作者丨肖伟
来源丨魏克云（ID：wecloud-cn）
事实上，我们早在十多年前就已经发现了企业即时通讯产品的影子，比如Google Messenger。 然而，直到近几年随着我国云计算技术的不断成熟，企业即时通讯（enterprise IM）才真正实现了质的飞跃！
企业级IM是一个开放的、集成的通信系统，集成了即时通讯、语音、视频、会议、协作、通讯录等多种通信功能。 ，机器与人的沟通，进一步实现企业内外的协作以及与客户的沟通。
目前，企业IM市场呈现BAT、老牌厂商和新兴厂商三足鼎立的格局。
老牌厂商积累的用户较多，参与度较高；
BAT厂商目前知名度较高，未来用户渗透率还有进一步提升的空间；
新兴厂商数量众多，知名度和参与度将不断提高。
2016年8月，中国联通信息技术研究中心发布《中国企业即时通讯IM用户市场监管报告》指出，从规模上看，我国中小企业数量占绝大多数。 用户构成企业IM潜在的增量市场； 国有企事业单位、制造、教育等小型企业对企业IM部署有短期需求，但持续进行规模化投资。
为此，很多有诉求的中小企业在选择企业IM时会无所适从。 我们可以根据几个关键点来选择：
1.看预算
中小企业的预算就相当于企业本身的实力，而每个企业的实力是不同的。 我们应该根据自己的预算做出决定。 如果企业本身实力雄厚，可以在企业IM选型上投入更多。 输入和输出成反比。
2.看需求
不同的行业有不同的需求企业即时通讯软件对比，适合别人的不一定适合你。 因此，中小企业在选择企业IM时，应该提前规划并明确自己的需求，以免后期与企业IM厂家沟通时过于被动。
3、看案例
如果你觉得企业本身没有选择企业IM的经验，不确定自己的需求，可以多查看案例，尤其是自己的同行。 如果同行在使用企业IM的道路上已经越走越远，而我们还没有在路上起步企业即时通讯软件对比，那么很多业务方面的发展都会受到影响，工作效率和同行竞争力可想而知。
4.先尝试一下
如果您不清楚自己的需求，或者在同行中没有找到案例，可以先尝试企业IM。 在试用过程中发现问题、解决问题，也是一个很好的解决办法。 对比试用的几款产品的功能、用户体验、优势、资源占用等，最后根据试用结果做出选择。
