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工信部发布通知优化App开屏弹窗广告,提升用户体验

作者:软荐小编      2024-11-27 10:02:02     132

当您打开一些移动应用程序时,您会遇到弹出广告。您想关闭它们但找不到按钮。有些弹窗点击查看后会跳转到广告页面。在某游戏短视频应用上浏览视频时,不小心点击了广告页面。后来我又下载了很多游戏应用;当我注册某个影视应用时,如果我没有充值会员,我看节目时总会弹出一个要求分享的页面……

移动应用给人们的生活带来了便利,但弹出广告、强制下载注册、诱导分享等问题也给用户带来了困扰。

工信部近日发布了《优化App打开画面弹出信息显示》的通知,让不少用户看到了希望。通知要求,互联网企业应当在App打开信息、弹出信息窗口中设置明显有效的关闭按钮,不得使用全屏图片、视频等作为跳转链接诱导用户点击或者导致用户意外点击。

接受《法治日报》记者采访的专家认为,治理App广告乱象,需要着力完善相关法律规范和行业标准,加强行政执法,加大整治力度。

弹出广告无处不在

弹窗频繁且难以关闭

在某网络小说应用上阅读时,每次小说更新就被迫看广告,这让江苏南京市民王先生很恼火。 “读完一本小说,你还要看无数的广告。”王先生抱怨道。他理解软件操作者的不易,但频繁的弹出广告严重影响了阅读体验。

王先生介绍,有些视频应用,即使用户注册了会员,仍然会弹出各种广告,比如预览广告、暂停页面广告、片尾广告、弹出广告等。 、股票广告等

“有些弹窗广告很烦人,影视情节还在继续,但弹窗广告开始在左下角或右下角滚动。以前的广告是一行文字,现在以前还可以,现在是画面太小,停留时间太长,遮挡了部分影视画面,影响观看体验。”王先生说。

王先生的使用经历并不是个例。上海市消保委调查数据显示,对600款移动应用的广告行为进行分析测试后发现,其中58%的应用存在弹出广告,69.7%的应用没有关闭按钮。

记者近期体验了多款应用程序发现,不少应用程序启动时,首先映入眼帘的是全屏广告,广告时长一般在5秒到十几秒不等。有些广告有跳过或关闭按钮,而另一些则没有。 ,用户只能被动观看。

另外,有些应用广告页上的关闭按钮或跳过按钮很小,很容易误点击。如果不小心点击,就会跳转到广告页面。广告页上的返回按钮设置也很小,极难找到。当记者尝试关闭多个应用程序上的弹出广告时,通常需要3秒到10秒的时间,大大降低了用户体验。

据江苏省消保委宣传部工作人员徐跃介绍,今年江苏省消保委网上调查发现,46%的消费者反映网络弹窗对日常使用影响较大或工作,非常恶心。弹窗广告内容含有低俗色情和有关药品及其功效的虚假宣传,严重污染网络环境,成为网民犯罪的诱因之一。

“无法关闭的弹窗广告违反了《广告法》、《消费者权益保护法》、《互联网广告管理暂行办法》等多项法律法规,侵犯了消费者自主选择权,需要予以纠正。”中国传媒大学文化工业管理学院文化与法律研究中心主任郑宁说。

强制下载隐式例程

捆绑安装非常棘手

除了弹窗广告之外去手机视频广告的软件,强制下载也是App频频被诟病的问题之一。

记者调查发现,强制下载问题主要集中在社交、购物、财务管理软件和部分功能应用上。

以某知名社交应用为例。用户使用App查看Word等文件时,如果手机上没有下载指定的浏览器,则用户只能查看文档内容,无法修改文档内容或放大页面字体。查看。如果您想使用修改编辑功能,需要下载App指定的浏览器或使用其他应用程序。

同样在这个App中,如果用户想要查看压缩包的内容,系统会自动跳转到一个页面。建议使用指定浏览器解压文件。页面底部有一个“安装此浏览器以解压缩”的选项。如果你想使用“以其他方式打开”,则需要找到隐藏在“安装此浏览器来解压缩”选项下的灰色选项。

还有一些购物应用存在强制下载的问题。

记者在某知名购物应用中发现,如果想使用该应用内置的“白条”支付功能,系统会在还款时“强烈推荐”用户下载其一款金融应用。

如果用户觉得每次都自己操作还款太麻烦,想要设置自动还款,那么“百调”界面就会弹出一个窗口,提示要激活该功能,其财务之一需要下载应用程序。窗口下方是醒目的“前往下载”按钮。该按钮下方是一行灰色小字,上面写着“我想留下来”。记者点击“我想留下来”选项后,发现自动还款功能居然可以激活。

有用户质疑:“既然不用下载金融APP就可以激活自动还款,为什么这款购物APP一开始就告诉用户‘需要’下载呢?”

此外,记者发现,如果在这款购物App上出售二手商品,用户收到的钱都会被存入其“小金库”,如果想从“小金库”提取现金,还需要下载它的金融应用程序。

家住天津市和平区的李先生热衷于玩游戏,平时会浏览一些与游戏相关的短视频应用。他发现这些应用程序经常会弹出一些广告。如果你不小心点击它们,它们不仅会自动下载一些软件去手机视频广告的软件,还会自动安装。 “有时候我看了一晚上的短视频,第二天我发现手机里多了两个游戏应用,想卸载也卸载不了,很烦人。”李先生无奈的说道。

事实上,早在2016年,工信部就发布了《移动智能终端应用软件预置、分发管理暂行规定》,其中规定收集、使用用户个人信息、开通应用程序等,未经用户明确同意,不得捆绑促销。其他侵犯用户合法权益或危害网络安全的应用软件及其他行为。

在郑宁看来,下载、卸载应用程序是用户的权利,应用软件运营商应该尊重用户的意愿。强制下载、强制卸载都是违法的。 “一些应用运营商一味追求经济利益,侵犯用户权益,应承担相应的法律责任。”

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