世界上最遥远的距离不是生与死。可我一直在寻找你，却找不到你。找到了，但是没反应。
沟通是人与人之间的桥梁，是人与人之间的纽带。合理的沟通可以促进关系和谐，也是矛盾的润滑剂。因此，实时沟通就显得尤为重要。
作为一名外贸人，不应该盲目地与客户洽谈业务。当然，这就是目的。私人的问候、关心、沟通也是必不可少的。很多老外不喜欢来回发邮件，因为速度慢，而且需要来回查看，所以很多在线聊天工具很受欢迎。
以下是外国人喜欢的一些聊天软件和工具：
1、MSN：这个大家都很熟悉。它是一种早期的在线聊天工具，并且有相应的电子邮件地址。也很方便，就不赘述了。他在世界上的地位就像QQ在中国的地位一样。但现在MSN是绑定SKYPE的，有的地方必须绑定SKYPE才可以使用。
2.SKYPE：这是一种非常时尚、方便的聊天工具。除了在线聊天之外，还可以使用语音和视频。它最大的功能就是可以绑定你的电话号码，可以方便你和朋友之间的联系。如果你想给国外的客人朋友打电话，不妨试试SKYPE。但你得先去SKYPE官网购买充值卡。
3. Viber：相比之下，这个效率更高，速度更快。用手机注册成功后，安装软件并同步到通讯录外国人用的聊天软件，与微信类似。您可以与远在国外使用类似软件的朋友畅所欲言。这不需要任何费用，只需要数据流量。如果有WIFI的话，是免费的。相比之下，这个就比较流畅了。不受3G网络或WIFI的限制，普通流量即可享受优质服务。以色列是一个强大的通讯工具，主要是在线视频和聊天。在wifi下使用非常方便。如果不是wifi的话，信号有点差。它主要在亚洲使用，但越来越多的人使用它，因为它真的很便宜/免费。
4.Whatsapp：这个软件是客户告诉我的。当时我是一名贸易经理，我问他过得怎么样，但我联系不上他。他最终要求我安装 WhatsApp，然后我将他的号码保存到我的通讯录中并同步，然后开始与他通话。我发现很多人都在用它。我的通讯录中使用这个的人大部分来自中美洲和南美洲，还有一些是中国人。
5、Facebook：登录Facebook的电脑必须需要翻墙软件的协助，否则就没用了。上面可以看到客户的动态，感觉就像QQ空间一样。它非常全面。还可以与客户在线对话、创建群组等，这确实是一个不错的交友网站。您还会看到您可能认识的人，还可以添加客户的朋友。您还可以通过关键字搜索并添加他们为好友。
6. Twitter：与Facebook基本相同，慢慢熟悉即可。多次使用并没有什么坏处。
7、QQ、微信：腾讯帝国的软件，现在很多外国人都在用。我的一位外国客户是我在微信上认识的。我摇了摇它外国人用的聊天软件，它就出来了。最后，我们慢慢地聊了起来。客户也来自自己的国家。进口商，微信抖出情怀。闲来无事，摇一摇，一定能获得大奖。
8. Google Talk：一般Google集团出品的软件很不稳定，速度也很慢。您可以尝试添加好友。
9、Yahoo Messenger：速度不是很快，有时经常登录不上，现在基本不用了。
10.旺旺TradeManager国际版：阿里巴巴为国际贸易商提供的沟通和聊天工具
11. Kakaotalk：这个主要针对韩国市场。很多韩国客户都用过。好处是，如果你在韩国市场工作，你的韩语可以说得很好。缺点也是优点。如果不懂韩语，基本没人会注意。
12. LINE：日语应用程序。大多数日本人都使用此应用程序。目前主要应用于东亚和东南亚地区。在国内经常会出现卡顿的情况，但总体来说用起来还是比较方便的。这是必须申请的申请。
