了摇。感情就出来了。闲来无事，摇一摇，一定能获得大奖。
(8) 谷歌谈话
一般Google集团出品的软件很不稳定，而且速度很慢。您可以尝试添加好友。
(9) 雅虎通
速度不是很快，有时经常上不去。我现在基本不用了。
(10)旺旺TradeManager国际版
阿里巴巴为国际买家和卖家提供的沟通和聊天工具
以上就是大家比较熟悉的在线聊天工具和软件，不仅可以在电脑上使用。随着科技的发展，手机现在已经非常智能了。最好安装在手机上，随时随地联系客户。除了这些简单的功能之外，你还会有更多更大的意想不到的惊喜。
国外流行的聊天工具有很多，如：camfrog、PalTalk、KIK、SKOUT、ICQ等。
与我们的客户和朋友保持联系可以加强我们的联系。
这个软件是一个客户告诉我的。我当时是一名贸易经理，问他过得怎么样，但为什么我联系不上他。他最终要求我安装 WhatsApp，然后我将他的号码保存到我的通讯录中并同步外国人用的聊天软件，然后开始与他通话。我发现很多人都在用它。我的通讯录中使用这个的人大部分来自中美洲和南美洲，还有一些是中国人。
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