近日，铁路12306表示，消费者使用的“加速套餐”不具有优先购票权。无论使用哪种购票软件，都需要在铁路12306购票系统中排队。除了缴纳“智商税”，使用抢票软件购买火车票背后还可能隐藏哪些风险？
“加速套餐”无法优先抢票
最后，他们都得去12306系统排队。
冯雷家住河南，平时在浙江湖州工作。今年国庆期间，他提前三天通过抢票软件购买了20元起的“加速套餐”，并分享到朋友圈，让朋友帮他抢票。然而，他并没有拿到钱。影响。最终，冯雷取消了“加速套餐”，并在第二天在12306成功抢到了票，这让他感觉自己被骗了。
冯雷说，他当时很着急。 “我每天都打开好几次看，一方面是怕抢不到票，另一方面是怕钱没花够，加速还不够”并没有尽可能快。”
沉阳市民王强告诉记者，由于买的票没有座位，所以他临时选择使用“加速套餐”抢新票。我在12306官网上清楚看到平台已经放票了，可以直接买票。但在使用“加速套餐”的平台上，依然显示仍在抢票。
△图片来自网络
记者上网搜索发现，市面上至少有数十种抢票软件。有的直接收费抢票，有的要求转发给好友增加曝光度，有的甚至默认付费抢票。
某抢票平台客服表示，抢票成功率在90%以上。 “我们二等座收费100元，硬座收费60元。”
记者调查发现12306铁路购票软件，无论使用哪种抢票软件，最终都会在12306系统中排队。如果实在没有票的话，用钱也买不到。另外，花钱买加速包也不一定能保证效果。
12306工作人员表示12306铁路购票软件，这是一个第三方网站。第三方网站不会无故为您买票。 “所有门票都是从我们的网站发出的。他们可能会收取高价。你不能从我们这里买票。” ”
抢票软件存在泄露个人隐私的风险
您在取消或变更机票等时可能会遇到麻烦。
使用抢票软件有哪些风险？首先是个人隐私的泄露。
上海铁路局合肥站宣传助理苏楠表示，第三方抢票软件保留了旅客信息，可能会利用这些信息进行很多旅客不知情的商业活动，给旅客带来一定的安全风险。乘客信息泄露。
其次，如果使用抢票软件，遇到取消、变更等情况，也可能会遇到麻烦。杭州铁路公安支队一级警官韩健表示，因为12306铁路没有正式授权接驳与第三方软件相比，车次信息、退票、改签等操作存在差异。使用第三方抢票软件可能会导致向乘客收取过高的退款费用。 、变更费用、无法退票或改签、或列车运行信息不正确等，可能给旅客造成损失或影响行程。
10月20日16时33分，深圳北开往厦门的D668次列车抵达厦门站。一名男乘客停在站台上，并没有离开车站。据了解，该旅客原是前往厦门北站转乘至莆田，却在厦门火车站转乘火车。 “该旅客为了方便，使用第三方购票软件购票，但购票软件未及时更新，列车运行信息不正确，导致到站错误。”韩健说道。
软件平台应对延误出行负责
旅客请通过官方渠道12306在线购票
湖南金洲律师事务所高级合伙人、律师邢鑫分析，如果由于使用抢票软件而导致行程延误，抢票软件平台应承担责任。
“消费者与软件平台之间存在合同关系，该合同的目的是让消费者购买可以正常使用的车票。但如果在火车出发后提供出票信息，导致行程延误，则为此，软件平台应当承担违约责任。”
除了各大平台上的众多抢票软件外，一些电商平台和社交上也存在不少自称“黄牛抢票脚本”、“抢票插件”等类型的软件。网络。
对此，杭州铁路公安处警察支队一级警官韩健提醒：各地警方还发现不法分子将木马病毒伪装成“最新抢票软件”、“火车票”等。 “抢票插件”和“专业12306抢票订餐工具”抢票软件在社交聊天工具、网络群分享等渠道的传播带来了极大的安全隐患。
那么，当出现抢票高峰时，旅客该怎么办呢？
上海铁路局合肥站宣传助理苏楠提醒：“旅客通过官方渠道12306在线购票，如果没有所需车次和座位的车票，可以排队等候。当所需的火车和座位有空时，他们就可以排队等候。到了时间，系统会自动购票。”
