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“光速变龟速”的窍门就在于宽带机箱。所谓“100M”网络只是“看起来很漂亮”的广告语
二级代理差价赚大钱，100M带宽分30户
报安装明明是25M宽带，但测试网速始终不达标。每天晚上或者周末，网速都会变得极其缓慢。我无法看显卡、玩游戏电信测速维修软件，甚至无法打开网页。调查发现，这些所谓的“100M”网络只会永远停留在张贴的广告中。原来，二级网络代理运营商向基础运营商购买的带宽在转售给用户时，就转化成了共享网络。 100M宽带网桥连接多达30户家庭。在上网高峰期，网速根本达不到。用户购买的宽带的速度应该是。用户发现后，强烈投诉可能会提高网速，但退款就没那么容易了。
赚取差价
家住海珠区的朱先生申请安装了二级运营商互通宽带，选择了25M网络。即使是晚饭后或者周末，他也连视频都看不了。然而，每天清晨，家里的网速就会恢复正常，“玩游戏、看视频都很流畅”，下载速度可以达到甚至超过3m/s。 “是专网，按道理来说，繁忙时间和闲暇时间应该没有什么区别。但是为什么我家的网速会随着晚上或者周末上网的人增多而变慢呢？”这让朱先生有些疑惑。迷惑。
我向互联宽带的维护人员询问了这个问题。他正在检查朱先生家里的网速是否慢。他向记者介绍：“一般一根光纤接入小区后，有4个100M端口，交换机接在100M端口上。一台100M交换机一般有16个输出端口，可以连接15个用户。这些15个用户只能分担交换机发送的100MB流量，所以在高峰期，大家同时在线，对网络速度影响比较大。”
这条光纤就像是一根有固定输水量的水管，而交换机就像是从主管道连接到社区的支管。该支管的输水量仅为100立方米/秒，连接有15个水龙头。因为每个人用水的时间不同。如果同时只打开4个水龙头，则每个水龙头获得的流量为25立方米/秒。如果同时打开10个水龙头，则每个水龙头获得的流量为每秒10立方米。
对于网络来说也是如此。维护师傅提到：“城中村网速之所以慢，是因为一台交换机连接了另一台交换机，导致一个100M端口连接了很多用户。这么多人肯定会分到100M，速度变慢。” ”
随后，记者跟随维修工到楼下的互通宽带机箱查看，发现在朱先生居住的小区机箱内，居然有30根网线连接到100M交换机上。如果这30个用户同时在线，平均每个家庭只会分配到3M左右的带宽。
“二级宽带运营商通过租赁的方式向基础运营商购买一定量的带宽，然后转售给社区用户赚取差价。拥有带宽点的用户越多，成本就越小，而二级宽带运营商你赚的就会越多。”一位前长城宽带工作人员告诉记者。 “二线宽带运营商只能用这种方式保证利润，同时以低价吸引用户，这几乎是一个行业标准。”
26日下午1点，互联宽带维修技术人员查看了朱先生关于网速慢问题的报告。主人把路由器上的网线拔掉，连接到了自己的电脑上。 “直接用网线测试会更准确，WIFI会有损耗。”他说。紧接着，他连上互联网，打开电信测速助手，测得带宽为24.7M。 “看来网络正常，线路传输过程中会有一些损耗，而且测量的带宽通常会比理论值小一点。”他解释道。
带宽、线路均正常。维修人员怀疑交换机接口有问题。他在楼下打开机箱，发现朱先生家的网线与小区其他29户的网线连接在同一个交换机上。维修师傅透露：“申请安装50M或100M宽带的用户公司要求它连接到100M端口，但并不是所有同事都会帮你连接，因为只有4个100M端口，而且只有一些用户感觉网速达不到要求，我就帮他连接上100M端口，毕竟端口有限。现在主要网络运营商的情况，所以他们只能慢慢改变。”
随后，师傅将朱先生家的网线从交换机上拔下来，连接到100M端口上。他对朱兴胜说道：“还好你们小区还有多余的100M端口，不然就麻烦了。”记者在机箱中看到，光纤的4个100M端口其中一个连接到交换机，另一个连接到朱先生家。网线，其余两个端口为空。
网线接通后，朱先生家的网速立即恢复正常。 “如果我没有向他们报告问题，我岂不是花了25M却使用了3M的网络。”朱先生感慨地说。
申请安装很容易，但退款就没那么容易了
互操作宽带是由前一个租户选择的。朱先生刚搬进这所房子不久，就接到了互通宽带工作人员的电话，“10M宽带一年980元。购买一年并免费获得一年。加100元免费升级到25M。” ，再给三个月吧。”这个条件听起来很诱人，朱先生和女友都觉得不错。申请安装的时候，服务态度一直很好。
但收费后，服务就不太好了。 “网络不好的时候，我打电话的时候，维修工一直说他太忙，没有时间，拖了一两天才来看他。”在经历了网速慢、经常断线、维修不及时等问题后，朱先生决定改用电信宽带。 26日上午，记者陪同朱先生来到对讲宽带（前路服务中心）。提出要取消安装后，一名女工作人员拒绝了，称朱先生安装的宽带是打折的，不能退款。朱先生认为，网速达不到他承诺的25M，是互联宽带违约在先。
争执后，工作人员表示，“可以退钱，但需要按照合同扣款。”根据合同，需要扣除280元安装费，从1月12日开始，每天扣除4元，直到3月24日。一共需要扣除572元，也就是说只能退508元。 “使用两个多月后电信测速维修软件，会扣除一年的费用，而且只扣续费，无需重新安装。”朱先生无法接受。
最后，工作人员建议：“如果您只是对网速不满意，我们可以找人上门维修。如果不行，您也可以将网络卖给别人。”
“按照他们的算法，退款肯定不划算，现在网速恢复正常了，就暂时用吧。”朱先生说道。
代理：影响下载速度的因素很多，桥接对网速影响不大。
针对网速慢的问题，记者致电互联宽带客服，客服表示需要公司技术部门予以解释。随后，互联宽带技术部杨先生接受了记者采访。他表示，影响下载速度的因素有很多，很多时候并不是网络运营商的责任。 “比如从外网下载资源，由于国内对外网的限制，下载速度慢是正常的。即使是国内资源，每个网站的服务器能提供的下载流量也是一定的”如果同时下载资源的人太多，流量就会被均分，下载速度就会变慢。”他解释道。
对于桥接的问题，他表示：“理论上，可以将千兆光纤连接到交换机上，并连接100个用户，因为每个用户在不同的时间上网，访问不同的站点，因此可以实现错误大流量和小流量峰值，让每个用户的上网速度都能达到他所报的标准。”他告诉记者，根据内部数据，“互通宽带用户的平均上网率约为60%，所以桥接对用户上网速度的影响微乎其微。而且，互联宽带规定只允许在2000-2000之间进行两层桥接。” “最多”记者了解到，一台交换机最多可连接47个用户。经过一层桥接后，相当于100M交换机连接了94个用户。杨先生也承认：“如果所有用户都在线，确实会平分流量，网速会变慢，但这种情况很少出现。”
消委会：网速投诉明显增多 协调结果已于近日公布
广东省消委会相关负责人表示，近年来，网速投诉明显增多，主要包括宽带接入速度不一致、故障未能及时解决等问题。简单来说，对于运营商来说，不同的带宽有不同的成本。如果用户花费100M，运营商提供10M带宽，那么运营商无疑会节省90M的成本。如今，各个宽带运营商大打价格战，导致宽带网速“缩水”。另一方面，“假网速”实际上包括“蹩脚”宽带，即上下行速度不相等。
该负责人表示，目前国内缺乏各大运营商认可的测速工具，消费者取证比较困难。据说，2013年，工信部曾计划设计测速软件，但最终没有任何进展。
不过，由于网速投诉增多，广东省消委会已主动约谈三大运营商，相关结果将于近期公布。
