封面新闻记者 孟梅 付文超
11月15日，“京东新闻发言人”在微博就无锡物流园火灾发表声明称，“价值超10亿的手机被烧毁”纯属谣言。
声明称，2024年11月12日22时，无锡宇培物流园二期5号仓库发生火灾。消防人员全力扑救后，火势很快被控制并被扑灭。没有造成人员伤亡，也没有蔓延到周边仓库。起火原因仍在调查中。
声明提到，近期网络上有传言称“价值超十亿的手机被烧毁”、“整个物流园区面目全非”、“物流园区里挤满了快递，一切易燃物，包括手机电池”“长期做临时工12小时、偷偷抽烟等”
经核实，上述言论系捏造谣言。发生火灾的仓库是库存仓库，而非分拣仓库。没有手机，也没有任何快递包裹。存放的物品均为日用百货等低价值商品。目前，物流园区已逐步恢复正常运营。针对上述传闻，京东物流已向警方报案。希望广大网民不造谣、不传谣、不信谣，积极抵制网络谣言，共同营造风清气正的网络环境。
声明还提到，京东物流无锡本地运营正常，消费者收货不会受到影响。
对此，关于在网络发布不实言论所涉及的法律责任，封面新闻记者采访了四川探索律师事务所合伙人黄倩倩。
黄芊芊律师认为，首先，发布虚假陈述的人要承担民事责任。如果谣言是故意捏造和传播的，谣言制造者可能会面临民事责任。根据《中华人民共和国民法典》规定，法人享有名誉权，禁止以侮辱、诽谤等方式损害法人名誉。京东物流作为企业法人，其业务名誉受法律保护。如果造谣导致京东物流社会评价降低、业务合作受阻或者遭受经济损失的，京东物流有权要求造谣者停止侵权、消除影响、恢复声誉、赔偿损失。赔偿范围可以涵盖直接经济损失，例如因应对谣言而产生的公关费用和调查费用，也可以涵盖间接经济损失，即因声誉受损而失去商业机会所对应的预期利润损失。
二是对发布虚假信息的行为给予行政处罚。谣言扰乱公共秩序或者侵犯他人合法权益的，公安机关可以依照治安管理处罚法对谣言者实施罚款、拘留等行政处罚。
第三，发表虚假言论的，要追究刑事责任。从刑事法律角度来看，如果散布谣言情节严重，可能触犯《中华人民共和国刑法》中的诽谤罪。 “情节严重”通常是指造成不良社会影响、使企业遭受重大损失、严重扰乱市场秩序的情形。一旦构成诽谤罪，散布谣言的人就会受到刑事处罚，可以判处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。这不仅是对造谣者的严厉制裁，也体现了法律对企业名誉权的有力保护，维护了健康有序的市场环境和社会秩序。
第四，沟通者责任。如果谣言不实，给京东物流造成损失，传播者也可能承担相应的法律责任。在信息传播过程中，一些媒体或个人在没有核实信息真实性的情况下盲目传播，扩大了谣言的影响和危害范围。根据相关法律规定，传播者明知是虚假信息而明知是虚假信息，或者明知是虚假信息却因疏忽而传播的，也构成对京东物流声誉的侵害，应与造谣者承担连带责任。作者。这就要求信息传播者在传播敏感商业信息时履行合理的审核义务，确保信息来源可靠、内容真实。
第五，证据收集。从证据收集和固定的角度来看，京东物流想要维权，就需要及时收集各类证据，证明谣言的虚假性和所遭受的损失。包括但不限于证明货物没有损坏、没有发生经济损失的相关物流数据、仓库监控记录、财务报表等。还需要收集网络传播谣言的截图、视频、文字记录等，识别谣言制造者、传播者。信息和侵权事实。这些证据对于后续通过法律途径追究责任至关重要，是维护自身合法权益的关键。
最后，黄芊芊律师表示，在激烈的商业竞争环境下，企业声誉就像一种无形资产，受到法律的保护。这次京东物流辟谣事件提醒各方，谣言制造者和传播者都应尊重法律，避免因虚假信息引发法律纠纷和责任。
