面对人工智能的汹涌浪潮，所有中小外贸企业都关心一个问题：未来的外贸会是什么样子？ 10月28日，领先行业一年的阿里巴巴国际站AI外贸产品再次全面升级，为这个问题给出了最通俗易懂的答案。
张阔 阿里巴巴国际站总裁
表面上看，阿里巴巴国际站给出的答案是4个AI Agent。
据现场演示，全新升级的AI商务助手2.0针对中小企业外贸操作四大难点：配送、接待、营销、合规，分别配备了四位专业的AI坐席。这四位人工智能代理将像真正专业的外贸助手一样，帮助外贸商在各自的领域找到更高效的商业方法，实现业务增长。
但这四个AI Agent的背后，串联了此前嵌入外贸运营环节的各种功能，实现了整个外贸运营的全流程托管。用阿里巴巴国际站总裁张阔的话说，这款产品最大的特点在于三个关键词：增加业务、省时省力、更加个性化。
阿里巴巴国际站总裁张阔在“2024全球浙商跨境嘉年华”上发布首个全流程AI
真正能帮助人们做生意、实现增长的AI就在这里
这实质上将人工智能的应用提升到了一个新的水平。
目前市面上的AI产品大多只是一系列提高效率的小工具，只能帮助人们做一些重复性、琐碎的工作，提高单个环节的效率。阿里巴巴国际站此次将AI升级为真正的专业助手，让它能够处理外贸业务的核心环节：提高转化率、创造增量业务。
事实上，这是AI更有价值的应用，因为AI可以更准确地理解来自不同国家、文化、行业的买家的复杂需求，可以实现对买家市场的实时洞察。这一优势在阿里巴巴国际站上一代AI外贸产品中也已初步显现。数据显示，通过AI智能商品配送功能优化的商品环节，支付转化率可提升52%。
当阿里巴巴国际站利用人工智能端到端优化整个外贸业务流程时，人工智能的优势将变得更加显着。同时，升级后的AI商务助手2.0还可以与企业知识库进行关联，形成更加个性化、专业化的服务方案。
外贸行业人士认为，经过此次升级，阿里巴巴国际站的AI产品与目前市面上的提效小工具形成了明显的代沟。 “这是真正可以帮助人们做生意的人工智能。”
目前，全球已有超过6万家中小企业正在使用阿里巴巴国际站的AI产品，AI发布的产品规模已达700万个。
展望未来，张阔预计，未来100%的商品信息将由AI基于更精准的买家洞察来重构。在此基础上，未来一半以上的线下商机将由AI服务，AI将能够更好地满足买家的实时需求。最终，未来80%的新业务价值将由人工智能驱动重新分配，掌握人工智能将成为未来外贸企业的基本技能。
这一变化将带来外贸经营方式的彻底改变。发布会上，张阔认为：“外贸正在走向全面人工智能，面向未来，人工智能将重塑外贸供需匹配和商业模式。”
阿里巴巴国际站总裁张阔预测未来100%的商品信息将由AI重构
全面基于人工智能的外贸将变得极其简单
现在，通过阿里巴巴国际站全新升级的AI外贸产品，外贸人已经可以开启“人与AI紧密合作”的全新工作方式。
首先，当外贸商通过阿里巴巴国际站之前的AI极简配送秒级生成完整的产品链接时，现在可以一键托管所有产品。
AI Agent将实时识别全球买家的复杂需求，自动调整优先级，优化表达方式，用不同的语言和人群向买家展示更符合其需求的产品图片、标题和介绍，大大提高了买家的购买体验。产品的质量。吸引力。
同时，AI Agent还可以像营销专家一样帮助外贸商实现几乎全自动的智能推广。外贸交易者不再需要像过去那样费力地手动选词。现在AI可以根据实时市场洞察自动匹配各种行业词、热词、新词等，并在整个网站中进行推广，以最大化商机。
那么，外商也可以一键将接待工作委托给AI。不仅可以每周7天、每天24小时实时回复买家询问，现在全新的AI Agent还可以联动专属知识库，学习商家的沟通技巧，给出更加个性化和专业的回复，例如真正的接待助理。
当AI检测到买家有意下单时，会立即通知外贸人员人工收货。双方合作，转化率和效率将得到大幅提升。
在合规方面，AI Agent将像风险顾问一样，自动帮助商户发现各类风险，并提供解决方案，为企业出海保驾护航。
而这些AI代理每天都会生成一份报告，向外贸人员汇报工作，提醒他们应该注意哪些关键问题，并提出解决方案。
阿里巴巴国际站AI商务助手2.0推出4款AI坐席
如此一来，即使是刚入行的外贸人，也能在AI的帮助下“一键”成长为“经验丰富的外贸人”。而刚刚转型海外市场的中小企业，可以利用人工智能“一键”找到正确的出路，快速打开海外市场。对于成熟的外贸企业来说，可以利用人工智能“一键式”，最大限度地发挥自身优势。
对于所有外贸人来说，这就是AI带来的最具未来感的现实。
