有一个您可能不知道的事实：当今科技行业的许多高管和首席执行官（从微软的萨蒂亚·纳德拉（Satya Nadella）到雅虎的玛丽莎·梅耶尔（Marissa Mayer））都担任过产品经理。这是有道理的。大多数产品经理领导跨职能团队，这不仅使他们具有较高的曝光度，而且有机会获得全公司的影响力。对于那些成功的人来说，这是一个宝贵的职业发展机会。但产品经理到底是做什么的呢？这个职位适合你吗？
什么是产品管理？
产品管理的核心是解决业务、技术和用户体验交叉点的问题。产品经理 (PM) 是监督产品开发和生命周期的人。他们充当不同团队之间的桥梁，确保产品满足客户需求，同时满足业务目标。产品经理负责制定产品路线图，即概述产品随着时间的推移的愿景、方向和预期进展的行动计划。虽然产品经理的具体职责因产品类型而异，但一般来说，他们负责管理将产品推向市场的工作。
产品经理需要哪些技能？
任何人都可以通过适当的培训来掌握这个职位。根据我们在产品管理方面的经验，以下是产品经理成功所需的六项核心技能：
1. 沟通技巧
作为刚入行的产品经理，需要具备较强的沟通能力。在您的职业生涯早期，您可能需要协助高级产品经理，组织每周会议以协调不同部门的工作，管理项目期望，并确保所有协作者了解关键决策和权衡。此外，您可能需要定期发送更新，以确保每个参与人员都清楚地了解团队的优先事项。
如果产品经理的沟通能力较差，项目很快就会陷入混乱。不同团队之间的信息不对称（例如营销团队不了解产品工程的最新变化）可能会导致重复工作或错过最后期限。相反，良好的沟通不仅可以防止项目延误，还可以减少部门之间的摩擦，创造一个更加信任的工作环境。
2. 解决冲突
这项技能至关重要。随着项目的进展，不同的团队可能会对项目的某些方面有不同的意见，例如哪些选项是可行的以及哪些任务应该优先考虑。作为产品经理，您需要调解团队成员之间或不同部门之间的分歧，这需要外交和机智的沟通技巧。
3、执行能力
执行能力是将计划付诸行动的能力。在产品管理领域，这意味着将战略转化为具体行动，并确保每项任务在截止日期前完成。优秀的执行技能包括协调团队成员、管理时间表以及解决出现的问题的能力，即使信息不完整。此外，需要数据素养和批判性思维来确定产品开发和发布过程中问题的根本原因。执行能力至关重要，因为每项任务都是整个项目的关键环节。任务完成过程中的任何失误，无论是延迟、时间或成本估算不准确，还是协调不力，都会对您的团队产生连锁反应。
4. 协作与影响
产品开发团队汇集了工程师、设计师、营销人员、法律专家等——具体取决于产品的性质。每个团队都有自己的专业知识和优先事项。作为产品经理，您的工作是将每个人聚集在一起，以确保团队顺利实现最终目标。为此，您需要有能力说服他人并在团队成员中建立影响力。他们必须信任你的产品愿景并愿意听从你的领导——即使你不是他们的直接老板。
5. 产品洞察
作为产品经理，需要深入了解用户需求，洞察市场机会，开发解决实际问题的产品。强大的产品洞察力使产品经理能够识别用户当前的痛点并预见未来可能出现的问题。产品领域专家 Marty Cagan 在他的书中很好地解释了产品洞察力的重要性：“产品经理最关键的技能之一是能够区分用户所说的他们想要的东西和他们实际想要的东西。确实需要的东西。”
6. 战略思维
最后，您必须能够预见与您的产品或行业相关的市场趋势，平衡对短期胜利的追求与长期组织目标，并了解您的产品性能如何对业务做出贡献。随着您在产品经理角色中的进步并可能开始监督其他人，战略性思考以及向您的团队传达“大局”将变得更加重要。
如何开始这条职业道路？
进入产品经理职业生涯的方法有很多，但根据我们的经验，最有希望的方法是加入助理产品经理 (APM) 开发计划 - 例如 Google、Atlassian 和 meta 等公司提供的计划。这些项目通常对应届毕业生开放，并具有标准化的申请流程，但职业生涯早期的专业人士或希望转换职业道路的人也可以申请。
在 APM 计划中，您将作为全职员工工作，并通过在不同团队之间轮换来发展您的技能。例如，您可以从高级产品经理开始，对特定产品进行几个月的实践学习，然后转到另一个产品团队，在那里您将独立承担较小的任务。您的工作可能包括组织定期规划会议、进行用户研究和市场研究。您还可能参与定义产品愿景、制定上市计划或参与最终确定用户体验。
在这些项目中大约一年后，许多 APM 将被赋予更多的决策权，而不仅仅是执行任务和跟踪高级同事。例如，您可能会被要求分析客户反馈，然后提出团队是否应该放弃、修改或增强产品功能的建议。
计划结束时的目标是获得组织的全职职位，使您能够产生更大的影响并开展更具战略性的工作。您的表现将根据几个关键指标进行评判：您的实际影响，即您推动产品功能或更新以推动业务增长或改善最终用户体验的能力；您的协作能力，即与团队成员有效合作以及共同实现目标的能力；面对不完整信息时的决策能力，即如何确定任务的优先顺序并做出明智的选择；以及您分析和解决根本问题的能力。
如果没有通过APM计划，进入产品管理领域可能会更加困难。当我们中的一位娜塔莉 (Natalie) 从 Airbnb 的工程师角色转型为产品经理角色时，她面临着需要在第一个月内快速、清晰地解决高级管理问题的挑战。她必须自学如何同时处理多个项目，并调整自己的沟通技巧，以成功领导不同级别的员工。尽管这是一个巨大的成长机会，但如果没有 APM 计划提供的指导和辅导，这种转变将非常困难。
即便如此，无论您选择哪条道路，关键是保持灵活性、持续学习并专注于为用户和业务提供价值。
哪个产品经理职位适合您？
几乎各行各业都有产品经理。如果您具有计算机科学、工程或数学背景，您可能会对专注于人工智能等技术密集型领域的产品管理职位感兴趣。在这些职位中，能够与工程师使用相同的专业语言至关重要。
对于在数据分析和统计方面拥有扎实基础的早期职业专业人士来说，强调指标和指标的产品经理角色可能是一个不错的选择。对于消费互联网技术领域的大公司来说尤其如此，这些公司的产品决策通常基于对用户交互、满意度和产品持续使用的复杂衡量。
对于那些对战略、营销和运营充满热情的人，可以考虑在为大型 B2B 客户提供服务的公司中担任产品经理职位。这些职位的核心能力是快速把握市场变化。这些类型的职位通常可以通过独特的职位名称来识别，例如“合作伙伴产品经理”，或者职位描述强调“与客户密切合作”的职位。
对于那些对用户有深入了解或有设计背景的人来说，初创公司的产品经理职位可能很有吸引力。在这个角色中，你可以发挥自己的优势，不断收集用户反馈，快速迭代产品，并致力于创新原型的开发。
最后，您加入的公司的规模也很重要。在拥有超过 50,000 名员工的大公司，例如 meta 或 TikTok，产品沟通更加标准化。产品经理、工程领导和设计领导需要在组织良好的会议中向关键决策者报告进展和挑战。
在较小的公司或初创企业中，沟通方式更加灵活。规则较少，人们会根据情况进行调整。重要的产品成果可以通过Slack等即时通讯工具与整个公司共享。 CEO可能对某些产品细节感兴趣，直接询问产品经理。
尽管科技行业最近出现了裁员潮和不稳定的就业市场，但产品管理对于早期职业专业人士来说仍然是一个充满活力的领域。据估计，超过三分之一的产品经理职位是入门级或中级职位。因此，你应该花时间思考什么能激励你、让你兴奋，以及你的优势在哪里。如果您选择这条职业道路，它可能会带来充实而成功的职业生涯。
关键词： 职业生涯
欧阳卢卡斯、夏娜 |文本
卢卡斯·欧阳 (Lucas Ou-Yang) 是沃顿商学院 MBA 毕业生，也是 CEOInterviews.ai 的创始人，该平台利用人工智能扫描播客以获取领导力见解。他曾为《商业内幕》撰写有关美国和中国科技公司管理差异的文章，并曾在 Snapchat 和 Instagram 担任产品经理和工程师。 Natalie Xia 目前担任 Snapchat 的产品负责人，此前曾在 TikTok、Airbnb 和 meta 工作。
悠悠|周强译 |编辑并编辑过
本文来自微信公众号，作者：HBR-China，36氪经授权发布。
