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sap business one中的 crm系统 是B/S还是C/S架构的？
sap b1 的CRM是C/S的，有协作同伴开发的addons是B/S的。
当然，B1也允许和其余CRM的集成，比如和salesforce crm的整合等，满足客户不同的需求。
知客CRM如何与SAP系统对接集成
知客CRM与SAP系统对接集成，为企业提供了一种更为高效、方便的治理形式，联合SAP的弱小性能与专业性更强的CRM系统，成功洽购、库存、消费、财务与客户相关的消息化治理。
首先，知客CRM为SAP系统提供了预置接口，系统治理员只有在【系统性能 - 第三方接口】页面设置必要的SAP系统衔接参数，经过RFC协定即可成功与SAP系统的对接。
其次，建设衔接后，数据同步性能得以成功。
用户可经过预先设置的字段映射相关，对客户、合同以及出库单等业务虚例启动数据同步。
详细操作方便，只有在字段婚配界面中启用需传递的字段，并为这些字段指定对应的SAP系统字段名。
在数据编码对应上，关于须要传递Key值到SAP中的字段，用户可经过在知客CRM中建设或导入对应的Key值内容，确保数据合乎各自系统的业务规定。
比如，关于“国度”字段，用户需导入或建设编码，以便在传递至SAP时经常使用对应的SAP编码。
此外，知客CRM允许手动参与可传递自动数据的字段参数，用户可依据须要性能无需传递的数据内容。
同时，为CRM的业务关联字段建设SAP对应逻辑规定，如统驭科目、税分类等。
在客户、合同及出库单保留时的业务逻辑也启动了相应修正，以确保与SAP启动正确的对接，并在系统内置的对接失败时处置规定。
知客CRM内置的SAP对接集成性能是一个可选的增值模块。
若您的企业同时经常使用了SAP系统和知客CRM，并须要在这两个系统间成功主要数据的同步，那么驳回此处置打算将极大优化数据治理效率与协同成果。
SAP CRM优缺陷
好处： SAP CRM客户相关治理系统，可以协助企业成功售前，售中，售后的治理形式，从市场优惠和客户行为的剖析到开售环节中的渠道，交互核心的治理，直到售后反应，退货剖析，呼叫核心的一体化治理形式，为企业带来预测客户购置意向，参与收益的才干.缺陷：有点贵企业版多少钱百万级别，但也有适宜中小企业的极速启动版价，50万起售。
