阿里一出手，就是炸弹之王。11 月 21 日，阿里巴巴宣布了其最新举措：整合境内外电商业务，成立新的电商业务集团。这是阿里巴巴首次将所有电商业务整合在一起，对电商行业的未来发展也具有参考意义。阿里为什么要这样做？未来会给行业带来哪些变化？
阿里迎来了新的变化。
11月21日下午，一则重磅消息传来，阿里巴巴集团CEO吴永明致信全体员工，宣布整合电商业务板块，成立新的电商事业群，由江帆领导，向吴永明汇报。
吴永明接手淘田后的近一年时间里，阿里电商进行了大刀阔斧的改革。现在，新的阿里巴巴电商业务群来了，它将整合阿里巴巴集团内的所有电商资源。
为什么阿里巴巴要整合国内外电商业务？此举背后的含义是什么？
01. 阿里电商新形成
根据吴永明在全员信中发布的信息，阿里巴巴新成立的电商事业群将整合淘天集团、国际数字事业群、1688、先鱼等电商业务，形成覆盖国内外全产业链的电商业务集群。
阿里巴巴的境内外电商业务未来将放在同一个业务群中，并将被安排成一场“下棋”。即使对于整个电子商务行业，这也将产生很大的影响。
电商是阿里巴巴的核心业务板块，也是目前最具竞争力的行业。然而，电子商务领域面临的整体市场环境与早期有很大不同。
海外电商的蓬勃发展，成为国内商家寻求市场增量的明灯。在跨境电商市场，速卖通、Lazada、SHEIN、TikTok电商等，正在展开新一轮的竞争。在整个行业中，国内外融合一直是大势所趋。
吴永明在全体员工信中表示：“中国和世界的电子商务行业正在进入一个新的时代，全球供应链能力、绩效能力和消费者服务能力将决定未来的竞争格局。
强调“聚焦主业”的阿里巴巴，也把出海作为重要的战略方向。今年下半年以来，淘宝和天猫也明显加快了与阿里海外电商的合作。
7 月中旬，淘宝推出了“大件服装全球免运费计划”，主打“0 退货、0 退款、0 运费保险”，平台提供邮费补贴和市场费用。两个月后，淘宝也将包邮的品类扩展到了全行业;同时，在新加坡和马来西亚推出了英文版界面，以更好地提升消费者体验。
数据显示，在过去的双11中，淘宝的“全球免运费”计划带动了10万名服装商家的“淡季商品”热销。在销售后的短短 3 天内，全球近 70,000 家包邮商家翻了一番，大型服装包邮商家的营业额同比增长了 207%。
据了解，淘天集团负责此次免运费项目的投资和供应，阿里国际负责海外物流和用户运营。在“走出去”这件事上，阿里巴巴的国内外电商公司已经开始紧密合作。
可以说，打通国内外托盘会给商家带来更多的业务增量？实践已经给出了答案。
在此次整合之前，在组织架构方面，作为阿里巴巴国内电商业务代表的淘天集团，以及专注于海外电商的阿里国际数字业务集团，仍是独立运营的。无论是在供应链资源上，还是在商家的运营思路上，还是平台的经营策略上，其实不同业务板块之间都存在差异。
面对目前不同平台纷纷加大海外电商市场的局面，有必要集中精力发挥阿里山协同优势。
根据全体员工的来信，未来，阿里巴巴将整合集团内部的所有电商资源，激发多年沉淀的能力，服务国内和全球消费者，帮助更多的中小企业同步拓展国内和海外市场。
淘天集团旗下不仅有淘宝和天猫，还有闲鱼、天猫超市、天猫国际、1688等板块，聚合了数千万商家，代表了阿里在供给端的巨大优势，现在被纳入阿里的电商业务群。在海外，阿里巴巴国际积累了成熟的海外性能基础设施和用户运营能力。
可以说，阿里整合国内外电商后，国内商家可以直接对接海外市场获得增量，海外电商可以进一步得到国内核心供应链的支持。
02. 集成背后的深层意义
从阿里巴巴的整体策略来看，这种调整也有一定的必然性。
2023 年 9 月，吴永明接任阿里巴巴集团 CEO。之后，他阐述了阿里巴巴未来将有三个重要的优先事项：技术驱动的互联网平台业务、人工智能驱动的技术业务和全球业务网络，重点关注阿里巴巴面向未来的战略重点和投资方向。
事实上，一段时间以来，国内电商行业已经陷入了“低价低质量内卷”的状态。不仅平台本身，商家和消费者也受到它的困扰。当行业逐渐触及增长的天花板时，也是在呼唤回归常识，重塑健康的商业生态系统。
吴永明带领淘天集团团队后，进行了一系列的剧烈变革，逐步纠正了偏离“客户价值”的轨道。阿里巴巴的核心电商不仅主动跳出行业内低质低价内卷的“黑洞”，还引领行业回归价值竞争。
在各大平台中，淘宝率先解绑了“只退款”。今年 7 月，淘宝率先上线店铺体验子系统，对于体验评分 4.8 及以上的优质服务商家，平台不主动干预“仅退款”，其他细分商家根据体验评分给予不同程度的自主处置权;与此同时，淘宝还升级了仅限退款的异常识别模式。9月，淘宝推出“归宝”，降低商家对退换货环节的售后成本。仅在一个月，就有近 100 万商家订阅了该服务。
在今年的双 11 中，“归宝”进一步降低了费用，商家退货成本最高降幅达到 58%。
在用户体验方面，阿里电商投入更多。首先是把包邮推广得更深入，今年3月，淘宝新疆包邮渠道上线，直到今年双11前夕，西藏、青海、宁夏、甘肃、内蒙古都成为了淘宝的“包邮区”。同时，阿里电商也对88VIP会员的权益进行了全面升级，例如，在售后服务方面，88VIP用户可以享受无限的“包返运费”权益。
数据显示，从去年11月到今年9月底，淘天集团的88VIP会员数量达到4600万，增长了43.7%。
更大的变化是在新用户发现和服务层面。9月初，淘宝宣布将接入微信支付，率先打通互联互通，随后京东物流与淘宝对接。到 10 月，微信将进一步支持完成淘宝购物不跳。阿里打破几年前“壁垒”的意愿，终于一步步实现了。
根据第三方数据机构 QuestMobile 的数据，经过一系列互联互通后，淘田的月活跃用户数量已跃升至 9.44 亿。
根据阿里巴巴 11 月 15 日发布的最新财报，淘天集团本季度营收达到 989.94 亿元，占集团本季度整体营收的 42%。财报显示，在过去的双11，淘宝天猫的GMV增长强劲，近期的月度交易用户数创下历史新高。淘宝旗下 88VIP 年度合作品牌也在双 11 同比增长超过 300%。
淘天在稳定国内电商基础市场的基础上，进行了自身的优化，实现了提升。电商领域已经达成共识，不再盲目“滚进”，接下来，淘天将目光投向“海外”这个增量市场，顺理成章。
目前，阿里巴巴国际数字业务集团包括速卖通、Trendyol、Lazada、阿里巴巴国际站等一系列跨境电商平台。事实上，阿里巴巴是中国最早开始国际业务的互联网公司之一。阿里成立时，第一家企业是阿里国际站。2010年，被誉为“国际版淘宝”的速卖通也成立。
三年前，江帆被任命为阿里巴巴国际数字业务集团首席执行官，并根据不同的海外市场环境采取了更具针对性和有效性的策略。速卖通在跨境供应方面明确了“POP+全托管”的双轨驱动模式，同时在本地供应方面，推出了海外托管模式，调动商家在海外市场的库存，让不同类型的商家找到清晰的发力方向。Lazada 和 Daraz 也在深化合作，连接南亚和东南亚的九个主要市场。今年年初，阿里国际站还在欧美6个国家推出了B2B贸易领域的半管理模式。
阿里巴巴国际已成为阿里巴巴增长最快的业务部门之一。最近一季度，阿里巴巴国际数字业务集团营收316.72亿元，同比增长29%;海外收入占集团收入的 13.4%，仅次于国内电子商务。
现在是阿里将国内外电商整合成“棋局”的时候了。
03. Ali 接下来会做什么？
接下来，将电商事业群的任务是讲述阿里电商的新叙事，最大程度整合资源，提升效率。
从合作的角度来看，整合后的阿里电商或许能下三盘“棋”。
阿里电商在供应端有巨大的优势。现在，全球供应链将被置于一场“棋局”下，实现整体托盘的跨区域布局。无论是国内电商还是海外电商，他们支撑的核心都是强大的国内供应链。淘天集团旗下已经聚合了数千万商家，整合后可以实现更显著的协同效应。阿里巴巴的全球供应链能力也可以反馈国内市场。
企业运营也是一盘“棋”，更有利于商家抓住增长机会，触达更大的市场。平台运营也被归类为“一盘棋”，阿里巴巴在国内电商丰富的行业运营经验，结合阿里国际在海外市场的运营能力，将能够提升阿里巴巴的电商业绩和消费者服务能力整体。然而，这些将基于不同业务部门之间运营理念和流量策略的协同作用。
去年 9 月，吴永明成为阿里巴巴集团首席执行官后，明确了阿里巴巴的两个战略重点：“用户优先和 AI 驱动”。阿里巴巴的战略还将专注于电子商务和云计算，进行战略权衡和果断投资。经过这一轮整合，将能够打造更具竞争力的全球电商体系，阿里巴巴专注于核心业务的发展思路也将更加清晰。
在过去的一年里，阿里巴巴引领电商行业逐渐从恶性的价格竞争转向价值竞争。在良好的商业环境下，阿里巴巴整合国内外电商资源，进一步寻求新的增长空间，将实现电商行业的综合价值回报。
阿里电商正走向新的发展方向。阿里的布局也抓住了“率先”的一步。因为，阿里并不是唯一一家同时拥有国内外电商业务的一家，但目前，阿里是第一家将国内外业务完全整合和开拓的公司。
这充分表明了阿里巴巴投资其核心电子商务业务的决心。整合国内外电商成立的电商事业群，未来会给行业带来哪些变化？外界相当期待。
（作者 |杨毅 编辑 |吴悦）。
