记者实际测试：易通行App刷码后，移动就会触发跳转广告
监管屡出重拳整顿互联网广告乱象
在社交平台上，记者发现存在多起因使用易通行App而导致广告重定向的案例。有网友抱怨易通行App很容易触发“摇一摇”跳转广告，导致用户刷码后被卡在门口，导致体验不佳。有用户指出，跳转广告的页面很多都是消耗大量流量的直播视频。不存在是否点击广告的问题，而是直接跳转。他们特别想卸载该软件。
据央视记者了解，所谓“摇一摇”技术，是利用移动设备的加速度传感器和陀螺仪传感器来检测手机摇晃的程度和方向，从而实现一些特定的功能。具体来说，“摇一摇”技术可以通过检测手机在三维空间中的移动来判断用户是否正在进行摇动操作。为了增加广告的曝光率，一些应用程序会调整陀螺仪的灵敏度。即使用户稍微摇晃一下，用户也可能会跳到其他应用程序。
随后，记者对易通行App进行测试发现，乘坐地铁或公交刷码后，出现了重定向至第三方应用的广告。广告上标有“将手机翻转或点击图标下载或跳转第三方应用”的提示。 ，有大约 5 秒的倒计时可以跳过广告。记者模拟了日常旅客的使用习惯，即刷码后、将手机放入口袋、放入包中、随意握持等情况下，都会出现手机晃动的情况并且不小心触碰了广告。必须退出跳转广告界面，点击返回。 ，才能正常使用App。值得注意的是，刷码进出站后，大多数乘客会步行乘坐地铁或步行到公交车座位。此时，由于步行，界面会直接跳转到广告页面，不给乘客留下太多空间。选择时间。
记者实测，在易通行App上刷码后，会有跳转到第三方应用的广告。
那么，为什么要设置一个不小心接触到广告的界面呢？我可以关闭或屏蔽影响用户体验的广告吗？对此，中央广播网记者以该用户的名义致电易通行App客服。客服回应称，不知道为什么用户刷码后会晃动手机跳转到广告，且用户无法自行设置App等动作来屏蔽“晃动”广告。 “我可以帮您注册并报告这个问题。如果您需要回复，我们会在3-5个工作日内回复您。”客服告诉记者。
约3个工作日后，记者接到客服反馈电话，告知相关需求已反馈，且该手机号（记者手机号）的“摇一摇”广告推送已被屏蔽。用户的请求。未来我们还可以进一步观察是否还在。将会推送广告。如果您还有相关问题，可以与客服进一步沟通。
事实上，近年来，我国多次采取重拳整治互联网广告乱象。 2021年7月起，工信部开始严厉打击软件开屏广告。在此背景下，“摇一摇”、“摇一摇”等各种互动广告方式应运而生。 2022年12月，工信部联合多家企业制定了《App用户权益保护评估标准》，进一步细化了APP信息窗口触发页面或跳转第三方应用的相关参数通过“摇动”等方法，建议设备进行“摇动”动作的加速度不小于15m/s2，旋转角度不小于35°，操作时间不小于3s等系列参考值。
2023年2月，工信部进一步发布《关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知》，要求不得频繁弹窗干扰用户正常使用刷移动流量软件，或高敏“抖音”。 ”等容易误触发的方式来诱导用户操作。 。 2023年5月1日起实施的《互联网广告管理办法》也明确规定，“以弹窗等形式发布互联网广告时，广告主、广告发布者应当明确标明关闭标志，确保-点击关闭。”
多次禁令对谁有利？
律师：涉嫌侵犯消费者选择权、知情权
但经过重重整治，互联网企业相关规定执行不彻底的现象至今依然存在，“摇一摇”广告依然屡禁不止。
北京金六律师事务所执行主任王家宏律师告诉央视记者，不少APP厂商设置“抖音”跳转广告大多是为了盈利的目的。通过这种自动跳转广告的方式，可以提高广告的曝光率和点击率，从而获得更多的广告收入；还可以吸引用户的注意力，增加用户与广告的互动，提高广告的点击率和点击率。转化率。 “我国互联网发展迅速，但相关配套法律法规并不完善。即使监管部门多次严厉打击，但在法律法规不健全的情况下，监管措施也缺乏必要的法律依据。同时， ‘摇一烧’跳跃广告是技术领域的创新，在技术层面检测或取证还非常困难，“目前对于这种行为应该如何进行还没有规定。”受到惩罚，或者说惩罚的强度。“很小，违法成本很低。”
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈银江在接受央视记者采访时表示：“对于这个问题的性质是否存在，还缺乏判断和认定。”涉嫌违法，甚至在调查取证方面。相关经验认为，这客观上造成相关经营者对这种行为抱有侥幸心理，也损害了消费者的合法权益。 ”
目前，大多数用户都反对“摇一摇”广告。江苏省消费者权益保护委员会的一项调查数据显示，77.22%的选民表示，在输入广告详情或跳转相关应用时经常遇到“摇一摇”的情况，94.94%的选民明确表示不赞成“摇一摇”。 “对于这种开屏广告的态度是‘恶心’，93.67%的投票者认为这个功能侵犯了他们的权利，74.68%的投票者支持停止开屏时的‘摇一摇’跳跃广告。”
“如果广告未经用户同意就跳转或难以关闭，可视为强迫用户操作；如果广告以误导性方式触发（如误触、轻微晃动等），则可以视为强制用户操作。”视为欺骗用户。”北京社会科学院副院长研究员王鹏在接受央视记者采访时表示。
王家宏认为，“摇一摇”自动跳转到其他广告的行为根本没有考虑用户体验，甚至是违背用户意愿而进行的。本质上，它剥夺了用户的选择权和知情权。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第九条规定，消费者有权了解其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况；消费者有自主选择商品或服务的权利。
陈银江还指出，《互联网广告管理办法》明确规定，利用互联网发布、发送广告刷移动流量软件，不得影响用户正常使用互联网；以弹窗等形式发布互联网广告时，广告主、广告发布者应当明确标明关闭标志。确保一键关闭，不允许有任何影响一键关闭的行为；不得采用其他方式欺骗、误导用户点击、浏览广告。 “跳转广告需要用户的授权和同意，这种跳转行为显然影响了用户正常使用网络。”陈银江分析道，“既然广告是通过互联网展示的，我们就必须遵守相关的法律法规，而不是浪费消耗、时间和流量。”
谈及如何进一步管理和避免侵权行为的发生，陈银江建议，“监管层面应进一步加强对这种新商业模式的研究、调查和认定。一旦发现损害消费者合法权益的行为，要坚决依法查处。特别是对于一些新案件，由于App运营企业边界意识较弱，必须加大公开曝光，让更多运营商知道这种行为是违法的，从而提高运营商的责任意识。 ，发挥好执法和监督震慑作用。”
王鹏建议，“应用运营商应着眼于公司长期战略、社会责任和市场竞争，在遵守法规、提升用户体验的前提下，寻找新的合规广告模式或调整收入结构。弥补放弃‘Shake It Up’广告带来的潜在收入损失。”
不过，在王家宏看来，“抖音”广告方式仍然是企业获取经济利益的主要方式和主要来源。在法律法规不完善、监管有限的背景下，很多企业使用起来仍然存在困难。记下这个“蛋糕”的收入。
