据2月5日消息，目前，铁路12306系统正迎来节后返程车票销售高峰。不少网友反映，部分车次秒售空12306铁路购票软件，一票难求；有网友反映，部分抢票软件显示“有票”，但12306却显示“无票”。
铁路12306还就公众关心的春运火车票购买问题进行了回应。
据中国铁路微信公众号消息，铁路12306科技创新中心技术总监杨立鹏表示12306铁路购票软件，一些“抢票软件”在相关页面和功能介绍中设置大量“12306”字样，让旅客误以为他们与铁路12306平台合作。门票名额有保证。实际情况是，12306平台从未与任何第三方平台组织合作，也没有向任何第三方平台分配门票金额进行销售，也没有与任何第三方平台建立数据链接。
“抢票软件”平台页面显示的剩余门票数据是通过从12306平台爬取页面显示的信息，然后修改处理得到的。当某趟车次的火车票售完后，12306平台会显示该车次无票，但在“抢票软件”平台上显示时，就会改为“已售票”，即本质上是让乘客“买长走短”、“买短乘长”。
此外，“抢票软件”还推荐不合理的换乘方案，让其平台显示有票，而且有的换乘时间特别短，很容易造成旅客出行时的“误乘”。然而，“抢票软件”只认为你成功购票就能赚取费用。
铁路12306建议充分利用铁路12306订阅售票提醒、预填购票要求、候补购票、农民工、学生等特殊购票服务等新功能，提高购票成功率。当您买不到想要的直达车票时，可以尝试在12306平台购买联程车票，分段出行。铁路部门已在120个主要车站开通换乘服务，旅客无需出站即可换乘。
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