前段时间，明远先生打开朋友圈，惊讶地发现，很多房地产研究的老朋友都早早离开了房地产圈，投身于其他赛道。
其中包括工作1-2年的新房地产客户研究员，以及工作8-10年的老客户研究员。和其他房地产岗位一样，他们的朋友圈里不再有过去的广告，也不再有以前的广告。他们分享房地产政策大字报、营销大字报，以及分享更多其他行业的资讯。
看到他们的朋友圈界面，明远君虽然陌生，但也是感慨万千。
一方面，我对这些华丽转身的客座研究人员的新选择感到由衷的高兴；另一方面，我也为这个岗位的残酷现实感到心碎。由于行业低迷、业绩产出疲弱，许多客座研究员被解雇。被迫走上转型之路。
在当前的房地产行业，就业的不确定性一直让人感到恐惧。尤其是那些边缘化的岗位，比如房地产客户研究，更需要思考下一步的选择。因此，在逆境下，只有尽早转型，才能突破困难，重新找到希望。
幸运的是，我们也看到一些客户研究员反应迅速，正在用自己的亲身经历为此刻迷茫的人们打开一扇窗，让我们相信离开有时也是一个不错的选择。
01 内部转岗：换汤不换药，适合仍留恋行业的客户研究员
对于所有职位来说，内部转移的调整始终是最小的。从小处看，传统住宅虽然面临很大困难，但其他房地产赛道已经没有发展空间。因此，科研只要找准房地产行业未来的发展方向，也能实现自救。
目前，内部转岗已成为客户研究员延长职业生涯的首选方式。主要表现有：
①地产赛道转型：岗位职责不变，面向新领域，进行重资产客户研究。
改造难度：⭐⭐
下半年房地产行业由高周转开发逐渐转向长期经营。因此，重资产、房地产将成为未来房地产的新趋势。
可以看到，不少房地产企业开始设立专门的重资产研究岗位，逐步衍生出商业写字楼客户研究、物业管理研究、工业定价、行业研究等角色。这些研究分析职位与传统的房地产客户研究不同。逻辑本质上是相似的。
仍然痴迷于客户研究的朋友表示，这可能不是新赛道的尝试。利用自身的岗位优势，保留大部分职能岗位，实现平台跨越，紧跟房地产领域的发展趋势。困难在于，重资产物业本身具有长期性、租赁性。因此，与住宅市场相比，它的研究方法需要更加全面，需要做好迎难而上的准备。每个人都可以制作热门视频，点击了解更多
②地产职能转型：兄弟部门岗位职责及低门槛岗位调整
改造难度：⭐⭐⭐
对于不想转行却想跳槽的客户研究员来说，从兄弟部门的“赢家”位置开始，进行跨部门、跨岗位的跳槽，也是延长职业生涯的有效途径。这些职位最大的优势就是专业门槛相对较低，大部分只需要短暂的打磨就可以快速上手。
比如在执行策划上，在客户研究还没有普遍开展的时候，很多房地产企业的营销策划任务与客户研究类似；
另外，客户关系、运营、招商、租赁等都是实践岗位。他们的专业要求并不高，转型的相对难度也不是很大。尤其是客户研究在数据分析、收集、策划等方面有其自身的优势，这些能力也是其他部门所需要的，让他们在工作实践中表现出色。
上述两种选择本质上仍处于房地产的“大杂烩”环境中。他们只是改变了轨道和部门，但翻了巢之后，就没有完整的蛋了。
房地产行业的动荡，也给这些岗位转型中职场的稳定性打上了问号。根据一些同行的反馈，如果是公司内部的部门调整，还是比较可行的。一旦跳槽到其他房地产公司，最重要的是行业经验。 ，跳槽的难度就会大大增加，有时甚至会出现严重的工作薪资压力。
02 外部跳槽：提供知识服务，适合对研究本身感兴趣的客座研究员
客户研究的工作属性本身带有知识服务的色彩。在甲方作为业务引导和绩效输出的公司，这种研究岗位往往不被重视，尤其是如果没有绩效输出，该岗位就更加边缘化。这是显而易见的。
只有回归乙方平台，才能充分发挥其研究价值。对于客户调研来说，下沉到乙方的公司也能让你“精力充沛”，所以你可以充分利用这个优势来寻找出路：
① 乙方咨询公司转型：研究身份转变，深化内功修炼
改造难度：⭐⭐⭐
转用乙方咨询公司最大的优势就是有甲方的经营思路，在做乙方的咨询输出时能够更好地理解甲方的痛点。
而且，乙方本身就是研究人才实现职业追求的平台，因为公司本身的研究土壤比较肥沃，比如数据源的获取、行业信息的接触，这些都是甲方难以提供的。
更重要的是，乙方需要知识付费，并且有绩效衡量。与甲方一味地输出报告、绩效不明朗相比，还是有一定成就感的。更重要的是，相比甲方的平台推广，科研在乙方也有更多的经营可能性。
关于乙方的房产咨询公司，我们可以给您推荐一些，主要有以下几类：
1）房地产咨询公司：如世联、中原、五大银行等，业务范围广泛，专注于房地产行业的咨询顾问。转型门槛较低，但很容易成为别人眼中的“死策划者”；
2）行业咨询公司：如四大银行、规划院等行业咨询公司，高端、高端。他们不仅做房地产，还对多个行业进行研究分析，为进入其他行业铺平道路，充分扩大就业机会，但招聘要求高，加班很常见；
3）数据咨询公司：腾讯等大型科技公司做房地产大数据研究，对软件要求较高，可供选择的公司很少，进入难度较大。
例如，明远君此前曾接触过龙湖某客户研究人员。她在集团从事客户研究工作时，与集团数据开发部门对接。在工作中，她很快掌握了数据处理的方法和逻辑，并自学了数据软件。 ，随后转型到四大银行之一从事房地产咨询和研究。
仅仅拥有房地产行业的经验并不足以支撑她的转型，但这位同事的伟大之处在于，她还通过企业平台找到了其他岗位的价值点并积累了学习，这为她成功转型奠定了基础。未来四大银行。
无论如何，甲乙双方最大的差距来自于角色的转变。没有改变的是，他们仍然要面对繁琐的报告和数据。作为乙方，您有时会遇到甲方的批评，甚至延迟付款。这些都是行业内的常态，需要提前做好心理准备。但如果你热爱研究，那就勇敢地去做吧。尝试一下。
②乙方品牌公司转型：转型新媒体赛道，塑造自有IP，成为知识传播者。
改造难度：⭐⭐⭐
近年来，随着新媒体行业在大众面前掀起波澜，房地产新媒体也随之跟进；
最明显的是，我们可以在抖音上看到一个中介充当新媒体主播的角色，分享当前的房地产市场；也有一些隐居在幕后，充当公众号的撰稿人，输出自己的观点。更有什者，有的摇身一变，成为大网红，周游各大公司演讲、演讲、分享会……
明远君表示，这些新媒体的转型也是科研人重点关注的方向。
从哪里开始？从数据收集、信息收集、意见输出来说，这些都是客户研究的基本功，从宏观政策趋势解读到微观竞品分析。这些专业素质对于客户研究员来说有着天然的优势，而这些正是新媒体人最需要的素质。了解AI创意工坊，内容灵感永不枯竭
以明远君的同事为例。他曾担任客座研究员。当他转行从事文案编辑工作时，他对房地产人关注的重点以及行业数据的获取有了更深入的了解，因此他很快找到了写作工作的重点。入口。
而且，他认为为新媒体写作其实和写客户研究报告是一样的。它还需要以不同的形式输出新的想法。这其实充分发挥了他的整理和总结能力。
但对于一个一直从事笔墨理论的人来说，他面临的挑战无非是克服未知的赛道和在公众视野中发言的恐惧，需要想办法吸引大众流量，依靠内容来实现流量转化。这也是一个漫长而艰难的过程。
按照这位同事的原话，这个赛道的选择还是为客户研究提供了新的可能。它让人们看到真正知识的价值，给研究人才一个更好的互动平台。
03 跨行业就业：开辟新渠道，适合对房地产失去信心的客研
以上都是围绕房地产行业进行的职业转变。但据明远君所知，还有一大批客座研究员把目光投向了新兴产业，进行了转型，创造了自己的产业亮点。
那么如何实现跨行业转型呢？关键是要找到自己的能力。
可见，柯岩虽然受到了现实的打压，但是却在这个艰难的过程中锤炼了自己的各种能力，为以后在位置上的突破奠定了基础。
这种能力是一种解决问题的能力。不算硬核，但足够全面；它不是一流的，但同样优秀。这包括研究、规划、沟通、洞察、抗压……只有善用，才是转型的最佳跳板。
基于这些能力，房地产客研也找到了可以发挥自身价值的新行业赛道：
① 潮流产业转型：转业不转业，新产业市场调研，直面挑战
改造难度：⭐⭐⭐⭐⭐
房地产客户研究跨行业，难以克服的不仅是专业差距，还有技术层面的碾压。
由于房地产客户研究更侧重于住房，因此研究方法无非就是收集数据、问卷调查、客户访谈、编写报告等。研究方法其实主观性很强，研究中使用的数据工具软件也非常初级。
再看数据工具，除了办公软件三件套之外，很多客户研究人员对高级数据分析软件的使用一无所知。与其他行业的用户研究职位相比，房地产客户研究的研究模式明显滞后，在数字化应用和数据获取方面还比较浅薄。因此，房地产客户研究的可转移性不高。
因此，跨行业的市场调研工作意味着从零开始，需要很高的时间成本去准备和学习。此外，跨行业工作也讲究机会，很多客户研究员在面对企业招聘时会屡屡碰壁。
对于坚定选择跨行业工作的客户研究员，明远君还给出了以下建议，包括：
1）注重抓住时代潮流和感兴趣的行业。比如零售、消费品、汽车、电子、新能源等，这些行业非常缺乏用户研究人才，我们需要对这些行业的发展有一个清晰的认识；
2）深入研究行业，与业内人士交流，对比房地产与其他行业客户研究的方法逻辑，找到共同点，有效运用到实际工作中，快速上手；
3）掌握数据软件的学习。你不必精通一切，但你必须了解基本操作。例如，在招聘网站上，我们可以看到很多公司需要掌握SPSS、R、Python等数据软件。这些就是我们需要的学习工具；
4）降低对薪资的渴望，放低自己的姿态，做好长期扎根行业的准备。
如果你确实想跨行业做好但又没有条件，建议你先转型为乙方咨询公司，然后逐步“救国”。这样也能达到目的，但无论如何，必须尽早出手，尤其是对于年轻的客户研究人员。你年纪越大，这种职业转变的代价就越大。
② 服务业转型：转行、转岗，从事【TOC】服务业，完成转型
改造难度：⭐⭐
当然，我们也看到很多客户研究员面对职场的发展做出了根本性的改变。从反馈来看，客户研究员很大一部分从事服务型行业，如保险、跨境电商、销售等，职位直接针对消费群体。客户研究团队有客户解读经验，所以更容易转为人性化服务岗位。
尤其是在保险行业，很多客户研究人员已经做出了选择。这里有一个案例与大家分享：
A先生曾是一家财富500强公司的客户研究员。和许多客户研究人员一样，他每天都会接触到无穷无尽的报告和数据。近两年，房地产行业陷入衰退。出于对行业的失望和回归家庭的坚定信念，A先生毅然离开了工作了8年的客户研究岗位，而后选择了保险行业。
A先生在保险行业非常出色。短短一年的时间，他就从一名推销员变成了一名经理。也正是因为他之前有过客户研究的经验，所以他在这个岗位上其实也得到过一些奖金。
怎么说呢？例如，她告诉我们，在与一些客户谈判时，她会提前做好客户职业生涯的功课，快速收集和掌握行业信息，增加与客户的交谈；
有一次，面对一个难缠的客户，她花了一个晚上写了一份客户计划。她从客户的家庭特点、未来的生活场景、需要的产品等方面为客户制作了详细的PPT，最后客户看完后非常感动。商定了订单。
可见，一个职位的价值并不一定在于专业。有时候能力的培养会转化为武器，为我们在选择新职业时提供解决问题的思路。
A先生凭借其作为客户研究员的经历所带来的洞察力、感知力和策划能力，在新的行业中站稳了脚跟。
最后，如果实在不知道选择的话，参加公务员考试也是一个不错的办法。和很多社工的生存感悟一样：宇宙的终点是建制，建制的终点是当公务员。这也是许多客户研究人员梦想的职位。
04 结论
世界那么大，我们应该有勇气看世界；等待事情发生并不总是最好的出路。
我们无法改变这个行业的困境，但我们能做的就是改变自己的心态和行为。我们也希望处于低谷的客户研究员能够重拾信心，找到新的突破，为自己的职业生涯做出最好的选择。
我们期待科研人在未来职场化蝶，做出职场最华丽的蜕变！
本文来自微信公众号“明园房地产研究院”，作者：斜杠青年，36氪经授权发布。
