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微软的社交之路:从 Windows 系统到 Skype 收购,为何效果不佳?

作者:软荐小编      2024-10-02 16:01:56     186

喜欢关注明星的人肯定会喜欢微博;喜欢游戏的人肯定知道暴雪和Steam;喜欢社交的人肯定都知道QQ和微信。

无论你喜欢什么,你总是有不同的选择。使用电脑进行办公的人基本上都是从微软的Windows系统开始的,足以可见微软的影响力。

但有句话说得好:不想做通信和社交网络的微软不是一家好的科技公司。因此,微软早就盯上了社交这个大市场,并于2011年开始进军该市场,但效果并不是很好。

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85亿美元收购Skype

2011年是新十年的开始,也是社交软件爆发的元年。微信,中国最常用的社交软件之一,就在这一年诞生。国外常见的由 Facebook 创立的 Whats App 才刚刚起步,而 Zoom 也刚刚成立。

微软以85亿美元估值收购的Skype早在2003年就已进入市场。2011年完成收购后,微软相信Skype拥有更加光明的未来。在收购了Skype的全部技术后,它放弃了自己开发多年的即时通讯软件Windows Live Messenger。

当然,Windows Live Messenger被抛弃是不可避免的。对于微软来说,没有必要投入大量的人力、物力到低回报的软件上。在收购了显然比Windows Live Messenger更有前景的Skype后,它放弃了。这也很正常。

那么Skype为何让微软斥资85亿美元收购呢?

红极一时的通讯霸主

在了解Skype的辉煌历史之前,首先要了解Skype的起源。

Skype的诞生涉及三个国家,Skype品牌由丹麦的Janus Friis和瑞典的Niklas Zennström共同创立。该软件由爱沙尼亚人 Ahti Heinla、Priit Kasesalu 和 Jaan Tallinn 编写和开发。

在业务发展方面,Skype是一款全球网络电话,在全球范围内提供高质量的通话服务,通过点对点技术完成用户之间的连接。

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在当时看来,Skype的诞生几乎正在改变电信行业。在十年前网络畅通的前提下,其音质甚至可以媲美甚至优于普通电话。

作为一款即时通讯软件,Skype还具备IM所需的其他功能,如视频聊天、多人语音会议、多人聊天、文件传输、文字聊天等,您还可以与其他人进行免费的高清语音对话。用户,还可以拨打国内、国际电话。您可以直接拨打固定电话和手机,并可以实现呼叫转移、短信发送等功能。

因此,Skype凭借其众多免费功能的优势,很快在市场上占据了一席之地。

2005年,Skype在国际长途市场的份额达到2.9%。 2010年,其份额达到13%。五年间,其份额增长了10.1%。然而,对于Skype来说,这只是Skype的进步。只是第一步。

到2014年,Skype的市场份额已经达​​到惊人的40%。此后企业即时通讯软件 市场占有率,Skype的注册用户达到惊人的6.63亿,同时在线人数超过3000万。

同时,据TeleGeography研究数据显示,2010年Skype通话时长占全球国际通话总时长的25%。Skype用户累计免费和收费通话时长已超过2500亿分钟。 37% 的 Skype 用户将其用于商业目的,超过 15% 的 iPhone 和 iPod touch 用户安装了 Skype。

巨头的没落与没落

是的,Skype有着辉煌的历史。虽然国外很多个人和公司还在使用它,但它再也没有当初的辉煌,而在国内使用这个软件的人也寥寥无几。

主要原因大概有两个:

1、微软错误收购导致Skype衰落

2、Skype软件本身的技术缺陷和安全风险

首先,Skype是一款基于P2P技术的软件。微软在2013年收购Skype两年后,开始逐步将Skype转移到云服务器上。同时与Windows 8.1和Xbox One平台捆绑发布。

不过,微软的随心所欲的操作并不是很好。它使 Skype 通话、消息和通知重复出现在多个设备上。微软也没有及时提供让Skype跨设备完美运行并同步消息的解决方案。

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当时,由于微软的失误,用户抱怨Skype升级后变得更加难用。 Google Store 和 Apple Store 中出现不少负面评论。许多用户认为微软让Skype不再方便易用。

确实,微软的失误导致了Skype的衰落,而Skype从中国市场的消失则是其自身缺陷造成的。

由于Skype的非开源通信协议和软件威胁到用户隐私,而且尽管通话经过加密,Skype仍然受到美国国家安全局棱镜计划的监控。

2008年,中国版TOM-Skype被发现根据关键词上传用户文字聊天记录和用户信息,并存储在8台可从公司外部访问的大陆服务器上。录制的聊天信息包含政治相关内容。由于缺乏足够的保密措施,这些记录很容易被第三方获取,从而威胁到用户的隐私。

到2013年,光明日报与方正集团合资的光明方正正式宣布与微软战略合作,开始负责运营中国市场。目前,当您访问Skype中国官方网站时,您将被重定向至skype.gmw.cn。

官方称,新大陆版Skype不再像TOM在线时代那样内置关键词过滤,并将用户聊天记录存储在中国服务器上。相反,它使用海外的微软服务器并对发送的数据进行加密,但仍然受到很多质疑。同年还发生了大规模坠机事故,涉及台湾、新加坡、马来西亚等地区。

2017年,由于种种原因,Skype个人版在中国彻底下架。无论是苹果、安卓,还是小米、华为,都只能下载使用企业版。

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此时,与Skype同时期的竞争对手已经出现。微信已经成为中国占主导地位的社交通讯软件,Whats App在国外也拥有自己的一片天地。

值得一提的是,自2016年以来,微软就没有更新过Skype用户数量。这想想就可怕吗?

那么问题来了,微软收购Skype到底想做什么?如果只进入社交通讯,85亿美元的价格太高了,如今的Skype已经不再像当年那样有竞争力。

PC时代结束

移动时代的兴起

作为一家科技公司,大家对微软的了解基本上都是基于Windows系统,而Windows系统也是微软最重要的产业。

如今,PC市场逐渐饱和,人们对PC的需求开始放缓企业即时通讯软件 市场占有率,转而转向移动设备,即智能手机。但手机和PC都需要系统。作为PC系统巨头,微软自然希望在移动系统市场分得一杯羹。

作为一款通讯软件,Skype在移动时代开始后显然具有很强的竞争力。将其与Windows Phone系统捆绑,将提高其在移动市场的话语权,与谷歌和苹果竞争。

虽然现在看来,Skype的衰落是微软傲慢任性经营造成的,但微软的生意却很大。经历了这次失败的教训后,或许未来能够推出更好的产品。

前提是微软不能再嚣张任性了。

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